Les Trésors d'Érable ofrece una experiencia de compra confiable con entregas rápidas y seguimiento claro, asegurando que los pedidos lleguen en buen estado y bien empaquetados. Los productos son consistentemente descritos como deliciosos, con siropes de arce y galletas destacando por su sabor y calidad, y el proceso de pedido se describe como fácil y sin fricciones. La atención al cliente y la fiabilidad de la entrega se reflejan en respuestas rápidas, embalaje impecable y recepciones satisfactorias en la mayoría de las compras. Además, hay menciones de promociones atractivas y la posibilidad de recoger en puntos cercanos, lo que añade conveniencia al proceso de compra.
Una notable rapidez de entrega pero una entrega incompleta de 2 artículos faltantes (2 "Mezcla de la cabaña de azúcar" referenciado LTE0631 a 3.65€ la unidad, es decir, 7.30€ el lote) están indicados como "Reembolsar" en la factura de entrega, la totalidad del monto del pedido (114.66€) habiendo sido debitada el 5 de noviembre. Por lo tanto, espero que esta situación se resuelva para reevaluar mi opinión. He señalado esta situación a través de la pestaña "Contacto" del sitio la semana pasada y aún no tengo respuesta ni reembolso, lo cual es bastante molesto. He recordado la solicitud.
Opinión traducida
E
Elodie G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/10/2025
Productos caducados. He enviado un correo pero aún no he recibido respuesta.
Opinión traducida
A
Anne Sophie S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/10/2025
Paquete no recibido, seguimiento de este imposible de visualizar, la única información es que el paquete está en preparación con el expedidor desde el 29/10, hoy es 8/11...
Opinión traducida
M
Marianne H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/10/2025
Productos bonitos, buen embalaje, entrega rápida, gracias por el envío del producto faltante.
Opinión traducida
P
Philippe V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/10/2025
Bien, pero sin seguimiento !
Opinión traducida
S
Simon C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/10/2025
Hola, mi pedido está incompleto. Hasta la fecha (05/11/2025), todavía no he recibido los paquetes 10744000851319 y 10744000850818. El plazo se está volviendo particularmente largo, especialmente porque mis mensajes anteriores al servicio de atención al cliente no han recibido respuesta. Encuentro esta situación inaceptable y le pido que me mantenga informado sin demora sobre el estado de estos envíos y las medidas tomadas para resolver este problema. Atentamente, Simon
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T
Tania S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/10/2025
Nunca recibí el paquete y no me han reembolsado.
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J
Jean-Michel M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/10/2025
He alertado por correo electrónico que faltaba un producto, pero no he recibido respuesta ni compensación.
Opinión traducida
F
Francois G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/10/2025
Envío rápido Pero... Fecha de caducidad demasiado corta
Opinión traducida
L
Laurence P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/10/2025
Muy buen plan, eficaz y rápido en la entrega y los pasteles son excelentes
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I
Isabelle G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/10/2025
No he recibido mi paquete que pedí el 13 de octubre. Por una vez que pido algo por Internet, falla. No dan ganas de volver a intentarlo.
Opinión traducida
P
Pierrick A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/10/2025
Las galletas no son tan buenas como esperábamos
Opinión traducida
M
Marie F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/10/2025
Muy buen producto
Opinión traducida
C
Christiane L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/10/2025
Pedido entregado rápidamente, pero las galletas no llegaron enteras. ¡Qué pena!
Opinión traducida
A
Aurelie M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/10/2025
Recibí productos caducados de 6 meses, para un primer pedido estoy bastante decepcionada.
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C
Claire L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2025
muy bien
Opinión traducida
M
Maryse D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2025
Pedido llegado muy rápido, en muy buen estado, completo y muy buenos productos
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E
Edith D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2025
¡Me encantan los productos! He quitado una estrella porque las galletas estaban caducadas
Opinión traducida
S
Suzanne M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/09/2025
El póster llegó totalmente arrugado y no se puede usar. Foto disponible a petición. No hubo respuesta a mi correo....
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N
Nathalie H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/09/2025
Lamentable, productos hechos en China, mientras que los venden como productos de Canadá. 2 veces que me han engañado, además me han bloqueado en Facebook y no he recibido respuesta a mi correo para mi solicitud de reembolso.
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D
Danielle B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/09/2025
Definitivamente no volveré a pedir en este sitio. Cuatro productos faltaban en mi paquete: 2 tarros de mermelada de arándano silvestre y 2 tarros de caramelo de arce. Sin embargo, había 2 pequeños paquetes de caramelos de arce, no pedidos, que no compensan en absoluto los productos ausentes de mi paquete. Además, 1 artículo estaba caducado desde hace un mes, 4 artículos estaban en la fecha límite de caducidad y algunas galletas estaban rotas. He contactado con este sitio para informar sobre los artículos faltantes en 3 ocasiones (2 veces por teléfono + envío de SMS y por correo electrónico en el sitio) y ya ha pasado más de una semana, no he recibido ninguna respuesta.
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Y
Yaya S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/09/2025
¡Problema de transporte! Tuve que esperar 10 días para recibir mi paquete. El problema parece venir de UPS, pero un poco decepcionado de todos modos...
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J
Jean Pierre O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/09/2025
Excelente
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S
Sylvain E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/09/2025
Lástima que la entrega haya salido muy mal. UPS falla regularmente como muchos transportistas.
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M
Marc L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2025
La calidad del jarabe es buena. Tengan cuidado con la mantequilla de arce - que es mucho más pequeña de lo que parece.
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L
Ludovic L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/08/2025
Los productos cumplían con mis expectativas, pero me sorprende el aspecto de las galletas Celebración que parecen haber tenido problemas de cambios de temperatura... Ciertamente la fecha de caducidad estaba ligeramente pasada (de ahí el precio atractivo), pero eso nunca ha afectado a las galletas...
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G
Gilles A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/08/2025
El pedido se realizó el 19/08. Después de varios retrasos, el 07/09 todavía no lo he recibido. UPS me dice que "están implementando planes de acción para entregarme lo antes posible". ¡PLANES DE ACCIÓN! ¡Vaya, es impresionante para un pequeño paquete de 5,3 kg! En cuanto al pago de la factura, no hubo espera, mi cuenta fue debitada con el monto del pedido el 20/08. Así que 1 estrella sigue siendo una buena calificación!
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M
Marc M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/08/2025
Excelente servicio
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A
Alfredo S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/08/2025
No hemos recibido el pedido hecho el 10 de agosto y a fecha 2 de septiembre todavía no nos lo han entregado
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P
Patrick M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/08/2025
No hay problemas con los productos que siempre son muy buenos, pero hay quejas sobre el transportista UPS que no me entregó en el lugar correcto.
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C
Christine B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2025
Muy buenos productos
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A
Anne-Marie D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/08/2025
Buenos productos, pero aún no he probado todo.
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J
Jean-Christophe G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/08/2025
Muy buenos productos con tarifas decrecientes bienvenidas... Solo las entregas en puntos de recogida necesitan mejorar...
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C
Carine B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2025
Encantada con mi compra, sin embargo, un pero: encontrando problemas con la empresa de entrega, envié una solicitud de contacto al vendedor que nunca me respondió.
Opinión traducida
J
Jean-Marie D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/08/2025
Whisky agradable.
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D
Denise R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/08/2025
Tuve que ir a recoger mi paquete yo mismo a un punto de acceso y nunca recibí respuesta a mis correos electrónicos de insatisfacción.
Opinión traducida
N
Nerea G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/08/2025
-las galletas biscuits sablés de mantequilla de arce estaban caducadas desde 6/6/25 -los arándanos recubiertos de chocolate negro, eran una gran masa deforme y blanquecina con el chocolate fundido. No compraría comestibles nunca más en este comercio
Opinión traducida
Y
Yanis V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/08/2025
He pedido en la tienda Los Tesoros de Arce el paquete Sortilège. A la recepción en el punto de recogida, una de las botellas tenía el tapón perforado y goteaba: aproximadamente un tercio del contenido se había derramado en la caja. Imposible emitir una reserva ante UPS, pero el problema parece venir del embalaje (caja demasiado cargada).
Opinión traducida
S
Sandrine C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/08/2025
Más de dos semanas y todavía nada recibido. ¡Me propusieron puntos de recogida de UPS cerrados! No volveré a pedir y no recomendaré el sitio a mis seres queridos.
Opinión traducida
M
Michel A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/07/2025
A pesar de un plazo de entrega más largo de lo esperado, las sillas son conformes a nuestras expectativas. Son sólidas y cómodas, un poco difíciles de montar.
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