Opiniones de clientes de Les Trésors d’Érable

todo bien, todo salió bien

Bien satisfecho. Es una pena que 1 producto no esté disponible y se den cuenta de eso más tarde; me han devuelto el dinero.

Artículo supuestamente en stock no recibido, llamada telefónica. Para afirmarme que recibiré un artículo idéntico y me envía infusiones de arce en lugar de los assortiments inuit pedidos sin ninguna palabra de disculpa...

Nada que objetar, todo estaba como se acordó

Paquete deteriorado y comunicación insuficiente sobre el tema.

Lamentablemente, 2 latas estaban abolladas debido al transporte.

Debería reforzarse la protección de las botellas colocando una capa de poliestireno en el fondo de la caja para evitar roturas y otros daños.

buen precio calidad la terrina de bisonte es francesa y contiene mucha carne de cerdo. sin interés

Normalmente todo va muy bien con los jarabes de arce, pero esta vez un tarro de vidrio llegó roto. Envié un correo electrónico a la empresa, pero hasta la fecha no he recibido respuesta.

Falta de productos y productos no conformes

Una notable rapidez de entrega pero una entrega incompleta de 2 artículos faltantes (2 "Mezcla de la cabaña de azúcar" referenciado LTE0631 a 3.65€ la unidad, es decir, 7.30€ el lote) están indicados como "Reembolsar" en la factura de entrega, la totalidad del monto del pedido (114.66€) habiendo sido debitada el 5 de noviembre. Por lo tanto, espero que esta situación se resuelva para reevaluar mi opinión. He señalado esta situación a través de la pestaña "Contacto" del sitio la semana pasada y aún no tengo respuesta ni reembolso, lo cual es bastante molesto. He recordado la solicitud.

Productos caducados. He enviado un correo pero aún no he recibido respuesta.

Paquete no recibido, seguimiento de este imposible de visualizar, la única información es que el paquete está en preparación con el expedidor desde el 29/10, hoy es 8/11...

Productos bonitos, buen embalaje, entrega rápida, gracias por el envío del producto faltante.

Bien, pero sin seguimiento !

Hola, mi pedido está incompleto. Hasta la fecha (05/11/2025), todavía no he recibido los paquetes 10744000851319 y 10744000850818. El plazo se está volviendo particularmente largo, especialmente porque mis mensajes anteriores al servicio de atención al cliente no han recibido respuesta. Encuentro esta situación inaceptable y le pido que me mantenga informado sin demora sobre el estado de estos envíos y las medidas tomadas para resolver este problema. Atentamente, Simon

Nunca recibí el paquete y no me han reembolsado.

He alertado por correo electrónico que faltaba un producto, pero no he recibido respuesta ni compensación.

Envío rápido Pero... Fecha de caducidad demasiado corta

Muy buen plan, eficaz y rápido en la entrega y los pasteles son excelentes

No he recibido mi paquete que pedí el 13 de octubre. Por una vez que pido algo por Internet, falla. No dan ganas de volver a intentarlo.

Las galletas no son tan buenas como esperábamos

Muy buen producto

Pedido entregado rápidamente, pero las galletas no llegaron enteras. ¡Qué pena!

Recibí productos caducados de 6 meses, para un primer pedido estoy bastante decepcionada.

muy bien

Pedido llegado muy rápido, en muy buen estado, completo y muy buenos productos

¡Me encantan los productos! He quitado una estrella porque las galletas estaban caducadas

El póster llegó totalmente arrugado y no se puede usar. Foto disponible a petición. No hubo respuesta a mi correo....

Lamentable, productos hechos en China, mientras que los venden como productos de Canadá. 2 veces que me han engañado, además me han bloqueado en Facebook y no he recibido respuesta a mi correo para mi solicitud de reembolso.

Definitivamente no volveré a pedir en este sitio. Cuatro productos faltaban en mi paquete: 2 tarros de mermelada de arándano silvestre y 2 tarros de caramelo de arce. Sin embargo, había 2 pequeños paquetes de caramelos de arce, no pedidos, que no compensan en absoluto los productos ausentes de mi paquete. Además, 1 artículo estaba caducado desde hace un mes, 4 artículos estaban en la fecha límite de caducidad y algunas galletas estaban rotas. He contactado con este sitio para informar sobre los artículos faltantes en 3 ocasiones (2 veces por teléfono + envío de SMS y por correo electrónico en el sitio) y ya ha pasado más de una semana, no he recibido ninguna respuesta.

¡Problema de transporte! Tuve que esperar 10 días para recibir mi paquete. El problema parece venir de UPS, pero un poco decepcionado de todos modos...

Excelente

Lástima que la entrega haya salido muy mal. UPS falla regularmente como muchos transportistas.

La calidad del jarabe es buena. Tengan cuidado con la mantequilla de arce - que es mucho más pequeña de lo que parece.

Los productos cumplían con mis expectativas, pero me sorprende el aspecto de las galletas Celebración que parecen haber tenido problemas de cambios de temperatura... Ciertamente la fecha de caducidad estaba ligeramente pasada (de ahí el precio atractivo), pero eso nunca ha afectado a las galletas...

El pedido se realizó el 19/08. Después de varios retrasos, el 07/09 todavía no lo he recibido. UPS me dice que "están implementando planes de acción para entregarme lo antes posible". ¡PLANES DE ACCIÓN! ¡Vaya, es impresionante para un pequeño paquete de 5,3 kg! En cuanto al pago de la factura, no hubo espera, mi cuenta fue debitada con el monto del pedido el 20/08. Así que 1 estrella sigue siendo una buena calificación!

Excelente servicio

No hemos recibido el pedido hecho el 10 de agosto y a fecha 2 de septiembre todavía no nos lo han entregado

No hay problemas con los productos que siempre son muy buenos, pero hay quejas sobre el transportista UPS que no me entregó en el lugar correcto.