Los productos de Les Trésors d'Érable son altamente valorados por su calidad, destacándose especialmente el jarabe de arce, que muchos consideran delicioso y un recordatorio nostálgico de sus viajes a Canadá. La entrega es otro aspecto positivo, con numerosos comentarios sobre la rapidez del envío, que en muchos casos se realiza en solo tres días, además de la impecable presentación y embalaje de los paquetes. Los clientes también mencionan la facilidad del proceso de pedido a través del sitio web, lo que contribuye a una experiencia de compra sin complicaciones.
Lamentablemente, las Celebration TRUFFÉES ÉRABLE ya habían alcanzado la fecha de caducidad mínima del 18.08.2025. Quería regalarlas a finales de septiembre, pero ya no puedo. Estas deberían mostrar al menos 3 meses de fecha de caducidad después de la entrega. Como elegí intencionadamente las de precio regular y no las rebajadas, estoy insatisfecho con la entrega. Qué pena.
Opinión traducida
G
Gilles A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/08/2025
El pedido se realizó el 19/08. Después de varios retrasos, el 07/09 todavía no lo he recibido. UPS me dice que "están implementando planes de acción para entregarme lo antes posible". ¡PLANES DE ACCIÓN! ¡Vaya, es impresionante para un pequeño paquete de 5,3 kg! En cuanto al pago de la factura, no hubo espera, mi cuenta fue debitada con el monto del pedido el 20/08. Así que 1 estrella sigue siendo una buena calificación!
Opinión traducida
J
John Q.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/08/2025
Más: 1. tienda en línea clara que navega fácil y rápidamente. 2. Amplia variedad de productos canadienses 3. Suficientes métodos de pago 4. Descuentos ofrecidos (descuento por cantidad, inscripción al boletín) Menos: 1. Métodos de envío insuficientes 2. En los métodos de envío se ofrece una opción para un punto de recogida.
Opinión traducida
A
ALFREDO S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/08/2025
No hemos recibido el pedido hecho el 10 de agosto y a fecha 2 de septiembre todavía no nos lo han entregado
Opinión traducida
E
Eric T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/08/2025
De hecho, el descuento de fidelidad cubre únicamente los gastos de envío.
Opinión traducida
D
Denise R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/08/2025
Tuve que ir a recoger mi paquete yo mismo a un punto de acceso y nunca recibí respuesta a mis correos electrónicos de insatisfacción.
Opinión traducida
N
NEREA G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/08/2025
-las galletas biscuits sablés de mantequilla de arce estaban caducadas desde 6/6/25 -los arándanos recubiertos de chocolate negro, eran una gran masa deforme y blanquecina con el chocolate fundido. No compraría comestibles nunca más en este comercio
Opinión traducida
Y
Yanis V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/08/2025
He pedido en la tienda Los Tesoros de Arce el paquete Sortilège. A la recepción en el punto de recogida, una de las botellas tenía el tapón perforado y goteaba: aproximadamente un tercio del contenido se había derramado en la caja. Imposible emitir una reserva ante UPS, pero el problema parece venir del embalaje (caja demasiado cargada).
Opinión traducida
S
Sandrine C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/08/2025
Más de dos semanas y todavía nada recibido. ¡Me propusieron puntos de recogida de UPS cerrados! No volveré a pedir y no recomendaré el sitio a mis seres queridos.
Opinión traducida
G
georges P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/07/2025
no estamos satisfechos UPS tardó varios días en encontrar nuestro paquete sin contar el tiempo pasado en el teléfono Atentamente
Opinión traducida
M
Magali L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/07/2025
Estoy decepcionado con la fecha de caducidad de los pasteles 09/25, además tengo un lote de 3 paquetes. En ninguna parte se especificaba una fecha de caducidad corta. Por lo demás, todo está bien porque conozco los productos.
Opinión traducida
A
Alexandre M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/07/2025
Había pedido una botella de ron que aprendí durante la recepción de mis otros artículos ya no estaba disponible y por lo tanto fue reembolsada. Habría preferido esperar y recibirla y simplemente un mensaje señalándolo antes del envío...
Opinión traducida
J
janessa E.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/07/2025
El pedido de galletas se derritió todo
Opinión traducida
P
Pérusse C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/07/2025
¡Los productos que he recibido están caducados! ¡Es una vergüenza dado el precio!
Opinión traducida
A
Anne Marie C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/06/2025
satisfacción sí y no - no porque la caja de galletas de metal que pedí para abrir llegó abollada.
Opinión traducida
F
FRANK L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/06/2025
Solo se entregaron 4 botellas (se pidieron 6), ya he escrito 3 correos electrónicos para aclarar... hasta ahora ninguna respuesta... Solo se puede decir que es P E S I M O
Opinión traducida
M
Marie F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/05/2025
¡Todavía no he recibido mi pedido!!
Opinión traducida
F
FRANCOIS-XAVIER B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/06/2025
Cliente desde hace varios años, el sitio Los Tesoros de Arce aseguraba tanto en términos de productos de calidad como de experiencia del cliente. Hoy en día, es una catástrofe. Una de cada dos veces los productos pedidos no están disponibles, y el servicio al cliente está ausente, especialmente en lo que respecta a los reembolsos.
Opinión traducida
J
Jorne B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/06/2025
Solo recibí 1 de 4 litros, pero enviaron el jarabe faltante rápido
Opinión traducida
M
Maria W.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/06/2025
No se recibió la entrega
Opinión traducida
D
dylan M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/03/2025
Los productos son buenos, pero la entrega puede tardar 2 semanas, como fue mi caso. El sitio dice que está en stock, pero cuando se realiza el pedido y pasa el tiempo sin novedades, escribimos en FB y nos dicen que es normal, que estoy en ruptura de stock, que hay que esperar y ni siquiera hay compensación por la espera.
Opinión traducida
D
Duarte E.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/05/2025
la fecha de entrega inicial no se ha respetado. Atentamente
Opinión traducida
C
Camille B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/05/2025
Nunca recibí mi pedido, ya más de 10 días de retraso y ninguna noticia......
Opinión traducida
J
Jean D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/05/2025
Todavía no he recibido mi paquete y nadie me ha avisado que un artículo estaba agotado, por lo tanto, llega muy tarde y se ofrecerá con retraso respecto a la fecha prevista. Además, no hay disculpas por parte de la empresa, directamente una propuesta de reembolso. Atentamente, JD
Opinión traducida
L
Liesbeth K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/05/2025
Entrega rápida, buenos productos especiales
Opinión traducida
J
Jean Jacques L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/05/2025
Entrega rápida pero un poco decepcionado con el producto
Opinión traducida
T
Thomas K.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/05/2025
Faltaron dos partes del pedido, pero se facturaron con la nota "esperando reabastecimiento". Desafortunadamente, no hubo ninguna indicación de cuándo y cómo se enviarán las partes faltantes o si se reembolsará el dinero por las partes faltantes.
Opinión traducida
C
Christelle M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/04/2025
Paquete llegado roto para las botellas, faltaba el dúo bálsamo labial y el Macle..
Opinión traducida
I
Ingrid J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/04/2025
Pedido imposible de recoger en un punto de recogida cerrado en los horarios de apertura indicados. 4 correos enviados al servicio al cliente que nunca responde. A ver si esta opinión será publicada...
Opinión traducida
C
Camille K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/04/2025
productos aceptables, servicio al cliente horrible. No responden
Opinión traducida
M
Marlène D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/04/2025
Pedido realizado el 03/04, el 07/04 el repartidor me informa que el paquete está dañado: devolución al remitente, o "mal clasificado, lo que puede provocar un retraso". El 08/04 te envío un mensaje a tu sitio para saber si has sido alertado... ¡Sin respuesta! El 12/04 te vuelvo a contactar, hoy es 14... ¡todavía sin respuesta! Sin embargo, anuncias "Servicio al cliente 7/7 + respuesta rápida a tus solicitudes". Hoy todavía no tengo mi pedido, han pasado 15 días desde que lo espero. Puedo esperar, puedo entender que haya un problema de entrega. Lo que me enfurece es la falta de consideración hacia tus clientes. ¡Nunca más volveré a pedir contigo!
Opinión traducida
D
doris G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/04/2025
no recibido aún
Opinión traducida
A
Arthur G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/03/2025
Producto caducado un mes después, muy mala experiencia con el servicio al cliente, no volveré a comprar allí
Opinión traducida
C
Claire W.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/03/2025
No he recibido los pasteles correctos, y no he tenido respuesta a mi pregunta sobre este problema
Opinión traducida
R
RAMI E.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/03/2025
NO HE RECIBIDO MI PAQUETE
Opinión traducida
B
Birgit S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/03/2025
Totalmente sobrevalorado pero MUY delicioso
Opinión traducida
T
Thomas A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/03/2025
Nada de lo que comentas. El pedido avanzó como se esperaba.
Opinión traducida
A
Alejandro D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/03/2025
En su web dan el precio del producto y anuncian entrega gratuita a partir de 44 €, y no es cierto, cobran 7,70 € por envío. No volveré a pedir nada ni lo recomendaré. Un saludo.
Opinión traducida
V
Valérie H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/03/2025
Pedido bien recibido pero incompleto. A pesar de varios mensajes al servicio al cliente, el problema aún no se ha resuelto. Estoy decepcionada y a pesar de la calidad de los productos, no estoy segura de volver a pedir en este sitio.
Opinión traducida
M
Mylene D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/02/2025
Se enviaron artículos incorrectos, algunos estaban abiertos/rotos. Escribí de nuevo al servicio de atención al cliente, nunca recibí respuesta. Los productos en sí son maravillosos.
Opinión traducida
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 