English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
X
Nota: 3 de 5
No obtuve ningún descuento a pesar de haber pedido un paquete durante las vacaciones. Les escribí después de su correo electrónico promocional pero no obtuve respuesta.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Les Trésors d’Érable
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 7 939 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Las Valoraciones destacan la entrega rápida y el cuidado en el embalaje, con productos que llegan en buenas condiciones y a tiempo. Los clientes mencionan continuamente la calidad de los productos, desde artículos de arce hasta galletas y quesos, destacando texturas, sabor y fidelidad a la descripción. La atención y el proceso de compra generan satisfacción sostenida, con recomendaciones explícitas y repetidas experiencias positivas de compra. El servicio de envío se describe como rápido y eficiente, y la oferta de una amplia variedad de productos de Quebec es valorada positivamente.
Opiniones 1 y 3 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 3 de 5
El producto no coincide con la descripción del formulario de pedido: pedido 1 sortilège de whisky de arándanos...entregado 1 sortilège de licor de arándanos silvestres. Por favor, cambie la descripción para evitar confusiones. Reclamación aún sin respuesta a fecha de hoy....
Opinión traducida
U
Nota: 3 de 5
Los productos llegados están bien hasta ahora, falta una botella, una lata está abollada, una botella goteó parcialmente, posiblemente culpa de DHL, no hay comentarios de Les Tresors d`Érable hasta ahora.
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
Pedido incompleto. Ninguna respuesta a mi reclamación.
Opinión traducida
S
Nota: 3 de 5
El pedido fue bien, al igual que la entrega de los productos no frescos. En cambio, la entrega de los productos frescos (14 euros de gastos de envío adicionales) tuvo muchos problemas para llegar a mi dirección de entrega indicada en el formulario de pedido. Entregado la 1ª vez, entregado en mi domicilio la 2ª (dirección incorrecta facilitada a la empresa de reparto) a pesar de que lo había pedido en el trabajo. La persona encargada de la entrega tuvo la amabilidad de llamarme para averiguar dónde debía entregar la 3ª vez, lo que evitó que la mercancía rompiera la cadena de frío - ¡uf!
Opinión traducida
F
Nota: 3 de 5
Hola. La persona a la que le hice el regalo, mi padre por el día del padre, no lo recibió a tiempo. La entrega se retrasó 2 días, así que 2 estrellas menos.
Opinión traducida
C
Nota: 3 de 5
El producto era tal y como se describía, pero pedí un paquete de regalo que no se hizo y que yo pagué y había pedido que se añadiera una nota que no se puso, todo mi disgusto.
Opinión traducida
D
Nota: 1 de 5
La entrega fue muy mal, en lugar del punto de recogida cercano, fui a recoger mi paquete ¡a 15 km de casa! Gracias GLS . Mientras tengáis a este repartidor, ¡no volveré a haceros un pedido! Y se lo contaré a todo el mundo...
Opinión traducida
Respuesta de Les Trésors d’Érable
Guten Tag, Sie haben die Möglichkeit, UPS als Versandart zu wählen, herzlich willkommen
V
Nota: 3 de 5
Sólo recibí la mitad del pedido. La otra mitad se entregó tras una reclamación.
Opinión traducida
M
Nota: 1 de 5
Enviaron el paquete pero nunca recibieron aviso de la entrega, se les devolvió el paquete y tras varias peticiones no me lo devolvieron, ni me devolvieron el dinero
Opinión traducida
Respuesta de Les Trésors d’Érable
Bonjour,
Le colis a été livré chez vous avec votre signature le 19 mai 2023, cordialement t
Le colis a été livré chez vous avec votre signature le 19 mai 2023, cordialement t
M
Nota: 3 de 5
Pedí un juego en caja pero no recibí las gafas
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Pedido en 2 envíos. Comestibles y congelados. Tuve que esperar una semana para recibir los congelados. Ninguna información hasta que pregunté. Tuve que esperar una semana para recibir los congelados.
Opinión traducida
M
Nota: 3 de 5
Quedé muy satisfecho con los productos, pero tuve un problema con la entrega. Tengo que decir que estoy muy satisfecho con el servicio.
Opinión traducida
J
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado con su sentido del servicio al cliente. Un paquete recibido rápidamente pero incompleto. Puede haber ocurrido 1 error, pero no hay respuesta a mis 2 correos electrónicos enviados: ni siquiera vale 1 estrella.
Opinión traducida
Respuesta de Les Trésors d’Érable
Ihr Problem wurde gelöst , entschuldigen Sie die Wartezeit
J
Nota: 1 de 5
Me gustaría ponerle 5 estrellas pero no puedo. Excelente jarabe y fácil pedido y entrega rápida.
Opinión traducida
L
Nota: 1 de 5
No he recibido mi paquete
Opinión traducida
Respuesta de Les Trésors d’Érable
Hallo, wenden Sie sich an den Kundenservice für Lieferprobleme
C
Nota: 3 de 5
Perfecto
Opinión traducida
C
Nota: 1 de 5
Rechacé mi pedido, que se rompió al llegar.
Opinión traducida
C
Nota: 1 de 5
Tuve que perseguir el paquete hasta varios puntos que en realidad no eran los puntos de relevo del repartidor. No tiene sentido. El resultado fue un montón de tiempo perdido para nada.
Opinión traducida
L
Nota: 3 de 5
Una de las 2 cajas que contenían las botellas de whisky estaba dañada. Es una pena cuando se sabe que son cajas que queremos ofrecer y que las cajas están facturadas.
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Pedí una bonita caja de whisky cremoso Sortilège. Visualmente iba a recibir una bonita botella negra con una hoja de arce en la parte superior. En la recepción descubro una botella negra banal sin hoja, la caja explotó afortunadamente los vasos estaban embalados por separado. Esta caja era un regalo para ofrecer, me decepcionó mucho, no voy a recomendar.
Opinión traducida
J
Nota: 3 de 5
Hubo un problema con la entrega de 24 a 48 horas, cambiamos a 7 días. Sus productos son excelentes, la ginebra aún está por probar, pero el plazo de entrega ha pasado de 24 a 48 horas a 7 días. Estoy muy satisfecho con la calidad de sus productos.
Opinión traducida
F
Nota: 3 de 5
Me faltan dos paquetes de galletas de chocolate no recibidos, por favor, envíenme una respuesta ya que he pagado en su totalidad
Opinión traducida
S
Nota: 3 de 5
Hermosos productos que, por desgracia, no son fáciles de conseguir si no vives en una gran ciudad o cerca de ella.
Opinión traducida
N
Nota: 1 de 5
Una caja de galletas completamente rota, la caja también dañada, en un paquete limpio. Tengo otras 3 cajas pedidas con ok box. Como se trata de regalos, no lo he comprobado. Espero que no haya malas sorpresas. Me abstendré de puntuar
Opinión traducida
L
Nota: 1 de 5
Soy cliente de Maple Treasures desde hace varios años, el sirope de arce siempre es de muy buena calidad y excepcional pero las galletas de hojas de arce han bajado drásticamente de calidad y al abrir las cajas nos dimos cuenta de la fecha de fabricación junio de 2019, ¡estamos en 2023!
Opinión traducida
Respuesta de Les Trésors d’Érable
2019 ? Unsere Website existierte zu diesem Zeitpunkt noch nicht! Dies ist nicht möglich. Wir haben 2020 eröffnet. Die Kuchen kommen von unserem Lieferanten in Kanada, der im September 2022 in Frankreich empfangen wurde.
J
Nota: 3 de 5
Desde hace unos meses, la mención DORÉ GOÛT DÉLICAT ya no está grabada en la caja, sino que ha sido sustituida por una pegatina. Dentro del sirope hay BORNE con un sabor pronunciado que me gusta mucho menos. Tengo la sensación de que me han engañado. Es desagradable.
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Hola. Estoy bastante contenta con mi pedido, pero me preocupa un poco recibir un lote de galletas con una fecha de caducidad tan corta. Falta casi 1 mes para que coma las galletas. Acabo de recibir un lote de galletas con una fecha de caducidad de varios meses.
Opinión traducida
V
Nota: 3 de 5
Siempre se ofrecen buenos productos. Entrega rápida. Sólo señalar que es una pena que lo visual no siempre se corresponda con la descripción, porque induce a error al cliente. (En otro para el "Pastel de arándanos"). Conviene prestar atención a esto para evitar malentendidos. Los correos electrónicos quedaron sin respuesta, pero el problema se resolvió por teléfono; es decir, esperando el reembolso y la recepción de la nueva caja.... para las 5 estrellas.
Opinión traducida
N
Nota: 1 de 5
Excelente producto. 2 problemas de entrega en el mismo pedido. Sin respuesta del servicio de atención al cliente. Vergüenza....
Opinión traducida
V
Nota: 3 de 5
La entrega fue un problema. El repartidor no encontró el repetidor indicado en el pedido, por lo que llegó tarde y le entregaron en otro repetidor.
Opinión traducida
F
Nota: 3 de 5
Entrega muy rápida. Producto de calidad. Pero desconoce los alérgenos de los productos. Una pena. La familia lo disfrutará.
Opinión traducida
R
Nota: 3 de 5
Muy bien, muy rápido. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. Les he enviado un correo electrónico y aún no he recibido respuesta... Gracias de antemano.
Opinión traducida
F
Nota: 3 de 5
El paquete llegó parcialmente abierto, la caja de regalo dañada dentro del paquete. Las botellas de cerveza (bien protegidas) y la ginebra han resistido
Opinión traducida
F
Nota: 3 de 5
El transportista es lamentable.
Opinión traducida
R
Nota: 3 de 5
No he recibido el pedido completo (faltan dos cajas) y no me han avisado para el resto...
Opinión traducida
Respuesta de Les Trésors d’Érable
Guten Morgen,
Sie müssen sich per E-Mail oder Telefon an den Kundendienst wenden. Mit freundlichen Grüßen
Sie müssen sich per E-Mail oder Telefon an den Kundendienst wenden. Mit freundlichen Grüßen
J
Nota: 3 de 5
Pedí un paquete de 5 latas de ámbar y 5 de oro, pero recibí 9 de ámbar y 1 de oro. Pedí un paquete de 5 latas ámbar y 5 doradas pero recibí 9 ámbar y 1 dorada. El 80% de las latas estaban abolladas y bien embaladas. Estoy muy satisfecho con la calidad del producto y el servicio. Muy decepcionado
Opinión traducida
P
Nota: 1 de 5
Decepcionado con la caja de sortilège de whisky. Evidentemente no es culpa del vendedor, pero podría advertir que la caja no está presentable, lo sabe porque embala las gafas por separado de la caja.
Opinión traducida
Respuesta de Les Trésors d’Érable
Guten Abend, die Gläser sind nicht in der Schachtel montiert, da sie beim Transport zerbrechen können. Mit freundlichen Grüßen
T
Nota: 3 de 5
Ningún problema con el producto, pero la entrega a través de GLS fue catastrófica, no en el centro indicado, requiriendo varias intervenciones para recuperar el paquete
Opinión traducida
L
Nota: 3 de 5
La entrega llegó con normalidad para una parte del envío. El transportista de los productos congelados no respetó las instrucciones de entrega y no nos avisó.
Opinión traducida