Les Trésors d'Érable ofrece una experiencia de compra confiable con entregas rápidas y seguimiento claro, asegurando que los pedidos lleguen en buen estado y bien empaquetados. Los productos son consistentemente descritos como deliciosos, con siropes de arce y galletas destacando por su sabor y calidad, y el proceso de pedido se describe como fácil y sin fricciones. La atención al cliente y la fiabilidad de la entrega se reflejan en respuestas rápidas, embalaje impecable y recepciones satisfactorias en la mayoría de las compras. Además, hay menciones de promociones atractivas y la posibilidad de recoger en puntos cercanos, lo que añade conveniencia al proceso de compra.
"Hola, es la segunda vez que hago un pedido y no me ha decepcionado. Sin embargo, esta vez he retirado una estrella porque en una de las cajas, algunos de los pasteles estaban rotos. Sigue siendo un pequeño problema, pero estoy satisfecha en general.
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C
Christian D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/11/2024
He recibido mi regalo
Opinión traducida
F
Frederic R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/11/2024
El paquete no se entregó en el punto de entrega previsto sin que el transportista me diera ninguna información. Pasé más de una hora intentando hablar por teléfono con el transportista para averiguar dónde se había entregado. Es más, el paquete estaba abierto pero, afortunadamente, el pedido estaba completo.
Opinión traducida
A
Andree B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2024
Muy buena
Opinión traducida
B
Bruno L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/11/2024
Estoy insatisfecho no tengo la totalidad de mi pedido me faltan 5 de jarabe de arce ámbar y una mantequilla de arce
Opinión traducida
W
Wolfgang F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2024
Hasta aquí todo correcto. Sin embargo, la cerveza no tiene 5% de alcohol (según la descripción en Internet) sino sólo 4%.
Opinión traducida
E
Emile F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/11/2024
Muy mala información y ninguna llamada de la empresa
Opinión traducida
T
Thierry M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/11/2024
Falta caja de regalo
Opinión traducida
J
Julien M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/11/2024
Enviado en varios envíos sin avisar.... embalaje defectuoso
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K
Kyle C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2024
Los precios fueron justos, la entrega se envió a tiempo, todo llegó como debía PERO UPS fue una pesadilla para recibir mi pedido, como de costumbre el paquete se retrasó, recibí demasiados correos electrónicos, el paquete no pudo ser entregado a mi dirección solicitada inicialmente. A menos que el envío se haga con una compañía diferente, la próxima vez probablemente haré el pedido en otro sitio para ahorrarme el dolor.
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A
Alexis D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/11/2024
Decepcionado con el tamaño de algunos productos y la falta de personalización del paquete. Por lo demás, la experiencia fue satisfactoria.
Opinión traducida
A
Alain E.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/11/2024
Recibí mi paquete con un producto que no se ajustaba a mi pedido. Llamé por teléfono a Céline. Me dijeron que dejara un mensaje de voz o un SMS, cosa que hice en cuanto recibí mi paquete el lunes 25. Estoy a la espera de que me contacten para rectificar este error. Estoy esperando un contacto para rectificar este error. Adjunto mi mensaje. He recibido mi pedido AXKTXHOGU pero en el LTEOO16 tengo una mermelada de arándanos silvestres cuando debería tener un caramelo duro de jarabe de arce.
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M
Michèle F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/11/2024
Recibido rápidamente pero una caja estaba rota.
Opinión traducida
L
Ludovic B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/11/2024
Super feliz de haber recibido los productos de Quebec ... se siente como las vacaciones en casa. Sólo una caja de pasteles, la fecha de caducidad había pasado ;-(... Me reembolsaron inmediatamente.
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C
Chantal B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/11/2024
Todavía no lo he probado xD El paquete llegó pronto... a la oficina de correos prevista. Es una pena que no haya oficina de correos en mi zona.
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K
Kawanishi G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/11/2024
Recibimos un sirope de arce diferente al que habíamos pedido. No recibimos respuesta a 3 consultas al respecto. Eso no es servicio de atención al cliente. No volveremos a hacer pedidos aquí.
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A
Annick M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/11/2024
Sólo la fecha de las galletas de arándanos termina en 2024, a diferencia de los otros pasteles, pero no te preocupes, ya se han comido 2 paquetes...
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R
Roland C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/11/2024
Plazo de entrega satisfactorio
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H
Harald H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/11/2024
El proceso de pedido y la entrega se realizaron con rapidez. Por desgracia, hubo errores con la cantidad del pedido. Sólo se entregó 1 mezcla de salsa para poutine en lugar de 10 como se había pedido y la caja de regalo estaba dañada debido a una carga incorrecta en la caja. Espero mejorar y seguiré haciendo pedidos. Atentamente, Harald Horbas
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T
Thomas M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/11/2024
La mercancía llegó rota. Entrega rechazada. Ninguna respuesta a mi correo electrónico.
Opinión traducida
V
Veronique E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2024
Paquete bien hecho productos bien protegidos Faltan dos productos después de la verificación y en la orden de entrega marcado como puesto y no falta.Telephoné y que se arreglará.Pero que pone en paquete dos productos no disponibles entregados más tarde. Para evitar molestias teléfono
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D
Damien G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/11/2024
Muy satisfecho con los productos, el paquete llegó bien embalado. Hubiera puesto 5 ⭐️ Lamentablemente faltaba la caja de regalo y me la cobraron.
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A
Aurélie T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/11/2024
Muy buen producto . Entrega rápida
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L
Lucia F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/11/2024
Recibido todo en excelentes condiciones el envío con DHL es una garantía.
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A
Annie T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/11/2024
Tras un problema al recibir el paquete, Céline fue muy receptiva y resolvió rápidamente la situación. El paquete estaba un poco dañado, pero la mercancía estaba aparentemente intacta. El bizcocho aplastado aún no se había abierto, por lo que el regalo no estaba muy presentable.
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L
Lionel D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/07/2024
Logotipo de la silla montado al revés, respuesta más que tardía a la espera de un nuevo logotipo que debo pegar.
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É
Éric P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/11/2024
Error en el pedido del pastel. Arce ordenó y arándano entregado. No me gusta.
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J
Jean Baptiste V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/10/2024
Tras llamar al servicio posventa, me reembolsaron el artículo que faltaba.
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N
Nicole P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/10/2024
No puedo recoger mi pedido en el punto de relevo aunque tengo la factura pagada.
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P
Pauline S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/10/2024
Ningún problema con los productos, pero sí con la entrega: UPS nunca vino a mi casa a pesar de haberlo solicitado - tuve que ir a un punto de relevo...
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J
Josee S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/09/2024
Servicio rápido, pero varias cajas de galletas llegan con toda una hilera de galletas rotas.
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H
Hillary S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/10/2024
Super contentos con nuestro pedido aparte de uno de los jarabes de arce con fugas. Por lo demás, muy contento de poder saborear mi hogar mientras vivo en el extranjero.
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N
Nathalie R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/10/2024
Pedido entregado rápidamente. Un producto estaba agotado (no en el momento de mi pedido). Hubiera preferido que me lo entregaran más tarde en lugar de reembolsarlo. Voy a tener que recomendarlo con gastos de envío...
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A
Alexandra B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/10/2024
Un servicio perfecto.
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M
Manfred H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/10/2024
El pedido no se entregó hasta el 30.10.24 después de muchas dificultades.
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B
Brigitte Z.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/10/2024
No recibí mi paquete en la dirección que había indicado al hacer el pedido. La primera vez que DPD me comunicó otra dirección, me puse inmediatamente en contacto con ustedes a través de "céline", pero a pesar de los mensajes posteriores, no se hizo nada y me vi obligado a recoger mi paquete de 4,100 kg a 4 km de mi domicilio, de lo que les informé.... y no he recibido ninguna disculpa por este lamentable error.
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V
Véronique M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/10/2024
No he recibido el pedido completo y se ha entregado en un punto de retransmisión distinto al elegido. Ya se les ha enviado un correo electrónico al respecto.
Opinión traducida
A
Alain R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/10/2024
Pralinés de nuez con azúcar de arce Fecha de consumo preferente superada
Opinión traducida
K
Kelly B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/10/2024
Hubo un problema con mi pedido, no recibí todo mi pedido a la vez sin mencionarlo en el sitio. Tuve que enviar 3 correos electrónicos sin respuesta para finalmente recibir el saldo de mi entrega más tarde. Excelente producto pero falta de comunicación
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B
Benjamine C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/10/2024
Entrega rápida
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