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C
Nota: 4 de 5
el paquete de UPS se entregó en otro centro, muy lejos de mi casa. Recibí la caja de regalo rota. una pena, por lo demás buenos productos.
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Opiniones de clientes de Les Trésors d’Érable
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 7 825 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Les Trésors d'Érable ofrece una experiencia de compra confiable con entregas rápidas y seguimiento claro, asegurando que los pedidos lleguen en buen estado y bien empaquetados. Los productos son consistentemente descritos como deliciosos, con siropes de arce y galletas destacando por su sabor y calidad, y el proceso de pedido se describe como fácil y sin fricciones. La atención al cliente y la fiabilidad de la entrega se reflejan en respuestas rápidas, embalaje impecable y recepciones satisfactorias en la mayoría de las compras. Además, hay menciones de promociones atractivas y la posibilidad de recoger en puntos cercanos, lo que añade conveniencia al proceso de compra.
Opiniones 1, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosM
Nota: 4 de 5
Me gustan mucho las galletas. Se las he dado, junto con el sirope de arce, a amigos y familiares para que las prueben.
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D
Nota: 1 de 5
Los tarros de mantequilla de arce han goteado. Deben de haberse golpeado bastante durante el transporte. Algunas de las tapas mostraban signos de impacto. Afortunadamente, el vidrio no se rompió.
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M
Nota: 3 de 5
Hola contento en general con mi compra excepto la entrega que estas mal paso recibí 3 botellas sobre 5 de las cuales una con un resplandor ningún gesto comercial de hecho por el momento.
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A
Nota: 1 de 5
No estoy satisfecho con este sitio, el paquete "enviado" según ellos nunca llegó a su destino. El servicio de atención al cliente no responde. No recomiendo hacer pedidos en este sitio.
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C
Nota: 4 de 5
me encanta la miel con sirope de arce ya he pedido 4 tarros gracias
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P
Nota: 4 de 5
Ras
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M
Nota: 3 de 5
Este sitio ofrece productos canadienses, pero algunos son excesivamente caros (por ejemplo, la mermelada a 10 euros los 250 g). Sin duda son muy buenos, pero eso no justifica los precios.
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S
Nota: 1 de 5
la entrega a domicilio solicitada se realizó en un punto de relevo, a pesar de que había pagado un suplemento por la entrega a domicilio
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J
Nota: 4 de 5
productos de primera un poco confuso en la entrega pero ya solucionado
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M
Nota: 3 de 5
había una cerveza rota en mil pedazos. la caja interior que contenía las cervezas estaba húmeda. la caja exterior no estaba húmeda.
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K
Nota: 1 de 5
En mi pedido faltan 4 productos por valor de unos 30 euros. Hasta la fecha no he recibido respuesta a mi reclamación a través del formulario de contacto. Sin embargo, el importe total se ha cargado en mi cuenta. No volveré a hacer pedidos allí. Es una auténtica desfachatez que se olviden de enviar 4 productos.
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T
Nota: 4 de 5
Se ajusta a mi pedido
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M
Nota: 4 de 5
Buenos productos que compensan la nostalgia del país.
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E
Nota: 1 de 5
Tuve que devolver mi paquete porque estaba muy dañado, riesgo de rotura en el interior y aún no hay nuevo envío.
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P
Nota: 4 de 5
¿Por qué promocionar 5 latas cuando en el envase caben 6?
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P
Nota: 1 de 5
hola siguiendo el paquete que recogi no corresponde al pedido avise a los tresors derable y celine que hicieron mas de una semana y ninguna noticia me voy a ver obligada a hacer intervenir a quien de derecho por favor intervenga rapidamente saludos
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J
Nota: 3 de 5
Recibí mi paquete pero con 3 días de retraso, lo que me molestó porque era un regalo. Había pedido un envoltorio de regalo con un mensaje por el que pagué 2€, pero no lo recibí en mi paquete.
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H
Nota: 1 de 5
He enviado una solicitud de devolución de mi pedido y estoy siendo ignorado por el Servicio de Atención al Cliente.
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Y
Nota: 4 de 5
Echando de menos la botellita de sirope de arce de regalo 😃
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F
Nota: 4 de 5
Excelente
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A
Nota: 1 de 5
2 latas de jarabe de arce tenían abolladuras.
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B
Nota: 1 de 5
Parcela incompleta
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C
Nota: 3 de 5
Pedí palomitas de caramelo con mantequilla salada y estaban todas blandas. Miré la fecha de caducidad y era octubre de 2023, aunque hice el pedido el 02 de noviembre de 2023. Los demás productos tienen fecha de caducidad de mayo de 2024 excepto las tartas de chocolate y sirope de arce que no tienen fecha de caducidad (aún no se han abierto).
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Y
Nota: 4 de 5
Recepción y estado del paquete impecables, sólo lamento que la espera haya sido un poco larga.
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J
Nota: 4 de 5
No pongo 5 estrellas porque el número de seguimiento que facilitan en la compra no se corresponde con el de la agencia transportista por lo que no se puede hacer el seguimiento hasta varios días después. El pedido llegó perfectamente embalado.
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F
Nota: 1 de 5
La fecha de caducidad está demasiado cerca. Menos de un año.
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N
Nota: 1 de 5
He comprado 4 barómetros naturales pero ninguno funciona
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J
Nota: 1 de 5
La entrega no se ajustaba al pedido ni a lo que aparecía en la página web: ¡me entregaron tartas Mario en lugar de tartas Leclerc Celebration! He enviado dos mensajes al respecto sin obtener respuesta de Trésors d'Erable. Si no tengo noticias suyas antes de que acabe la semana, presentaré una reclamación a UFC Que Choisir por mercancía fraudulenta.
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Z
Nota: 4 de 5
One of the lollipops arrived broken, the box is very soft and was crushed on the sides. Maybe better packaging to come far away. Very good products.
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V
Nota: 4 de 5
muy buenos productos. 2 puntos negativos: 1- la entrega. Había seleccionado un punto de entrega a 100 m de mi casa y me entregaron el paquete a 3 km de mi casa. 2- el vino de frambuesa y arce que no nos gustó (sólo una cuestión de gusto).
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D
Nota: 1 de 5
UPS acaba de ponerse en contacto conmigo diciendo que no pueden entregar el paquete porque contiene alcohol. Quisiera el reembolso.
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G
Nota: 4 de 5
Le hubiera dado 5 estrellas porque estaba encantada con mi pedido, que fue rápido y ordenado, pero tuve un pequeño problema con uno de los artículos que compré. Envié un primer correo electrónico y me dijeron que lo repararían, esperé, envié un segundo correo y ¡nada de respuesta! Una pena
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G
Nota: 1 de 5
Nunca recibí el pedido. Tampoco recibí ninguna notificación del servicio de paquetería
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M
Nota: 4 de 5
Algunos de los productos tienen una fecha de caducidad demasiado corta (finales de 2023) para consumirlos, lo que es un poco una pena, me hubiera gustado que la fecha de caducidad fuera un poco más larga, tengo que desconfiar de las promociones. Por otro lado, algunos de los productos son de buena calidad y tienen un precio razonable.
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S
Nota: 3 de 5
Hola, efectivamente he recibido mi pedido, con 2 decepciones, la 1ª las 4 botellas de sirope de arce en forma de hoja de arce que son "pequeñitas" me es imposible ofrecer eso a mis amigos y dado el precio, debería haber cogido las cajas, la 2ª, el lote de 5 cajas de galletas de hoja de arce, anunciadas "celebración" y que no lo son, pues el resto de mi pedido es perfecto. Y que pena que no he recibido "ninguna" respuesta de la página de Les Trésors d'Erable y por eso voy a esperar un poco a ver si me contestan antes de hacer mi nuevo pedido.
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A
Nota: 1 de 5
He intentado ponerme en contacto con ustedes por correo electrónico y desde su página web para comunicarles que faltaba un paquete de 5 galletas en el pedido y hasta ahora no he tenido respuesta. Por favor, contéstenme lo antes posible.
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N
Nota: 1 de 5
El servicio posventa se puso en contacto por correo electrónico por un problema con la fecha de caducidad de uno de los productos pedidos: después de 1 semana, todavía no hay devolución...
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C
Nota: 1 de 5
La culpa no es de Les Trésors d'Érable, sino del transportista GLS que ha dañado gravemente la arqueta de mi bomba elevadora, que está en mi jardín. Ya lo he denunciado, pero hasta ahora no ha habido respuesta.
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Respuesta de Les Trésors d’Érable
Hallo, die Bearbeitung Ihres Rechtsstreits mit dem Spediteur ist noch nicht abgeschlossen und betrifft nicht unsere Website.
N
Nota: 4 de 5
Me encantan los productos de Quebec. Fui en julio y ahora sólo quiero volver.
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