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M
Nota: 4 de 5
□Las galletas de arce merecerían tener una opción ampliada (con chocolate o malvavisco, por ejemplo) □ La sobrecamisa realmente es muy pequeña.
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Opiniones de clientes de Les Trésors d’Érable
Certificado de confianza
9,5
/10
Calificación global: 9,5 de 10
Basada en 7 721 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Los productos de Les Trésors d'Érable son altamente valorados por su calidad, destacándose especialmente el jarabe de arce, que muchos consideran delicioso y un recordatorio nostálgico de sus viajes a Canadá. La entrega es otro aspecto positivo, con numerosos comentarios sobre la rapidez del envío, que en muchos casos se realiza en solo tres días, además de la impecable presentación y embalaje de los paquetes. Los clientes también mencionan la facilidad del proceso de pedido a través del sitio web, lo que contribuye a una experiencia de compra sin complicaciones.
Opiniones 1, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosL
Nota: 4 de 5
Calidad ok pero el embalaje no estaba cuidado, varios productos llegaron muy dañados porque no estaban bien asegurados en la caja.
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B
Nota: 4 de 5
Genial
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P
Nota: 4 de 5
Envío rápido cuando los productos están disponibles, paquete bien hecho y embalaje de calidad, el progreso a hacer en la comunicación será el único punto a mejorar.
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N
Nota: 4 de 5
Hace algunos años que pido con ustedes y estoy muy satisfecha
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A
Nota: 4 de 5
Muy contenta con su mercancía, pero muy descontenta con el transporte con DPD, la entrega nunca se realiza como lo pedimos.
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A
Nota: 4 de 5
simplemente demasiado caro
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C
Nota: 3 de 5
He pedido expresamente en el sitio la jarra de cerámica, que en principio estaba disponible: recibo mi paquete = no hay jarra pero anotado en la hoja "en espera de reposición". Así que ya es molesto porque no tengo mi artículo y no tengo correo, ni ninguna palabra para avisarme y ni siquiera sé cuándo estará disponible de nuevo. Ni siquiera sé si recibiré el artículo faltante ya que no tengo ninguna información.
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T
Nota: 3 de 5
Material de gran calidad. Pero los embalajes son demasiado frágiles, varios pequeños golpes en los sillones, y con los repartidores franceses, es inevitable. ¡La guía de montaje en video es simplemente mala! Perdón, pero es la verdad. El salón formado por las 4 Adirondack rojas es magnífico, lástima que esté un poco estropeado por la entrega y la mala guía de montaje. Los pequeños ganchos no se hunden, hay que hacer un poco de bricolaje para lograr un montaje perfecto. Lástima dado el precio.
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N
Nota: 4 de 5
10
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D
Nota: 4 de 5
¡Los productos eran como los esperaba!
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M
Nota: 4 de 5
La calidad de los productos y la rapidez de entrega hacen olvidar el precio un poco elevado.
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T
Nota: 3 de 5
Desafortunadamente, 1 silla no estaba 100% en orden. Las piezas no encajaban bien entre sí, pero lo resolví yo mismo. También faltaba un tornillo en la silla y tenía ligeros daños. Debido al lugar donde van, lo acepté de todos modos.
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S
Nota: 3 de 5
Paquete bien recibido y bien embalado. Lástima que no se pueda recoger directamente en Argonay para evitar los gastos de envío, ya que el precio es el doble de lo que se encuentra en Canadá (15 la caña en lugar de 7,5)...
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J
Nota: 3 de 5
Comentario incompleto y nadie avisa cuándo vamos a tener el resto del pedido
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E
Nota: 1 de 5
El pedido EPSZAAPJN trajo 3 productos caducados. El comercio ni se molestó en contestar a mi correo.
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S
Nota: 1 de 5
He pedido 175 piezas de caramelos de jarabe de arce, así está en la factura y solo me entregan 155. Ellos indican que he pedido un kilo, pero eso no es cierto, se piden por pieza (15/30/50/100/175). Después de mi pedido, cambiaron las cantidades en su sitio web, ¡pero todavía estoy esperando mis 20 caramelos!
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D
Nota: 4 de 5
Las cajas tienen algunos golpes
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B
Nota: 4 de 5
Estoy muy feliz de haber podido encontrar el té de arce que buscaba desde mi viaje a Quebec. Los pasteles llegaron rotos en la caja, ¡pero son muy buenos de todos modos! Recomendaré.
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G
Nota: 3 de 5
Los productos son conformes a la descripción y realmente deliciosos. Sin embargo, ha pasado un tiempo considerable entre el pedido y el envío, a diferencia de lo que se indica en el sitio. Además, tuve que volver a contactar al servicio al cliente para que la factura se enviara a las autoridades y que los trámites de aduana se finalizaran. En total, más de 3 semanas entre el pedido y la recepción del paquete enviado por UPS. Es realmente una pena.
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C
Nota: 3 de 5
Pequeño problema de preparación Cantidad demasiado pequeña para jarabe de arce
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V
Nota: 3 de 5
Productos conformes pero es una pena que de 5 latas de jarabe de arce 2 estaban abolladas. Eso es mucho
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F
Nota: 4 de 5
única observación negativa... los precios un poco excesivos en algunos productos. Todo lo demás es perfecto (calidad, rapidez, envasado....)
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L
Nota: 1 de 5
1 er pedido error de entrega
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F
Nota: 4 de 5
licor muy buena, galletas también pero se ablandan rápido, terrible excelente
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M
Nota: 1 de 5
Recientemente pedí 4 cajas de té pensando que había 24 bolsitas en cada una, pero solo había 12. Decepcionada claramente más caro..
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D
Nota: 4 de 5
Ras
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H
Nota: 1 de 5
Había pedido una botella de jarabe de arce y llegó rota, el paquete estaba dañado, el punto de recogida lo había señalado.
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S
Nota: 1 de 5
Realicé mi pedido el 16/01/2025 por 70€. Hoy es 04 de marzo y todavía no he recibido nada... Estoy insistiendo pero no tengo respuesta. Una pena, no es la primera vez que hago un pedido....
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I
Nota: 4 de 5
Lamentablemente, la mercancía no llegó exactamente como la pedí. En lugar de seis litros de agua de arce, recibí tres paquetes de 1 litro.
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V
Nota: 3 de 5
Producto impecable, sin embargo, problema de entrega, y esperé un tiempo antes del reenvío, en total recibí el pedido 1.5 meses después
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D
Nota: 1 de 5
No me han entregado los productos pedidos, sino otra cosa, porque supuestamente estaban agotados, pero estaban disponibles en línea al momento de mi pedido. Afortunadamente, los productos fueron devueltos y se realizó el reembolso.
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R
Nota: 1 de 5
Cobra tarifas de envío y no respeta los plazos. Ni siquiera un gesto comercial o un reembolso de los gastos de envío. Esta empresa debería ser más comercial
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C
Nota: 1 de 5
El servicio al cliente no está respondiendo a mis mensajes. Mi dinero se ha ido y parece que nunca recibiré mi paquete. Definitivamente no volveré a hacer un pedido aquí.
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B
Nota: 1 de 5
Un pedido n°46431 realizado el 16 de enero todavía no ha llegado a su destino. En una carta del 19/01 me informan que el pedido con referencia DUXSZMHUV está en camino. El bidón de jarabe muy oscuro (1 L) estaba anunciado en stock al momento de mi pedido, pero tras mi reclamación, el 21/01, me responden que hay un retraso en el puerto de Le Havre... Si no pueden cumplir con mi pedido, les pediré que me reembolsen para que pueda dirigirme a otro proveedor capaz de satisfacerme. Gracias
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D
Nota: 4 de 5
no estoy satisfecho con mi último pedido. recibí un correo dándome un 15% de descuento con un mínimo de alrededor de 65€. Cuando aproveché esta oferta, el mínimo había subido a 115€! y todo esto respetando la fecha límite. lo señalé al hacer mi pedido. ¡ninguna reacción de su parte! de lo contrario, recibí los productos pedidos, pero con un descuento del 10%. gracias por responderme
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P
Nota: 1 de 5
al recibir mi pedido, una caja estaba toda abollada. He enviado dos correos, con foto para una respuesta. Hasta la fecha, nada. Cero para el servicio postventa.
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J
Nota: 4 de 5
Muy bien
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D
Nota: 1 de 5
Paquete imposible de rastrear: "en preparación con el remitente". Todos mis intentos de contacto con la tienda han sido en vano: ninguna respuesta por correo electrónico, ninguna respuesta en el buzón de voz. Parece que no soy el único en esta situación. En fin, he pagado un dineral, pero no he recibido nada. Muy decepcionante.
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M
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido, ni ninguna respuesta a mis 4 correos electrónicos que envié pidiendo información sobre dónde está. No puedo dar menos de 1 estrella.
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