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A
Nota: 4 de 5
Un servicio perfecto.
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Opiniones de clientes de Les Trésors d’Érable
Certificado de confianza
9,5
/10
Calificación global: 9,5 de 10
Basada en 7 721 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Los productos de Les Trésors d'Érable son altamente valorados por su calidad, destacándose especialmente el jarabe de arce, que muchos consideran delicioso y un recordatorio nostálgico de sus viajes a Canadá. La entrega es otro aspecto positivo, con numerosos comentarios sobre la rapidez del envío, que en muchos casos se realiza en solo tres días, además de la impecable presentación y embalaje de los paquetes. Los clientes también mencionan la facilidad del proceso de pedido a través del sitio web, lo que contribuye a una experiencia de compra sin complicaciones.
Opiniones 1, 2 y 4 estrellas
Restablecer filtrosS
Nota: 2 de 5
Falta un artículo (una botella, ¡no estamos hablando de algo discreto...!) y un servicio postventa que todavía no ha contestado después de dos semanas. Inaceptable.
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M
Nota: 1 de 5
El pedido no se entregó hasta el 30.10.24 después de muchas dificultades.
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B
Nota: 1 de 5
No recibí mi paquete en la dirección que había indicado al hacer el pedido. La primera vez que DPD me comunicó otra dirección, me puse inmediatamente en contacto con ustedes a través de "céline", pero a pesar de los mensajes posteriores, no se hizo nada y me vi obligado a recoger mi paquete de 4,100 kg a 4 km de mi domicilio, de lo que les informé.... y no he recibido ninguna disculpa por este lamentable error.
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V
Nota: 1 de 5
No he recibido el pedido completo y se ha entregado en un punto de retransmisión distinto al elegido. Ya se les ha enviado un correo electrónico al respecto.
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B
Nota: 4 de 5
Entrega rápida
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I
Nota: 2 de 5
La mitad de mi pedido no ha llegado y no obtuve respuesta a mi solicitud de seguir recibiéndolos. Pagado por 2 juegos, pero recibió 1set
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P
Nota: 2 de 5
La entrega llegó rápidamente pero sólo parcialmente, faltaba un jarabe de arce. No hubo ninguna explicación. No recibí respuesta a mi consulta. Eso no es aceptable, pagué por adelantado.
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C
Nota: 1 de 5
Por desgracia, no es recomendable. Había recibido artículos dañados y reclamé tanto directamente por correo electrónico como a través del formulario de contacto del sitio web del vendedor, pero no obtuve respuesta alguna. En consecuencia, inicié el proceso de reclamación de PayPal
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S
Nota: 4 de 5
Pedido recibido puntualmente, bien embalado, un pequeño inconveniente: afortunadamente faltaba el artículo más barato.
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C
Nota: 1 de 5
No todos los artículos del paquete.
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F
Nota: 4 de 5
aparte del incidente del palé en un producto, estamos satisfechos con los productos que hemos recibido
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S
Nota: 1 de 5
Artículo no corresponde en absoluto a la foto Realmente muy decepcionado. Base rota.
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S
Nota: 1 de 5
J'ai reçu ma commande erroné j'ai du retourner au relais ups une deuxième fois. Ont oublie de m'envoyer l'étiquette de retour ... une catastrophe de service
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K
Nota: 4 de 5
Muy buen producto
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L
Nota: 1 de 5
Latas de sirope de arce abolladas. No muy contento. No hay respuesta del vendedor
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A
Nota: 4 de 5
muy bien,
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P
Nota: 4 de 5
Muy buena y rápida entrega.
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M
Nota: 1 de 5
Muy descontento, no con la mercancía que no tengo sino con el transportista UPS. UPS me pidió que eligiera el lugar de entrega. Fui a la tienda, que estaba cerrada porque el horario de apertura había cambiado de las 18.00 a la 1.00. Al día siguiente volví y no había ningún paquete. Luego un mensaje de UPS diciendo que el paquete estaba en otro sitio. Si elegimos un sitio, es porque era el adecuado para nosotros, y si el transportista, por su propia conveniencia, entrega el paquete en otro sitio, no voy a ir a recogerlo. Si UPS no es capaz de entregar en el sitio adecuado, que cambie de trabajo o indique un único sitio y lo aceptaremos o no.
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F
Nota: 4 de 5
Embalaje cuidado y entrega rápida 👍
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C
Nota: 4 de 5
La calidad de los productos es excelente :) Gracias a Céline por ocuparse de mi problema de entrega con UPS.
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A
Nota: 1 de 5
Hola, A día de hoy el paquete aún no me ha llegado, el relevo de entrega ya no existe, lo tienen cerrado desde junio de 2024; 1ZBF13356813037421
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J
Nota: 1 de 5
Aún no he recibido mi paquete porque UPS tomó la iniciativa de dejarlo sin avisarme. Así que no sé dónde está. UPS ya había cambiado el día de entrega...
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E
Nota: 1 de 5
Muy satisfecho
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E
Nota: 4 de 5
Rapidez de entrega
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L
Nota: 4 de 5
Pedido bien recibido
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M
Nota: 2 de 5
Pedí 2 paquetes de 5 latas de sirope de arce. Al principio sólo recibí un paquete. Tuve que pedirlo dos veces para recibir el segundo paquete. La entrega del primer paquete no tuvo lugar el día anunciado, me informaron a mediodía después de haber estado acaparado en el piso toda la mañana. En conclusión, muchas molestias para un pedido muy sencillo y, por cierto, ninguna disculpa por parte de trésors d'Érable.
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E
Nota: 4 de 5
Sitio excelente, muchos productos por descubrir, entrega rápida. En cambio, una estrella menos para uno de los transportistas elegidos, UPS, que aplazó la entrega varios días seguidos y finalmente no entregó donde yo había solicitado. Y tampoco tuve una buena acogida por parte de Correos, que no quiso entregarme el paquete hasta el día siguiente. Hay otros transportistas, pero son más caros, y no volvería a utilizar UPS.
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F
Nota: 2 de 5
Hola, como se menciona en los dos correos electrónicos enviados a esta empresa de los que estoy esperando respuesta, el paquete no estaba completo.
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F
Nota: 2 de 5
Es la primera vez que estoy completamente insatisfecho. El contenido del paquete estaba cubierto de harina (uno de los tres paquetes estaba abierto por arriba. Por lo tanto, todos los artículos estaban salpicados de harina. No entiendo por qué el embalaje está tan mal diseñado.
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J
Nota: 4 de 5
Buenos productos; sin embargo, las galletas de arce estaban rotas a la llegada.
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E
Nota: 1 de 5
El pedido no ha sido entregado en su totalidad y el servicio de atención al cliente aún no ha respondido a nuestros informes, ya van 3 veces.
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T
Nota: 1 de 5
En mi pedido se olvidó un artículo que costaba algo más de 7 euros, así que me puse en contacto con el servicio de atención al cliente. Sin respuesta. Así que es mejor seguir adelante. Por otro lado, puedes ir a Planet Bison con los ojos cerrados.
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Y
Nota: 1 de 5
カナダで探し回ったけど売り切れで買えず、貴社のサイトで見つけたとき、例えすごい金額の送料がかかっても欲しいと思い注文しました。 商品は届きましたが、びっくりするぐらい箱が潰れたり破けていて、中のクッキーもかなりの数が割れていました。 緩衝材を全面に入れて商品を覆うとかもう少し配慮してほしかったです。友達にもあげようと思い５箱買いましたが、あげられる状態ではありません。がっかりです。
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V
Nota: 4 de 5
Buen precio pero tardaron un poco en enviar el paquete .... Una semana. Y empaquetado de forma que no se rompieran las botellas pero dos paquetes de galleta de arce bastante estropeados.... Una pena.
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J
Nota: 4 de 5
no cambiar nada
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C
Nota: 1 de 5
Los 3 paquetes de pasteles están todos rotos - difícil de regalar
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G
Nota: 1 de 5
Pedí y pagué 4 litros de agua de arce y recibí ¡4 medios litros! Lo he denunciado y no hay respuesta, realmente no es serio.
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P
Nota: 2 de 5
Envío tardío. Artículos introducidos en mi caja sin precaución (1 artículo dañado y otros bastante limitados). Artículos caducados... y un servicio de atención al cliente supuestamente disponible 7/7 y de respuesta rápida... y que, de hecho, ¡no responde a los mensajes dejados en los pedidos! En resumen. Mi primer pedido no fue muy atractivo, así que decidí renovar mi confianza...
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Y
Nota: 1 de 5
No he recibido ningún código para recoger mi paquete de la consigna. Sigo esperando a que el vendedor haga lo necesario.
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