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S
Nota: 2 de 5
El pedido no estaba completo
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Opiniones de clientes de Les Trésors d’Érable
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 7 939 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Las Valoraciones destacan la entrega rápida y el cuidado en el embalaje, con productos que llegan en buenas condiciones y a tiempo. Los clientes mencionan continuamente la calidad de los productos, desde artículos de arce hasta galletas y quesos, destacando texturas, sabor y fidelidad a la descripción. La atención y el proceso de compra generan satisfacción sostenida, con recomendaciones explícitas y repetidas experiencias positivas de compra. El servicio de envío se describe como rápido y eficiente, y la oferta de una amplia variedad de productos de Quebec es valorada positivamente.
Opiniones 1, 2 y 4 estrellas
Restablecer filtrosJ
Nota: 1 de 5
Lamentablemente, faltaba un artículo (caro). Recibí el paquete el 12 de diciembre e inmediatamente escribí al equipo de servicio para decir que este artículo era un regalo de Navidad y que me gustaría que me lo enviaran antes de Navidad. Lamentablemente, hasta ahora (20 de diciembre) no he recibido respuesta.
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B
Nota: 1 de 5
Hice un pedido precioso y tenía que tener un regalo para él... no estaba en mi paquete y no hubo devolución por parte del Servicio de Atención al Cliente. Decepcionada
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M
Nota: 2 de 5
Tras una entrega muy laboriosa (por UPS), el paquete llegó con las cajas dañadas en el interior. Volví a ponerme en contacto con el servicio posventa con fotos, pero hace más de una semana que no me devuelven nada. Los productos son buenos, pero no volveré a hacer pedidos a Trésors d'Érable... Una pena
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P
Nota: 1 de 5
Hoy es 19 de diciembre de 2024 y todavía no he recibido mi paquete desde que hice mi pedido el 27 de noviembre de 2024.
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M
Nota: 2 de 5
Tanto como aprecio los productos de Trésors d'érable. Lástima que la entrega no se haya respetado según mi pedido. Esto causa problemas innecesarios.
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R
Nota: 4 de 5
A JC le gustó. Muy buen producto.
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P
Nota: 2 de 5
bonjour , pas très content car : commander un lot de 5 bouteilles et a la livraison que 4 bouteilles , dans le colis le coffret cadeau abimé , dons réclamation aussi . donc un deuxième colis pour le manque d'uns bouteille et le coffret , a l'arrivée le coffret cadeau aussi abimé , et pas d'excuse ; et je ne pas des pots de caramel sur le site au moment de la commande , payé et plus en stock . cordialement très très déçu . cordialement
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C
Nota: 2 de 5
El paquete llegó sano y salvo, pero se rompió una pequeña haya que sujetaba el arce.
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C
Nota: 4 de 5
Rápido, bien empaquetado, de primera
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T
Nota: 1 de 5
Mi caja de regalo llegó hecha pedazos y rasgada por partes.
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R
Nota: 4 de 5
Es un producto muy bueno y se lo recomendaría a todo el mundo.
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E
Nota: 2 de 5
No se me ha notificado la llegada de mi paquete al punto de recogida.
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P
Nota: 4 de 5
Excelente sirope de arce! .... El té verde, en cambio, es una decepción.... El shortbread que ofrecen está muy rico, pero la composición no es gran cosa 😉.
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C
Nota: 1 de 5
Estoy decepcionado, a pesar de mis repetidos mensajes sin respuesta sobre las velas, ¡ha habido un engaño!
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A
Nota: 2 de 5
Pedí 2 botes de crema de arce para untar y uno de ellos estaba abierto...se estaba pegando por todo el plástico de burbujas....
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A
Nota: 2 de 5
La empresa de mensajería UPS ha perdido mi paquete.
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M
Nota: 1 de 5
Desgraciadamente mi pedido, que debía entregarse el 11/12, aún no ha llegado. Espero que mis pasteles no queden hechos migas, por lo demás los productos son muy buenos.
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U
Nota: 1 de 5
Hola, todavía no he recibido el pedido que hice a finales de noviembre. Ya tuve un problema con Ups que me dijo que había rechazado el paquete a pesar de que había elegido que se entregara en un punto de relevo. Luego a pesar de 3 mensajes enviados para saber que hacer con Trésors d'érable ninguna respuesta ni reembolso, nada de nada, silencio de radio. No recomendar, porque no es profesional hacer este tipo de cosas al cliente. En fin, si hubiera podido poner 0 estrellas lo hubiera hecho sin dudarlo.
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C
Nota: 2 de 5
Envié un mensaje y un SMS y no obtuve respuesta.
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L
Nota: 1 de 5
El producto no se correspondía con el pedido. Para mí era muy importante tener un bote grande de 1 kg. Recibí 2 botes pequeños de 500g. El producto especifica: peso 1kg, cantidad 1. Si lo hubiera sabido, no lo habría pedido.
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D
Nota: 4 de 5
Estupendo. Pedido impecable y a tiempo. La única pega es que como vivo cerca, sería estupendo poder recoger los pedidos directamente. Más práctico y evitaría transportes innecesarios.
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M
Nota: 2 de 5
Pedido recibido pero no la caja de regalo incluida en el pedido. Mensaje enviado al servicio de atención al cliente y sin respuesta.
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L
Nota: 4 de 5
Todo estaba muy bien empaquetado.
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A
Nota: 4 de 5
Bien
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N
Nota: 2 de 5
Para la compra cero problema, cuando marcas (caja regalo ofrecida dados 60€); te facturan 5,58€ y un descuento de 5,02€ por =>caja regalo ofrecida dados 60€ Yo diría que no ofrecida En UPS, cambio de lugar de entrega (el 1º se habría negado) y cambio en la fecha de entrega
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H
Nota: 4 de 5
Estamos esperando el periodo navideño para probar los productos.
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L
Nota: 2 de 5
La caja llegó rasgada en la junta de la tapa, por lo que no se puede utilizar.
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V
Nota: 4 de 5
muy rápido pero las cajas de pasteles estaban cubiertas de polvo. No muy buenos.
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K
Nota: 1 de 5
No recibi mi pedido aunque pague el envio querian que pusiera mi pedido en go vinted aunque vivo en cauter no estoy contenta el envio y me quede bloqueada varios dias en vitrolle despues de que me lo devolvieron pedi solo cereales pague el envio que los recibiera en casa, a lo peor en Correos, se que en go Vinted tienen muchos problemas, no estoy contenta.
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A
Nota: 1 de 5
Los productos son muy buenos, un poco caros pero cuando buscas productos exóticos, no es de extrañar. Lo que es más sorprendente es recibir el pedido sin productos por valor de casi 35 euros... Por supuesto, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente inmediatamente, pero después de una semana todavía no me han contestado... Creo que he perdido mis 35 euros.
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S
Nota: 1 de 5
Muy insatisfecho con el servicio de entrega. Mi paquete fue enviado a un punto de recogida muy alejado de la dirección de entrega original, y este punto de recogida no respetaba los horarios de apertura. Tras dos intentos infructuosos de recoger mi paquete, finalmente desistí y fue devuelto al remitente. Una experiencia frustrante y una pérdida de tiempo.
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J
Nota: 4 de 5
"Hola, es la segunda vez que hago un pedido y no me ha decepcionado. Sin embargo, esta vez he retirado una estrella porque en una de las cajas, algunos de los pasteles estaban rotos. Sigue siendo un pequeño problema, pero estoy satisfecha en general.
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C
Nota: 1 de 5
He recibido mi regalo
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F
Nota: 1 de 5
El paquete no se entregó en el punto de entrega previsto sin que el transportista me diera ninguna información. Pasé más de una hora intentando hablar por teléfono con el transportista para averiguar dónde se había entregado. Es más, el paquete estaba abierto pero, afortunadamente, el pedido estaba completo.
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A
Nota: 4 de 5
Muy buena
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B
Nota: 1 de 5
Estoy insatisfecho no tengo la totalidad de mi pedido me faltan 5 de jarabe de arce ámbar y una mantequilla de arce
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W
Nota: 4 de 5
Hasta aquí todo correcto. Sin embargo, la cerveza no tiene 5% de alcohol (según la descripción en Internet) sino sólo 4%.
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E
Nota: 1 de 5
Muy mala información y ninguna llamada de la empresa
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C
Nota: 2 de 5
Normalmente había un regalo con, una bolsa sin embargo ausente del paquete dejé un mensaje en el número de teléfono que aparece en la factura: ¡Nunca he tenido una devolución!
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