English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
C
Nota: 4 de 5
Buen producto, servicio al cliente muy reactivo
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Les Trésors d’Érable
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 7 825 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Les Trésors d'Érable ofrece una experiencia de compra confiable con entregas rápidas y seguimiento claro, asegurando que los pedidos lleguen en buen estado y bien empaquetados. Los productos son consistentemente descritos como deliciosos, con siropes de arce y galletas destacando por su sabor y calidad, y el proceso de pedido se describe como fácil y sin fricciones. La atención al cliente y la fiabilidad de la entrega se reflejan en respuestas rápidas, embalaje impecable y recepciones satisfactorias en la mayoría de las compras. Además, hay menciones de promociones atractivas y la posibilidad de recoger en puntos cercanos, lo que añade conveniencia al proceso de compra.
Opiniones 1, 2 y 4 estrellas
Restablecer filtrosF
Nota: 1 de 5
Solo se entregaron 4 botellas (se pidieron 6), ya he escrito 3 correos electrónicos para aclarar... hasta ahora ninguna respuesta... Solo se puede decir que es P E S I M O
Opinión traducida
M
Nota: 1 de 5
¡Todavía no he recibido mi pedido!!
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Bien
Opinión traducida
F
Nota: 1 de 5
Cliente desde hace varios años, el sitio Los Tesoros de Arce aseguraba tanto en términos de productos de calidad como de experiencia del cliente. Hoy en día, es una catástrofe. Una de cada dos veces los productos pedidos no están disponibles, y el servicio al cliente está ausente, especialmente en lo que respecta a los reembolsos.
Opinión traducida
M
Nota: 1 de 5
No se recibió la entrega
Opinión traducida
F
Nota: 4 de 5
El paquete llegó como se acordó, productos originales pero estoy a la espera de una respuesta sobre uno que no está "fresco"
Opinión traducida
J
Nota: 2 de 5
Por correo electrónico solo recibí una confirmación de mi pedido, pero luego no recibí información de envío. Por eso, pedí por correo electrónico la información de envío, pero nunca recibí una respuesta.
Opinión traducida
A
Nota: 2 de 5
Los productos son excelentes pero la entrega es deplorable
Opinión traducida
M
Nota: 2 de 5
Tuve muchas dificultades para recuperar mi pedido. El punto de recogida estaba cerrado cada vez que fui (4 veces) ¡Les envié dos veces una solicitud de ayuda sin respuesta de su parte! ¡No es serio!
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
Las fechas de caducidad están demasiado cerca del límite
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
Súper gracias :)
Opinión traducida
M
Nota: 2 de 5
Ningún seguimiento y pedido realizado el 19 de mayo y hasta hoy todavía no he recibido nada. Pronto hará un mes. Ustedes tienen el dinero. Mis sillones no los tengo. Gran decepción. Estoy esperando con impaciencia.
Opinión traducida
A
Nota: 2 de 5
Pedido el 25/04, todavía NADA, ninguna noticia excepto que el transportista dice "entregado" y ustedes, en fabricación. Empresa difícil de contactar (pedido pagado por más de 1100 euros)
Opinión traducida
M
Nota: 2 de 5
Pedido conforme recibido rápidamente
Opinión traducida
C
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido, ya más de 10 días de retraso y ninguna noticia......
Opinión traducida
J
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi paquete y nadie me ha avisado que un artículo estaba agotado, por lo tanto, llega muy tarde y se ofrecerá con retraso respecto a la fecha prevista. Además, no hay disculpas por parte de la empresa, directamente una propuesta de reembolso. Atentamente, JD
Opinión traducida
D
Nota: 2 de 5
Todavía estoy esperando una botella que falta, de la cual no se nos informó que estaba agotada. Sin embargo, ya ha sido cobrada.
Opinión traducida
L
Nota: 1 de 5
Entrega rápida, buenos productos especiales
Opinión traducida
F
Nota: 4 de 5
.
Opinión traducida
S
Nota: 4 de 5
Muchas gracias
Opinión traducida
H
Nota: 4 de 5
Plazos de entrega más rápidos de lo indicado.
Opinión traducida
A
Nota: 2 de 5
La entrega fue catastrófica. El punto de recogida se modificó 3 veces para terminar en un punto de recogida lejano y con horarios limitados.
Opinión traducida
J
Nota: 4 de 5
satisfecho
Opinión traducida
P
Nota: 2 de 5
Paquete no entregado en dos ocasiones Botellas abolladas
Opinión traducida
R
Nota: 2 de 5
Cantidad incorrecta recibida, sin seguimiento
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, bien empaquetado, definitivamente volveré a pedir.
Opinión traducida
I
Nota: 1 de 5
Pedido imposible de recoger en un punto de recogida cerrado en los horarios de apertura indicados. 4 correos enviados al servicio al cliente que nunca responde. A ver si esta opinión será publicada...
Opinión traducida
P
Nota: 2 de 5
La tienda no responde a las preguntas sobre la fecha de caducidad de sus productos. No es serio ni comercial. Afortunadamente, otros sitios ofrecen los mismos productos...
Opinión traducida
C
Nota: 1 de 5
productos aceptables, servicio al cliente horrible. No responden
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
Demasiado voluminoso en el embalaje. Los productos son buenos, pero a mi parecer, caros.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Verdadero jarabe de arce con un buen sabor que nos recuerda nuestra estancia en Canadá y desde hace más de 30 años es el único que utilizamos, comprado anteriormente en otro sitio. Precio honesto, entrega rápida y embalaje serio.
Opinión traducida
M
Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 03/04, el 07/04 el repartidor me informa que el paquete está dañado: devolución al remitente, o "mal clasificado, lo que puede provocar un retraso". El 08/04 te envío un mensaje a tu sitio para saber si has sido alertado... ¡Sin respuesta! El 12/04 te vuelvo a contactar, hoy es 14... ¡todavía sin respuesta! Sin embargo, anuncias "Servicio al cliente 7/7 + respuesta rápida a tus solicitudes". Hoy todavía no tengo mi pedido, han pasado 15 días desde que lo espero. Puedo esperar, puedo entender que haya un problema de entrega. Lo que me enfurece es la falta de consideración hacia tus clientes. ¡Nunca más volveré a pedir contigo!
Opinión traducida
D
Nota: 1 de 5
no recibido aún
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
Producto caducado un mes después, muy mala experiencia con el servicio al cliente, no volveré a comprar allí
Opinión traducida
C
Nota: 1 de 5
No he recibido los pasteles correctos, y no he tenido respuesta a mi pregunta sobre este problema
Opinión traducida
S
Nota: 4 de 5
Genial
Opinión traducida
S
Nota: 2 de 5
Entrega rápida. Pero faltan productos en el pedido y no hay respuesta del servicio postventa. Estoy muy decepcionado.
Opinión traducida
R
Nota: 1 de 5
NO HE RECIBIDO MI PAQUETE
Opinión traducida
A
Nota: 2 de 5
Los productos son geniales, pero no se respetó mi elección de punto de recogida y no he recibido respuesta a los dos mensajes enviados a la dirección de contacto.
Opinión traducida