Los productos de Les Trésors d'Érable son altamente valorados por su calidad, destacándose especialmente el jarabe de arce, que muchos consideran delicioso y un recordatorio nostálgico de sus viajes a Canadá. La entrega es otro aspecto positivo, con numerosos comentarios sobre la rapidez del envío, que en muchos casos se realiza en solo tres días, además de la impecable presentación y embalaje de los paquetes. Los clientes también mencionan la facilidad del proceso de pedido a través del sitio web, lo que contribuye a una experiencia de compra sin complicaciones.
El pedido se realizó el 19/08. Después de varios retrasos, el 07/09 todavía no lo he recibido. UPS me dice que "están implementando planes de acción para entregarme lo antes posible". ¡PLANES DE ACCIÓN! ¡Vaya, es impresionante para un pequeño paquete de 5,3 kg! En cuanto al pago de la factura, no hubo espera, mi cuenta fue debitada con el monto del pedido el 20/08. Así que 1 estrella sigue siendo una buena calificación!
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M
Marc M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/08/2025
Excelente servicio
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A
ALFREDO S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/08/2025
No hemos recibido el pedido hecho el 10 de agosto y a fecha 2 de septiembre todavía no nos lo han entregado
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P
Patrick M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/08/2025
No hay problemas con los productos que siempre son muy buenos, pero hay quejas sobre el transportista UPS que no me entregó en el lugar correcto.
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C
Christine B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2025
Muy buenos productos
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A
Anne-Marie D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/08/2025
Buenos productos, pero aún no he probado todo.
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J
Jean-Christophe G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/08/2025
Muy buenos productos con tarifas decrecientes bienvenidas... Solo las entregas en puntos de recogida necesitan mejorar...
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C
Carine B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2025
Encantada con mi compra, sin embargo, un pero: encontrando problemas con la empresa de entrega, envié una solicitud de contacto al vendedor que nunca me respondió.
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J
Jean-Marie D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/08/2025
Whisky agradable.
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D
Denise R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/08/2025
Tuve que ir a recoger mi paquete yo mismo a un punto de acceso y nunca recibí respuesta a mis correos electrónicos de insatisfacción.
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N
NEREA G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/08/2025
-las galletas biscuits sablés de mantequilla de arce estaban caducadas desde 6/6/25 -los arándanos recubiertos de chocolate negro, eran una gran masa deforme y blanquecina con el chocolate fundido. No compraría comestibles nunca más en este comercio
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Y
Yanis V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/08/2025
He pedido en la tienda Los Tesoros de Arce el paquete Sortilège. A la recepción en el punto de recogida, una de las botellas tenía el tapón perforado y goteaba: aproximadamente un tercio del contenido se había derramado en la caja. Imposible emitir una reserva ante UPS, pero el problema parece venir del embalaje (caja demasiado cargada).
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S
Sandrine C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/08/2025
Más de dos semanas y todavía nada recibido. ¡Me propusieron puntos de recogida de UPS cerrados! No volveré a pedir y no recomendaré el sitio a mis seres queridos.
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M
michel A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/07/2025
A pesar de un plazo de entrega más largo de lo esperado, las sillas son conformes a nuestras expectativas. Son sólidas y cómodas, un poco difíciles de montar.
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C
Casimir P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2025
El salchichón de cerdo y bisonte es delicioso pero un poco demasiado caro para la cantidad. La salsa de poutine, aún no la he probado, espero que sea tan buena como en Quebec.
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M
Marie-Jo P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2025
Los productos tienen una buena relación calidad-precio y la entrega es rápida.
Opinión traducida
M
Magali T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/07/2025
Pedido no recibido hasta la fecha...
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M
Magali L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/07/2025
Estoy decepcionado con la fecha de caducidad de los pasteles 09/25, además tengo un lote de 3 paquetes. En ninguna parte se especificaba una fecha de caducidad corta. Por lo demás, todo está bien porque conozco los productos.
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J
janessa E.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/07/2025
El pedido de galletas se derritió todo
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P
PAULE G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/07/2025
Buena mercancía correspondiente al pedido. Plazo de entrega respetado. Gracias a los Tesoros de arce.
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P
Pérusse C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/07/2025
¡Los productos que he recibido están caducados! ¡Es una vergüenza dado el precio!
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M
Maria Teresa D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/07/2025
Le contacté para decirle que una botella de jarabe de arce estaba rota. Y nunca recibí respuesta.
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L
Laurence L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/07/2025
Lástima que había plástico de embalaje dentro de la caja.
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D
Dominique T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2025
Muy bueno este jarabe de arce
Opinión traducida
Y
Yves F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/07/2025
He pedido 3 botellas y solo he recibido 2 y pagado 3
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B
BORDET B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/07/2025
Rápido pero entrega en un punto de entrega de un particular cuando yo elegí voluntariamente un comercio por los horarios sin cita previa y más amplios.
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C
Chrystelle J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/06/2025
Buen producto, servicio al cliente muy reactivo
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F
FRANK L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/06/2025
Solo se entregaron 4 botellas (se pidieron 6), ya he escrito 3 correos electrónicos para aclarar... hasta ahora ninguna respuesta... Solo se puede decir que es P E S I M O
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M
Marie F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/05/2025
¡Todavía no he recibido mi pedido!!
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A
Annie B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/06/2025
Bien
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F
FRANCOIS-XAVIER B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/06/2025
Cliente desde hace varios años, el sitio Los Tesoros de Arce aseguraba tanto en términos de productos de calidad como de experiencia del cliente. Hoy en día, es una catástrofe. Una de cada dos veces los productos pedidos no están disponibles, y el servicio al cliente está ausente, especialmente en lo que respecta a los reembolsos.
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M
Maria W.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/06/2025
No se recibió la entrega
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F
François V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2025
El paquete llegó como se acordó, productos originales pero estoy a la espera de una respuesta sobre uno que no está "fresco"
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J
John Q.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/06/2025
Por correo electrónico solo recibí una confirmación de mi pedido, pero luego no recibí información de envío. Por eso, pedí por correo electrónico la información de envío, pero nunca recibí una respuesta.
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A
Aline M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/06/2025
Los productos son excelentes pero la entrega es deplorable
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M
Marie-Annick B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/06/2025
Tuve muchas dificultades para recuperar mi pedido. El punto de recogida estaba cerrado cada vez que fui (4 veces) ¡Les envié dos veces una solicitud de ayuda sin respuesta de su parte! ¡No es serio!
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M
Marie Pierre G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/05/2025
Las fechas de caducidad están demasiado cerca del límite
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C
claude M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/05/2025
Súper gracias :)
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M
Marie-José Z.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/05/2025
Ningún seguimiento y pedido realizado el 19 de mayo y hasta hoy todavía no he recibido nada. Pronto hará un mes. Ustedes tienen el dinero. Mis sillones no los tengo. Gran decepción. Estoy esperando con impaciencia.
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A
Anne C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/04/2025
Pedido el 25/04, todavía NADA, ninguna noticia excepto que el transportista dice "entregado" y ustedes, en fabricación. Empresa difícil de contactar (pedido pagado por más de 1100 euros)
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