Opiniones de clientes de Les Trésors d’Érable

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 7 939 opiniones publicadas
5 6 851 86% 4 511 6% 3 212 3% 2 134 2% 1 231 3%

Resumen de las opiniones

Las Valoraciones destacan la entrega rápida y el cuidado en el embalaje, con productos que llegan en buenas condiciones y a tiempo. Los clientes mencionan continuamente la calidad de los productos, desde artículos de arce hasta galletas y quesos, destacando texturas, sabor y fidelidad a la descripción. La atención y el proceso de compra generan satisfacción sostenida, con recomendaciones explícitas y repetidas experiencias positivas de compra. El servicio de envío se describe como rápido y eficiente, y la oferta de una amplia variedad de productos de Quebec es valorada positivamente.

Opiniones 1, 2 y 4 estrellas

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P
Pascale G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2025
Bien recibido a tiempo. Pequeño inconveniente, las cajas están todas abolladas.
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L
Laure G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/12/2025
Pedido llegado rápidamente, pero etiqueta en el tarro de crema untar pegada de lado y caja de galletas dañada, no debido al transporte... Lástima que no se preste atención antes del embalaje... especialmente porque se trataba de regalos!
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N
Natacha B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2025
Artículos satisfactorios y buenos. Faltaba la caja de regalo ofrecida, tuvimos que arreglárnoslas sin ella, una pena.
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S
Stéphanie P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/12/2025
Estoy decepcionado, las latas de jarabe de arce estaban abolladas a pesar de un buen embalaje
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M
Marine S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/12/2025
Pedido incompleto. Al recibir el paquete, descubrí que la mitad del pedido no había sido entregada. Ningún correo de alerta. A evitar
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J
Jeffrey G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/12/2025
Todavía no he recibido mi jarabe ni información sobre el seguimiento
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M
Mariehelene B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2025
muy contento con el paquete PERO rasgado por un lado como si quisieran ver dentro
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C
Carole T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/12/2025
la mitad del pedido estaba ausente
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C
Catherine L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/12/2025
Pedido entregado incompleto con la mención "en espera de reabastecimiento" cuando todos los productos comprados estaban marcados como disponibles en el momento de la compra. Todavía estoy esperando...
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S
Sébastien E.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/12/2025
Error en el pedido
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J
Julie D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/12/2025
El embalaje era mediocre, ¡usaron las galletas compradas para estabilizar las botellas! Por lo tanto, todas las galletas están destrozadas. No responden a las reclamaciones. Han pasado más de 10 días.
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R
Rita T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/12/2025
Hola. Había, entre otras cosas, pedido 2 frascos de jarabe de arce. 1 estaba roto en 2 partes y todo el jarabe se derramó en el paquete. Sería bueno consolidar más todo lo que sea frasco que contenga líquido. Gracias.
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F
Fabienne D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/12/2025
Sin seguimiento del paquete ❌
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C
Claude B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/11/2025
No he recibido los caramelos duros de jarabe de arce
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J
Jean L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2025
Muy buen producto, precio interesante, pero el paquete no fue entregado en el punto de recogida previsto, aproximadamente 10 km de diferencia
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A
Alexia S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/12/2025
Tuve que contactar al servicio al cliente para eliminar unos gastos de aduana de 23 euros añadidos misteriosamente a mi carrito, sin ninguna explicación. Fueron eliminados, así que hice mi pedido que incluía 2 descuentos promocionales aplicados. -15% black friday y una caja de galletas gratis con un valor de 9,99. Todo estaba bien presente y aplicado sobre el monto de mi carrito, ingreso mi tarjeta de crédito y procedo al pago. El pago debitado no incluía el -15%. Volví a contactar al servicio al cliente, ninguna respuesta. Realmente muy decepcionada, he estado pidiendo allí durante varios años, esta es la última.
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M
Martine T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2025
Hola Todo estaba perfecto
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B
Béatrice E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2025
Recomiendo por la rapidez del envío, la elección de productos, pero es un regalo de Navidad para una persona que probablemente se irá a estudiar a Quebec, así que por ahora no tengo comentarios sobre la calidad de los productos pedidos.
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J
Jerome C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2025
Muy buenos productos, sabrosos y apreciados por toda la familia. Tarifas interesantes durante las ofertas promocionales
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C
Christophe V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/11/2025
No he recibido noticias de mi paquete durante más de una semana y nunca he recibido respuesta a mi correo electrónico preguntando qué pasaba. Mientras tanto, he recibido el seguimiento de DPD del paquete pero aún ninguna respuesta a mi correo. Dado los gastos de envío, tener una comunicación ad-hoc me parece lo mínimo. Ahora, mi paquete será entregado hoy. Espero que el producto esté a la altura a diferencia del seguimiento al cliente.
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N
Nicolas H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/11/2025
Mi insatisfacción se refiere a la entrega de mi pedido que fue depositado en un punto de recogida situado a unos diez kilómetros de mi ciudad. ¿Por qué? ¡Vivo en Honfleur donde hay varios puntos de recogida! Lo siento, pero si continúan enviando a través de DPD, no volveré a comprar con ustedes.
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P
Patrick D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2025
todo bien, todo salió bien
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R
Renny D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2025
Bien satisfecho. Es una pena que 1 producto no esté disponible y se den cuenta de eso más tarde; me han devuelto el dinero.
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R
Raymond L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/11/2025
Artículo supuestamente en stock no recibido, llamada telefónica. Para afirmarme que recibiré un artículo idéntico y me envía infusiones de arce en lugar de los assortiments inuit pedidos sin ninguna palabra de disculpa...
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J
Jean-Faniel B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2025
Nada que objetar, todo estaba como se acordó
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S
Sébastien G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/11/2025
Paquete deteriorado y comunicación insuficiente sobre el tema.
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C
Christine T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2025
Lamentablemente, 2 latas estaban abolladas debido al transporte.
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N
Norbert K.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/11/2025
Lamentablemente, falta una parte del pedido.
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S
Sophie E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/11/2025
Debería reforzarse la protección de las botellas colocando una capa de poliestireno en el fondo de la caja para evitar roturas y otros daños.
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C
Catherine J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/11/2025
3 productos faltantes (3 cajas de metal) facturados. Acabo de hacer una reclamación al servicio de atención al cliente. Esperando respuesta.
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J
Jacqueline L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/11/2025
buen precio calidad la terrina de bisonte es francesa y contiene mucha carne de cerdo. sin interés
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M
Monique D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/11/2025
Normalmente todo va muy bien con los jarabes de arce, pero esta vez un tarro de vidrio llegó roto. Envié un correo electrónico a la empresa, pero hasta la fecha no he recibido respuesta.
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V
Vaidie V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/11/2025
Falta de productos y productos no conformes
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N
Nicole T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/11/2025
Una notable rapidez de entrega pero una entrega incompleta de 2 artículos faltantes (2 "Mezcla de la cabaña de azúcar" referenciado LTE0631 a 3.65€ la unidad, es decir, 7.30€ el lote) están indicados como "Reembolsar" en la factura de entrega, la totalidad del monto del pedido (114.66€) habiendo sido debitada el 5 de noviembre. Por lo tanto, espero que esta situación se resuelva para reevaluar mi opinión. He señalado esta situación a través de la pestaña "Contacto" del sitio la semana pasada y aún no tengo respuesta ni reembolso, lo cual es bastante molesto. He recordado la solicitud.
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E
Elodie G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/10/2025
Productos caducados. He enviado un correo pero aún no he recibido respuesta.
Opinión traducida
A
Anne Sophie S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/10/2025
Paquete no recibido, seguimiento de este imposible de visualizar, la única información es que el paquete está en preparación con el expedidor desde el 29/10, hoy es 8/11...
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M
Marzena J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/10/2025
Faltaba un producto en mi pedido. Ya he enviado 2 mensajes y ninguna respuesta.
Opinión traducida
M
Marianne H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/10/2025
Productos bonitos, buen embalaje, entrega rápida, gracias por el envío del producto faltante.
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P
Philippe V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/10/2025
Bien, pero sin seguimiento !
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S
Simon C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/10/2025
Hola, mi pedido está incompleto. Hasta la fecha (05/11/2025), todavía no he recibido los paquetes 10744000851319 y 10744000850818. El plazo se está volviendo particularmente largo, especialmente porque mis mensajes anteriores al servicio de atención al cliente no han recibido respuesta. Encuentro esta situación inaceptable y le pido que me mantenga informado sin demora sobre el estado de estos envíos y las medidas tomadas para resolver este problema. Atentamente, Simon
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