Los productos de Les Trésors d'Érable son altamente valorados por su calidad, destacándose especialmente el jarabe de arce, que muchos consideran delicioso y un recordatorio nostálgico de sus viajes a Canadá. La entrega es otro aspecto positivo, con numerosos comentarios sobre la rapidez del envío, que en muchos casos se realiza en solo tres días, además de la impecable presentación y embalaje de los paquetes. Los clientes también mencionan la facilidad del proceso de pedido a través del sitio web, lo que contribuye a una experiencia de compra sin complicaciones.
Uno de los artículos no ha sido enviado, no se me informó de esto en el seguimiento del pedido ni nada hasta la recepción del paquete, donde está escrito a mano que el producto faltante está en espera de reabastecimiento sin más información, y en el seguimiento informático todos los artículos se consideran como entregados en este único pedido.
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O
Osman A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2026
Entrega rápida, desafortunadamente, a pesar de que había una etiqueta de frágil en la caja, las galletas estaban rotas, así que la empresa de entrega no hizo un buen trabajo. Pero las galletas estaban frescas y no habían caducado. Intentaré de nuevo comprar 5 cajas de galletas de arce
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A
Alain R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/01/2026
Entrega rápida Embalaje muy serio Productos deliciosos
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M
Magali P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/12/2025
Hola, había pedido explícitamente que la factura no se incluyera en el paquete, ya que se trataba de un regalo... y desafortunadamente estaba dentro!!! Por lo tanto, no volveré a utilizar sus servicios para regalos.
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G
Gregory M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2025
Rápido. Muy buen producto. Sin embargo, hay muchas rupturas de stock o referencias desaparecidas en los jarabes de arce.
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W
Wahiba D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/12/2025
todavía no he sido entregada
Opinión traducida
M
Marion P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/12/2025
Todavía no he recibido mi pedido aunque se suponía que llegaría en 72 horas, ya han pasado 2 semanas desde que estoy esperando
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L
Lucile D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/12/2025
Hola, no he recibido mi pedido y mis 2 correos enviados no han tenido respuesta. Gracias por volver a contactarme para encontrar una solución...
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N
Nadège M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2025
Los pedidos se procesaron muy rápidamente mientras nos acercábamos a las fiestas. Hubo olvidos en uno de los artículos que se rectificaron con igual rapidez. ¡Estoy completamente satisfecha con la compra y el servicio al cliente!
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E
Epimaco F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/12/2025
El producto no es igual al que se compró en la tienda
Opinión traducida
L
Laurence D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2025
La chaqueta canadiense está bien pero falta el agujero para el botón en una manga. Problema descubierto al abrir y probar el regalo... gran decepción.
Opinión traducida
R
Reine F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/12/2025
Ha habido un error de productos en mi pedido. Por lo tanto, he escrito dos veces para recibir el turrón de arce que había pedido, y todavía no he recibido respuesta.
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C
Céline P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2025
Muy buenos productos que probé durante mi estancia en Quebec, solo faltan algunos productos como galletas de melaza, queso para la poutine y pogos. Todo es muy bueno, lo recomiendo encarecidamente.
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S
Sandrine P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/12/2025
Estoy muy decepcionada por no haber recibido todo mi pedido sin haber sido avisada. Nunca había tenido problemas.
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P
Pascale G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2025
Bien recibido a tiempo. Pequeño inconveniente, las cajas están todas abolladas.
Opinión traducida
L
Laure G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/12/2025
Pedido llegado rápidamente, pero etiqueta en el tarro de crema untar pegada de lado y caja de galletas dañada, no debido al transporte... Lástima que no se preste atención antes del embalaje... especialmente porque se trataba de regalos!
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N
Natacha B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2025
Artículos satisfactorios y buenos. Faltaba la caja de regalo ofrecida, tuvimos que arreglárnoslas sin ella, una pena.
Opinión traducida
S
Stéphanie P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/12/2025
Estoy decepcionado, las latas de jarabe de arce estaban abolladas a pesar de un buen embalaje
Opinión traducida
M
Marine S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/12/2025
Pedido incompleto. Al recibir el paquete, descubrí que la mitad del pedido no había sido entregada. Ningún correo de alerta. A evitar
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J
Jeffrey G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/12/2025
Todavía no he recibido mi jarabe ni información sobre el seguimiento
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M
Mariehelene B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2025
muy contento con el paquete PERO rasgado por un lado como si quisieran ver dentro
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C
Carole T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/12/2025
la mitad del pedido estaba ausente
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C
Catherine L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/12/2025
Pedido entregado incompleto con la mención "en espera de reabastecimiento" cuando todos los productos comprados estaban marcados como disponibles en el momento de la compra. Todavía estoy esperando...
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S
Sébastien E.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/12/2025
Error en el pedido
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J
Julie D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/12/2025
El embalaje era mediocre, ¡usaron las galletas compradas para estabilizar las botellas! Por lo tanto, todas las galletas están destrozadas. No responden a las reclamaciones. Han pasado más de 10 días.
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R
Rita T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/12/2025
Hola. Había, entre otras cosas, pedido 2 frascos de jarabe de arce. 1 estaba roto en 2 partes y todo el jarabe se derramó en el paquete. Sería bueno consolidar más todo lo que sea frasco que contenga líquido. Gracias.
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F
Fabienne D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/12/2025
Sin seguimiento del paquete ❌
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C
claude B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/11/2025
No he recibido los caramelos duros de jarabe de arce
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J
Jean L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2025
Muy buen producto, precio interesante, pero el paquete no fue entregado en el punto de recogida previsto, aproximadamente 10 km de diferencia
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A
Alexia S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/12/2025
Tuve que contactar al servicio al cliente para eliminar unos gastos de aduana de 23 euros añadidos misteriosamente a mi carrito, sin ninguna explicación. Fueron eliminados, así que hice mi pedido que incluía 2 descuentos promocionales aplicados. -15% black friday y una caja de galletas gratis con un valor de 9,99. Todo estaba bien presente y aplicado sobre el monto de mi carrito, ingreso mi tarjeta de crédito y procedo al pago. El pago debitado no incluía el -15%. Volví a contactar al servicio al cliente, ninguna respuesta. Realmente muy decepcionada, he estado pidiendo allí durante varios años, esta es la última.
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M
Martine T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2025
Hola Todo estaba perfecto
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B
Béatrice E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2025
Recomiendo por la rapidez del envío, la elección de productos, pero es un regalo de Navidad para una persona que probablemente se irá a estudiar a Quebec, así que por ahora no tengo comentarios sobre la calidad de los productos pedidos.
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J
JEROME C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2025
Muy buenos productos, sabrosos y apreciados por toda la familia. Tarifas interesantes durante las ofertas promocionales
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C
Christophe V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/11/2025
No he recibido noticias de mi paquete durante más de una semana y nunca he recibido respuesta a mi correo electrónico preguntando qué pasaba. Mientras tanto, he recibido el seguimiento de DPD del paquete pero aún ninguna respuesta a mi correo. Dado los gastos de envío, tener una comunicación ad-hoc me parece lo mínimo. Ahora, mi paquete será entregado hoy. Espero que el producto esté a la altura a diferencia del seguimiento al cliente.
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N
Nicolas H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/11/2025
Mi insatisfacción se refiere a la entrega de mi pedido que fue depositado en un punto de recogida situado a unos diez kilómetros de mi ciudad. ¿Por qué? ¡Vivo en Honfleur donde hay varios puntos de recogida! Lo siento, pero si continúan enviando a través de DPD, no volveré a comprar con ustedes.
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P
Patrick D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2025
todo bien, todo salió bien
Opinión traducida
R
Renny D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2025
Bien satisfecho. Es una pena que 1 producto no esté disponible y se den cuenta de eso más tarde; me han devuelto el dinero.
Opinión traducida
R
Raymond L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/11/2025
Artículo supuestamente en stock no recibido, llamada telefónica. Para afirmarme que recibiré un artículo idéntico y me envía infusiones de arce en lugar de los assortiments inuit pedidos sin ninguna palabra de disculpa...
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J
Jean-Faniel B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2025
Nada que objetar, todo estaba como se acordó
Opinión traducida
S
Sébastien G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/11/2025
Paquete deteriorado y comunicación insuficiente sobre el tema.
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