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R
Nota: 1 de 5
Cobra tarifas de envío y no respeta los plazos. Ni siquiera un gesto comercial o un reembolso de los gastos de envío. Esta empresa debería ser más comercial
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Opiniones de clientes de Les Trésors d’Érable
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 7 825 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Les Trésors d'Érable ofrece una experiencia de compra confiable con entregas rápidas y seguimiento claro, asegurando que los pedidos lleguen en buen estado y bien empaquetados. Los productos son consistentemente descritos como deliciosos, con siropes de arce y galletas destacando por su sabor y calidad, y el proceso de pedido se describe como fácil y sin fricciones. La atención al cliente y la fiabilidad de la entrega se reflejan en respuestas rápidas, embalaje impecable y recepciones satisfactorias en la mayoría de las compras. Además, hay menciones de promociones atractivas y la posibilidad de recoger en puntos cercanos, lo que añade conveniencia al proceso de compra.
Opiniones 1, 2 y 4 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 1 de 5
El servicio al cliente no está respondiendo a mis mensajes. Mi dinero se ha ido y parece que nunca recibiré mi paquete. Definitivamente no volveré a hacer un pedido aquí.
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B
Nota: 1 de 5
Un pedido n°46431 realizado el 16 de enero todavía no ha llegado a su destino. En una carta del 19/01 me informan que el pedido con referencia DUXSZMHUV está en camino. El bidón de jarabe muy oscuro (1 L) estaba anunciado en stock al momento de mi pedido, pero tras mi reclamación, el 21/01, me responden que hay un retraso en el puerto de Le Havre... Si no pueden cumplir con mi pedido, les pediré que me reembolsen para que pueda dirigirme a otro proveedor capaz de satisfacerme. Gracias
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D
Nota: 4 de 5
no estoy satisfecho con mi último pedido. recibí un correo dándome un 15% de descuento con un mínimo de alrededor de 65€. Cuando aproveché esta oferta, el mínimo había subido a 115€! y todo esto respetando la fecha límite. lo señalé al hacer mi pedido. ¡ninguna reacción de su parte! de lo contrario, recibí los productos pedidos, pero con un descuento del 10%. gracias por responderme
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P
Nota: 2 de 5
Las cajas de jarabe de arce estaban todas aplastadas mientras que la caja estaba intacta.
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P
Nota: 1 de 5
al recibir mi pedido, una caja estaba toda abollada. He enviado dos correos, con foto para una respuesta. Hasta la fecha, nada. Cero para el servicio postventa.
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J
Nota: 4 de 5
Muy bien
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D
Nota: 1 de 5
Paquete imposible de rastrear: "en preparación con el remitente". Todos mis intentos de contacto con la tienda han sido en vano: ninguna respuesta por correo electrónico, ninguna respuesta en el buzón de voz. Parece que no soy el único en esta situación. En fin, he pagado un dineral, pero no he recibido nada. Muy decepcionante.
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M
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido, ni ninguna respuesta a mis 4 correos electrónicos que envié pidiendo información sobre dónde está. No puedo dar menos de 1 estrella.
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L
Nota: 1 de 5
Siempre tan sabroso como el que degusté en Quebec
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R
Nota: 1 de 5
Todavía estoy esperando el resto de mi pedido
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D
Nota: 4 de 5
Nada que señalar. Entre el pedido y la entrega, todo ha ido muy bien.
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J
Nota: 1 de 5
El lugar de entrega que estaba a 100m ha sido cambiado y trasladado a 2 km.
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E
Nota: 2 de 5
Un poco decepcionado porque pedí una chaqueta y no estaba en el paquete a la llegada. Nadie me avisó que estaba fuera de stock.
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E
Nota: 2 de 5
Uno de los artículos no ha sido enviado, no se me informó de esto en el seguimiento del pedido ni nada hasta la recepción del paquete, donde está escrito a mano que el producto faltante está en espera de reabastecimiento sin más información, y en el seguimiento informático todos los artículos se consideran como entregados en este único pedido.
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O
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, desafortunadamente, a pesar de que había una etiqueta de frágil en la caja, las galletas estaban rotas, así que la empresa de entrega no hizo un buen trabajo. Pero las galletas estaban frescas y no habían caducado. Intentaré de nuevo comprar 5 cajas de galletas de arce
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida Embalaje muy serio Productos deliciosos
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M
Nota: 2 de 5
Hola, había pedido explícitamente que la factura no se incluyera en el paquete, ya que se trataba de un regalo... y desafortunadamente estaba dentro!!! Por lo tanto, no volveré a utilizar sus servicios para regalos.
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G
Nota: 4 de 5
Rápido. Muy buen producto. Sin embargo, hay muchas rupturas de stock o referencias desaparecidas en los jarabes de arce.
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W
Nota: 1 de 5
todavía no he sido entregada
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M
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido aunque se suponía que llegaría en 72 horas, ya han pasado 2 semanas desde que estoy esperando
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L
Nota: 1 de 5
Hola, no he recibido mi pedido y mis 2 correos enviados no han tenido respuesta. Gracias por volver a contactarme para encontrar una solución...
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N
Nota: 4 de 5
Los pedidos se procesaron muy rápidamente mientras nos acercábamos a las fiestas. Hubo olvidos en uno de los artículos que se rectificaron con igual rapidez. ¡Estoy completamente satisfecha con la compra y el servicio al cliente!
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E
Nota: 1 de 5
El producto no es igual al que se compró en la tienda
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L
Nota: 4 de 5
La chaqueta canadiense está bien pero falta el agujero para el botón en una manga. Problema descubierto al abrir y probar el regalo... gran decepción.
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R
Nota: 1 de 5
Ha habido un error de productos en mi pedido. Por lo tanto, he escrito dos veces para recibir el turrón de arce que había pedido, y todavía no he recibido respuesta.
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C
Nota: 4 de 5
Muy buenos productos que probé durante mi estancia en Quebec, solo faltan algunos productos como galletas de melaza, queso para la poutine y pogos. Todo es muy bueno, lo recomiendo encarecidamente.
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S
Nota: 2 de 5
Estoy muy decepcionada por no haber recibido todo mi pedido sin haber sido avisada. Nunca había tenido problemas.
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P
Nota: 4 de 5
Bien recibido a tiempo. Pequeño inconveniente, las cajas están todas abolladas.
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L
Nota: 2 de 5
Pedido llegado rápidamente, pero etiqueta en el tarro de crema untar pegada de lado y caja de galletas dañada, no debido al transporte... Lástima que no se preste atención antes del embalaje... especialmente porque se trataba de regalos!
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N
Nota: 4 de 5
Artículos satisfactorios y buenos. Faltaba la caja de regalo ofrecida, tuvimos que arreglárnoslas sin ella, una pena.
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S
Nota: 2 de 5
Estoy decepcionado, las latas de jarabe de arce estaban abolladas a pesar de un buen embalaje
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M
Nota: 1 de 5
Pedido incompleto. Al recibir el paquete, descubrí que la mitad del pedido no había sido entregada. Ningún correo de alerta. A evitar
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J
Nota: 4 de 5
Todavía no he recibido mi jarabe ni información sobre el seguimiento
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M
Nota: 4 de 5
muy contento con el paquete PERO rasgado por un lado como si quisieran ver dentro
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C
Nota: 1 de 5
la mitad del pedido estaba ausente
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C
Nota: 1 de 5
Pedido entregado incompleto con la mención "en espera de reabastecimiento" cuando todos los productos comprados estaban marcados como disponibles en el momento de la compra. Todavía estoy esperando...
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S
Nota: 1 de 5
Error en el pedido
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J
Nota: 1 de 5
El embalaje era mediocre, ¡usaron las galletas compradas para estabilizar las botellas! Por lo tanto, todas las galletas están destrozadas. No responden a las reclamaciones. Han pasado más de 10 días.
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R
Nota: 2 de 5
Hola. Había, entre otras cosas, pedido 2 frascos de jarabe de arce. 1 estaba roto en 2 partes y todo el jarabe se derramó en el paquete. Sería bueno consolidar más todo lo que sea frasco que contenga líquido. Gracias.
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