Opiniones de clientes de Les Trésors d’Érable

Un poco caro

Entrega rápida, productos como se esperaba. Desafortunadamente, un tetrabrik de agua de arce estaba empapado en el cierre, por lo que el contenido se derramó. Así que no pude usarlo como regalo y lo consumí yo mismo: ¡muy delicioso!

Perfecto

Satisfecha con mi pedido

Cambio de dirección del punto de entrega, práctica inaceptable.

Entrega muy rápida. Productos que nos envían directamente de vacaciones.. lástima que un poco caro.

Siempre buenos productos.

Buena experiencia. Productos bien embalados

buenos productos

Hola: No estoy en absoluto satisfecha con este pedido, realizado el 26/07/2026, que incluía un paquete de 5 cajas de galletas Célébration de arce. Al revisar los productos, constaté que la fecha indicada en cada una de las 5 cajas es el 23 de junio de 2026. Por lo tanto, recibí en julio de 2026 unas galletas cuya fecha ya había vencido. Había comprado estas 5 cajas para regalarlas. Evidentemente, me resulta imposible regalar galletas con la fecha vencida. Por tanto, considero que el producto recibido no es conforme y les solicito que me propongan una solución para las 5 cajas: sustituirlas por productos cuya fecha de consumo preferente esté vigente o, en su defecto, reembolsarme íntegramente el paquete. Quisiera precisar que no deseo tener que asumir gastos de devolución por un producto que me vendieron cuando su fecha ya había vencido. Les agradecería que me indicaran rápidamente qué medidas piensan tomar al respecto. Atentamente,

Los productos son increíbles y el envío rápido. El único inconveniente son los gastos de envío un poco elevados.

Extremadamente bien empaquetado y entrega rápida

Recibí productos cuya fecha de caducidad había vencido hacía 4 meses. Escribí al servicio comercial y todavía estoy esperando su respuesta.

He pedido 5 jarras de 500 ml y he recibido 3 de 500 y 1 de 1000 ml. He hecho una reclamación que ha quedado sin respuesta hasta el día de hoy.

algunos artículos llegaron dañados del mensajero, se acordó una compensación. ¡Muy satisfecho!

El servicio al cliente nunca responde a los correos de contacto. Dos correos de contacto sin respuestas sobre un pedido.

Las galletas de hojas de arce estaban todas desmenuzadas. Las galletas todas intactas. Parece que los 5 paquetes de pasteles sufrieron una caída antes del embalaje. Es la primera vez que hay un problema. Estoy acostumbrada a pedirlas aquí.

Precio razonable. Entrega ok. Pedido conforme aunque me hubiera gustado saber de qué cabaña venía el jarabe. Sitio un poco anticuado también.

□Las galletas de arce merecerían tener una opción ampliada (con chocolate o malvavisco, por ejemplo) □ La sobrecamisa realmente es muy pequeña.

Plazos demasiado largos. Avisado de ruptura de stock pero indicado enviado rápidamente! No es creíble.

Calidad ok pero el embalaje no estaba cuidado, varios productos llegaron muy dañados porque no estaban bien asegurados en la caja.

Genial

Lamentablemente, las tazas estaban rotas, las camisetas pedidas no fueron entregadas. No recibí respuesta a la consulta

Envío rápido cuando los productos están disponibles, paquete bien hecho y embalaje de calidad, el progreso a hacer en la comunicación será el único punto a mejorar.

Hace algunos años que pido con ustedes y estoy muy satisfecha

Faltaba un artículo en el pedido, y el soporte responde muy lentamente. Aún no he recibido ni el artículo faltante, ni un reembolso.

Muy contenta con su mercancía, pero muy descontenta con el transporte con DPD, la entrega nunca se realiza como lo pedimos.

¡La persona no recibió las galletas de regalo prometidas para el Día de la Madre!

He pedido 2 x jarabe de arce con jarra y solo he recibido el jarabe de arce! ¡Nadie ha respondido a mi correo electrónico!

No he recibido la mercancía

Hola, Sin información previa, solo he recibido una parte del pedido (que he pagado en su totalidad). Fui yo quien tuvo que contactar a la empresa... que me indicó que debía enviármelo cuando el artículo esté disponible (normalmente en junio). No dejaré de actualizar mi opinión cuando lo reciba, Atentamente

He ordenado 3 paquetes de mantequilla de cacahuete, llegó y a los 2 días caducaba, el resultado es que tuve que gastar 25,93€ para hacer una devolución

simplemente demasiado caro

10

¡Los productos eran como los esperaba!

La calidad de los productos y la rapidez de entrega hacen olvidar el precio un poco elevado.

El pedido EPSZAAPJN trajo 3 productos caducados. El comercio ni se molestó en contestar a mi correo.

He pedido 175 piezas de caramelos de jarabe de arce, así está en la factura y solo me entregan 155. Ellos indican que he pedido un kilo, pero eso no es cierto, se piden por pieza (15/30/50/100/175). Después de mi pedido, cambiaron las cantidades en su sitio web, ¡pero todavía estoy esperando mis 20 caramelos!

Las cajas tienen algunos golpes

Estoy muy feliz de haber podido encontrar el té de arce que buscaba desde mi viaje a Quebec. Los pasteles llegaron rotos en la caja, ¡pero son muy buenos de todos modos! Recomendaré.