Las Valoraciones destacan la entrega rápida y el cuidado en el embalaje, con productos que llegan en buenas condiciones y a tiempo. Los clientes mencionan continuamente la calidad de los productos, desde artículos de arce hasta galletas y quesos, destacando texturas, sabor y fidelidad a la descripción. La atención y el proceso de compra generan satisfacción sostenida, con recomendaciones explícitas y repetidas experiencias positivas de compra. El servicio de envío se describe como rápido y eficiente, y la oferta de una amplia variedad de productos de Quebec es valorada positivamente.
Mi insatisfacción se refiere a la entrega de mi pedido que fue depositado en un punto de recogida situado a unos diez kilómetros de mi ciudad. ¿Por qué? ¡Vivo en Honfleur donde hay varios puntos de recogida! Lo siento, pero si continúan enviando a través de DPD, no volveré a comprar con ustedes.
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I
Isabelle L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/11/2025
Bien pero extremadamente decepcionada por la calidad de los productos textiles
Opinión traducida
R
Raymond L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/11/2025
Artículo supuestamente en stock no recibido, llamada telefónica. Para afirmarme que recibiré un artículo idéntico y me envía infusiones de arce en lugar de los assortiments inuit pedidos sin ninguna palabra de disculpa...
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B
Bernd B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/06/2025
Las sillas son realmente geniales, la comunicación también fue muy amable. Pero la fecha de entrega se pospuso varias veces y 1 de 2 sillas no se entregó en el color solicitado.
Opinión traducida
M
Martine L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/11/2025
Siempre satisfecha con mis pedidos, nada que decir.
Opinión traducida
C
Christelle R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/11/2025
Los productos recibidos son excelentes. Sin embargo, todavía estoy esperando la chaqueta que pedí, que no estaba en mi paquete (anotada como reabastecimiento en el bolígrafo de la factura adjunta al paquete). Desde entonces, no he tenido noticias... ¡Sin embargo, la misma chaqueta todavía se ofrece en su sitio!
Opinión traducida
S
Sylviane H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/11/2025
Decepcionada por la fecha de caducidad. Los pasteles de arce no pueden ser ofrecidos (finales de noviembre de 2025)!!!!
Opinión traducida
A
Anne Sophie B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/11/2025
Pedido incompleto e inexacto...
Opinión traducida
M
Michelle É.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/11/2025
El paquete llegó dentro de los plazos anunciados. Artículos bien protegidos en una gran caja. Así que no hay problema con la logística. La nota aceptable se explica por los precios aplicados: demasiado caros para lo que es: los caramelos vendidos en pequeñas cantidades, el agua de arce que ha sido simplemente recolectada de la naturaleza y luego envasada en cartón, eso no justifica el precio ya que no es un producto transformado. Finalmente, ninguna confirmación por correo después de la validación del pedido. Este pedido pudo haberse realizado como resultado de una oferta comercial. En condiciones normales no podría realizar compras en este sitio.
Opinión traducida
S
Sébastien G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/11/2025
Paquete deteriorado y comunicación insuficiente sobre el tema.
Opinión traducida
N
Norbert K.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/11/2025
Lamentablemente, falta una parte del pedido.
Opinión traducida
S
Sandrine M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/11/2025
Falta un producto en mi pedido No he recibido ninguna información por adelantado y lo descubrí al abrir el paquete Todavía estoy esperando este producto y no sé cuándo lo recibiré
Opinión traducida
O
Olivier R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/11/2025
Los productos eran los esperados. Pero el cartón y la caja de regalo llegaron en un estado deplorable. La caja de metal no es utilizable.
Opinión traducida
C
Catherine J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/11/2025
3 productos faltantes (3 cajas de metal) facturados. Acabo de hacer una reclamación al servicio de atención al cliente. Esperando respuesta.
Opinión traducida
M
Monique D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/11/2025
Normalmente todo va muy bien con los jarabes de arce, pero esta vez un tarro de vidrio llegó roto. Envié un correo electrónico a la empresa, pero hasta la fecha no he recibido respuesta.
Opinión traducida
V
Veronique B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/11/2025
No he recibido mi pedido en su totalidad, he enviado varios correos sin respuestas y, sin embargo, todo está pagado...
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C
Christian C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/11/2025
Desafortunadamente, el embalaje de la mercancía no estaba suficientemente bien empaquetado, varios paquetes de galletas estaban dañados. No me será posible ofrecerlos para las fiestas de fin de año. Embalaje a mejorar.
Opinión traducida
B
Bailleul V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/11/2025
Estoy satisfecho con el producto que conocía porque lo descubrí en Canadá (Quebec), pero estoy decepcionado con la cantidad, ya que existen envases más consistentes.
Opinión traducida
D
Damien M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/11/2025
Las botellas son magníficas, nada que decir, pero el paquete llegó medio aplastado y abierto, pero por lo demás, las botellas son sublimes, gracias.
Opinión traducida
P
Philippe R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/08/2025
Los productos son perfectos, lástima que la información de seguimiento sea tan catastrófica... Anuncios de envíos cuando el transportista no tiene los productos dos meses antes de la fecha de llegada, en dos ocasiones un anuncio de llegada inminente y luego... nada. Y finalmente, cuando pregunté si podían darme información fiable sobre la entrega (después de la fecha de entrega teórica y tres anuncios de entrega falsos), recibí una respuesta al límite de la cortesía que incluso podría parecer sarcástica. En fin, ¡los productos son geniales!
Opinión traducida
V
Vaidie V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/11/2025
Falta de productos y productos no conformes
Opinión traducida
N
Nicole T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/11/2025
Una notable rapidez de entrega pero una entrega incompleta de 2 artículos faltantes (2 "Mezcla de la cabaña de azúcar" referenciado LTE0631 a 3.65€ la unidad, es decir, 7.30€ el lote) están indicados como "Reembolsar" en la factura de entrega, la totalidad del monto del pedido (114.66€) habiendo sido debitada el 5 de noviembre. Por lo tanto, espero que esta situación se resuelva para reevaluar mi opinión. He señalado esta situación a través de la pestaña "Contacto" del sitio la semana pasada y aún no tengo respuesta ni reembolso, lo cual es bastante molesto. He recordado la solicitud.
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E
Elodie G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/10/2025
Productos caducados. He enviado un correo pero aún no he recibido respuesta.
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A
Anne Sophie S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/10/2025
Paquete no recibido, seguimiento de este imposible de visualizar, la única información es que el paquete está en preparación con el expedidor desde el 29/10, hoy es 8/11...
Opinión traducida
M
Marzena J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/10/2025
Faltaba un producto en mi pedido. Ya he enviado 2 mensajes y ninguna respuesta.
Opinión traducida
S
Simon C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/10/2025
Hola, mi pedido está incompleto. Hasta la fecha (05/11/2025), todavía no he recibido los paquetes 10744000851319 y 10744000850818. El plazo se está volviendo particularmente largo, especialmente porque mis mensajes anteriores al servicio de atención al cliente no han recibido respuesta. Encuentro esta situación inaceptable y le pido que me mantenga informado sin demora sobre el estado de estos envíos y las medidas tomadas para resolver este problema. Atentamente, Simon
Opinión traducida
T
Tania S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/10/2025
Nunca recibí el paquete y no me han reembolsado.
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J
Jean-Michel M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/10/2025
He alertado por correo electrónico que faltaba un producto, pero no he recibido respuesta ni compensación.
Opinión traducida
L
Laurence G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/10/2025
Paquete recibido con mercancía rota en su interior, les envié un mensaje y hasta la fecha no he recibido respuesta
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A
Alice P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/10/2025
2 latas de conserva de 5 con golpes, siguen siendo latas de conserva pero puede que no estén embaladas lo suficiente para estar bien protegidas
Opinión traducida
N
Nadia R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/10/2025
He presentado una reclamación porque el jarabe de arce estaba caducado desde hace seis meses, una pena porque los otros productos están bien
Opinión traducida
I
Isabelle G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/10/2025
No he recibido mi paquete que pedí el 13 de octubre. Por una vez que pido algo por Internet, falla. No dan ganas de volver a intentarlo.
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D
Danielle C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/10/2025
Perfecto
Opinión traducida
P
Pierrick A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/10/2025
Las galletas no son tan buenas como esperábamos
Opinión traducida
M
Marie F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/10/2025
Muy buen producto
Opinión traducida
L
Laure A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/10/2025
Hola, les he enviado un correo electrónico sobre el pedido que recibí muy bien embalado. Sin embargo, la presentación de su producto mostraba un producto de 375 ml, mientras que las botellas son de 350 ml. Les preguntaba en este correo por qué, y qué acto comercial concederían teniendo en cuenta el precio de los artículos. Respetuosamente.
Opinión traducida
A
Aurelie M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/10/2025
Recibí productos caducados de 6 meses, para un primer pedido estoy bastante decepcionada.
Opinión traducida
E
Emilie T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/10/2025
Muy buenos productos. Sin embargo, el paquete estaba incompleto (y sin nota de entrega) y el contacto con el servicio al cliente fue más que escaso, tuve que insistir antes de obtener una respuesta.
Opinión traducida
G
Ghislain P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/10/2025
Hola, les he enviado una reclamación respecto a un problema con un producto y no he recibido respuesta de su parte. Es principalmente eso lo que ya no me satisface más que el resto, así que espero poder estar en contacto con ustedes para rectificar mi calificación. Atentamente,
Opinión traducida
E
Evelyne D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/09/2025
Faltaban 2 paquetes de galletas en el paquete recibido.
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