Les Trésors d'Érable ofrece una experiencia de compra confiable con entregas rápidas y seguimiento claro, asegurando que los pedidos lleguen en buen estado y bien empaquetados. Los productos son consistentemente descritos como deliciosos, con siropes de arce y galletas destacando por su sabor y calidad, y el proceso de pedido se describe como fácil y sin fricciones. La atención al cliente y la fiabilidad de la entrega se reflejan en respuestas rápidas, embalaje impecable y recepciones satisfactorias en la mayoría de las compras. Además, hay menciones de promociones atractivas y la posibilidad de recoger en puntos cercanos, lo que añade conveniencia al proceso de compra.
La verdad es que buscaba jugo de arandano sin azúcar añadido y he quedado unpoco sorprendida cuando he probado la bebida,ya que contiene azucar
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K
Katarina S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/03/2024
No estoy satisfecho con el pedido, ya que los arándanos no son puros, sino que contienen azúcar y aceite. Quiero devolver la mercancía. También he enviado un correo electrónico a la empresa solicitando el albarán de devolución. Aún no he recibido respuesta.
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F
Fabrice P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/02/2024
Producto no muy calidad, referencias (por ejemplo, poutine ...) lástima que genera gastos de envío para un potencial otro orden.
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T
Tony F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/02/2024
Cambio de dirección de entrega sin notificármelo, me puse en contacto con Les trésors d'érable, se suponía que la persona vería lo que podía hacer, pero nunca volvió a ponerse en contacto, poco serio, por lo que me vi obligado a ir a la otra dirección para recoger mi paquete.
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S
Shane S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/02/2024
No llegó
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P
Pernille Z.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/02/2024
El producto que recibí era antiguo y caducó a los pocos días de recibirlo. Me he puesto en contacto con la empresa varias veces pero no responden.
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F
Florence L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/02/2024
Paquete recibido rápidamente en buen estado y el jarabe es perfecto
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N
Nathalie F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/02/2024
Estoy decepcionada era un regalo de San Valentín había pedido envoltorio de regalo con un mensaje que no me dieron aunque me devolvieran el dinero el resultado es el mismo
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B
Bethgnies J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/01/2024
Genial
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P
Patrick R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/01/2024
Buenos productos, pero los precios son demasiado altos
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S
Sandrine P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/01/2024
No he sabido nada de ellos desde que les pedí que me enviaran lo robado. Veo que no soy el único. A ver si metieron la mercancía en el paquete. 🤔. He hecho varios pedidos a otros sitios y sin problemas.
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J
Julie B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/01/2024
Paquete recibido roto con un gran agujero abierto, afortunadamente la botella estaba bien envuelta en plástico de burbujas ... y todavía en la caja ...
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M
Matteo M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/01/2024
No hay seguimiento del envío y nadie responde en Messenger. Llevo esperando más de 15 días.
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T
Tiburce L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/01/2024
Falta la mitad del pedido
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S
Sylvie C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/11/2023
Sinceramente decepcionada con el servicio de atención al cliente porque recibí un producto caducado. Me puse en contacto con ellos el mismo día que recibí el pedido, la persona que me atendió por teléfono me dijo que me lo reembolsaría, pero hasta la fecha no he recibido nada. Francamente, no los volvería a recomendar, aunque estoy acostumbrada a hacer pedidos varias veces al año.
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B
Bernard W.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/01/2024
De los productos nada que decir, pero la entrega por UPS es cuando menos escandalosa: 1ª entrega en casa el repartidor llega sin avisar, 2ª entrega en un punto de relevo sin noticias del paquete y como estaba preocupada fui al punto de relevo que tenía el paquete desde hacía 3 días.
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B
Brigitte G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/01/2024
Estoy decepcionada porque no hay foto de un alce en la bolsa de la merienda (como en la página web). A mi nieto no le gustará tanto y nunca recibí el mensaje para decirme que el paquete había llegado.
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A
Aurora V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/01/2024
Faltaba una botella, ¡nunca me avisaron de la tienda!
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L
Ligoux A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/01/2024
A mi paquete le faltaban 2 productos
Opinión traducida
L
Laurence B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/01/2024
¡Pedí una caja de 25 bolsitas de té como regalo y recibí 2 cajas de 12! ¡No puedo ofrecer eso!
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C
Cindy R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/01/2024
Entrega complicada con UPS, no pudimos recoger nuestro pedido. Tendríamos que cambiar de punto de entrega o de relevo. No entendieron nuestra petición. En resumen, no recibimos nuestro paquete.
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P
Pierre B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/01/2024
Se respetan los plazos de entrega.
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M
Mrj J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/12/2023
Se han ofrecido botellas rotas . He enviado por correo electrónico hasta ahora no hay respuesta ahora 4 días
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D
David V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/11/2023
El sirope ámbar no es bueno. No sabe a sirope de arce de verdad.
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N
Nathalie B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/12/2023
Pedido incompleto pero pago por todo el pedido. Sin noticias de los artículos que faltan
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J
Justin P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/12/2023
Mi paquete no recibió factura comercial. Y ahora está siendo devuelto a les tresors. Debería haberlo recibido ya, pero el servicio de atención al cliente no me contesta
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P
Philippe S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/12/2023
Ningún seguimiento serio cuando hay un problema Todavía estoy esperando mi pedido y sin noticias. Eran regalos para Navidad
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D
Dany D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/12/2023
Todavía no he recibido mi paquete, así que no estoy contenta.
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C
Christiane S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/09/2023
Todavía no he recibido mi pedido
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L
Lindsay G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/12/2023
Me hubiera gustado recibir un email proponiendo una alternativa al artículo que faltaba en mi pedido, por lo demás nada de lo que quejarme.
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B
Béatrice D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/12/2023
El paquete entregado por UPS se quedó atascado en una taquilla y yo no tenía el código. Tuve que llamar a UPS y finalmente me devolvieron la llamada para darme el código.
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T
Thierry B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/12/2023
Algunos productos que faltaban han sido sustituidos por otros. Otro indicado como "a reembolsar" en el albarán de entrega pero aún nada. Servicio de atención al cliente que no responde a los mensajes. Primer y último pedido para mí a pesar de que pedí productos por valor de más de 130 €.
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C
Céline M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/11/2023
Me falta la terrina de bisonte, he enviado un correo, pero de momento no hay respuesta, ¿qué debo suponer?
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Diane H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/12/2023
Hola, a mi paquete le faltaba un paquete de 5 galletas de arce..... de lo que informé a Céline por teléfono y correo electrónico. Si "Les Trésors d'Erable" hubieran comprobado sus existencias y su reparto, se habrían dado cuenta de que yo decía la verdad. La próxima vez que haya un gris, abriré el paquete antes de que desaparezca el repartidor. ¡Qué vergüenza!
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D
David N.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/12/2023
¡¡¡¡Paquete anunciado por ups en 2 días laborables, para navidad, se echa de menos, se entregará en 1 semana !!!!
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S
Sabrina R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/12/2023
El envío fue estupendo, pero los productos llegaron con una fecha de caducidad realmente corta (1 semana). Compré 1 kg de mantequilla de cacahuete el 19 de diciembre y cuando llegó me di cuenta de que debería haberla consumido antes del 29 de diciembre....
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F
Fabien S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/12/2023
Buen contacto con el servicio de atención al cliente pero el servicio de entrega de UPS para olvidar. Imposible recoger mi paquete y UPS no responde.... Pedido realizado el 09/12 y 15 días después todavía nada. A seguir. No trabajen con UPS y tendrán más clientes.
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A
Anne Marie M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/12/2023
Aún no me han contestado sobre la forma en que llegó mi pedido esta vez. Envié fotos del interior de la caja.
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É
Élodie D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/12/2023
Producto conforme, después de haber dicho que un producto estaba agotado y debería haber sido reembolsado, todavía estoy esperando. Afortunadamente este solo cuesta 5 euros, pero eso no impide nada.
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T
Tisha S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/12/2023
Mis artículos llegaron dañados. No estaban bien embalados. También me cobraron una tarifa de envío adicional de 75 dólares en artículos que eran para envío gratuito .
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