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A
Nota: 1 de 5
No respeta los plazos de entrega anunciados. Vergonzoso en época de fiestas, ¡una estafa!
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Opiniones de clientes de Les Trésors d’Érable
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 7 825 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Les Trésors d'Érable ofrece una experiencia de compra confiable con entregas rápidas y seguimiento claro, asegurando que los pedidos lleguen en buen estado y bien empaquetados. Los productos son consistentemente descritos como deliciosos, con siropes de arce y galletas destacando por su sabor y calidad, y el proceso de pedido se describe como fácil y sin fricciones. La atención al cliente y la fiabilidad de la entrega se reflejan en respuestas rápidas, embalaje impecable y recepciones satisfactorias en la mayoría de las compras. Además, hay menciones de promociones atractivas y la posibilidad de recoger en puntos cercanos, lo que añade conveniencia al proceso de compra.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 4 de 5
los productos proceden realmente de Canadá
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E
Nota: 2 de 5
Caja de regalo recibida completamente rota, una pena ya que era para un regalo de navidad.
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G
Nota: 1 de 5
Me faltan artículos y lo estoy intentando de todas las formas posibles, email, sms y mensaje en vuestro móvil para avisaros y no me contestáis a nada. Ha sido un primer pedido muy malo y todavía estoy esperando que me contestéis.
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N
Nota: 1 de 5
Mis pedidos nunca llegaron
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S
Nota: 3 de 5
Les he enviado un correo electrónico explicándoles los problemas que he tenido (caja y conservas dañadas y caja de galletas que falta).
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N
Nota: 1 de 5
Mi paquete llegó y la caja de regalo estaba rota. Hice una solicitud y nunca recibí respuesta.
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M
Nota: 4 de 5
Muy rápido, lástima que la caja de regalo estuviera dañada...
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J
Nota: 3 de 5
La silla de jardín Adirondack y las galletas son un regalo de Navidad. La persona se puso muy contenta. Ésa es la buena noticia. Sin embargo, la entrega del paquete fue subterránea. 1. Se cambió varias veces de proveedor de servicios, aunque ambos se anunciaban como UPS. Las galletas llegaron a un centro UPS con GLS. El propietario me amenazó con emprender acciones legales cuando fui a recoger la mercancía. La silla de jardín me llegó con DHL. 2. El paquete con la silla de jardín tuvo que volver a embalarse porque la caja original estaba rota. En resumen, no volvería a encargarles nada.
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S
Nota: 4 de 5
primer pedido en el sitio y estoy satisfecho con la calidad de los productos, el tiempo de entrega y el embalaje, lo recomiendo a todos aquellos que son fans de los productos de Quebec sólo pequeño inconveniente relativo a la entrega que resultó ser problemático, pero paquete recibido en el final
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C
Nota: 3 de 5
Uno de los 4 productos de mi pedido (sirope de arce, el principal) faltaba al llegar. Me devolvieron el dinero muy rápidamente tras escribirles, pero me decepcionó la experiencia.
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B
Nota: 3 de 5
Los gastos de envío de UPS no se mencionaban en el pedido.
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L
Nota: 1 de 5
Pedido recibido, pero falta un producto. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente hace una semana y les hice seguimiento varias veces por correo electrónico y redes sociales, pero sin respuesta.
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C
Nota: 1 de 5
Mi pedido no estaba completo! !!!!!
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A
Nota: 1 de 5
Hola, La silla fue un regalo, abierto hoy para construirlo. La madera está rota en la parte posterior, por lo que es claramente visible. También había pedido una caja de regalo que no he recibido. He presentado una reclamación al respecto y aún no he recibido respuesta. Voy a crear un ticket para la silla dañada. Espero una respuesta seria por su parte.
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E
Nota: 4 de 5
Buen producto pero el seguimiento del pedido no es bueno Cuando abrimos el paquete faltaba el producto, aunque nos lo reembolsaron, pero me hubiera gustado que me informaran por correo electrónico de que faltaba un artículo.
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M
Nota: 3 de 5
No hay aviso de productos agotados. Productos desaparecidos del paquete. Sin noticias 1 semana después a pesar de una llamada
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E
Nota: 4 de 5
Todo entregado a su entera satisfacción
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B
Nota: 1 de 5
No me han entregado
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C
Nota: 3 de 5
El paquete llegó sano y salvo, pero es una pena que no recibiera ninguna muestra de la tienda.
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J
Nota: 2 de 5
Hice un pedido el 29/11 que venía con un problema, les escribí para informarles y a día de hoy aún no me han respondido.
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M
Nota: 2 de 5
Los productos parecen ser de buena calidad pero desafortunadamente no recibí todo mi pedido y fue imposible obtener una respuesta del servicio de atención al cliente.
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A
Nota: 4 de 5
No entendía por qué mis paquetes se enviaban a un punto de entrega distinto del que yo había solicitado. Es más, se enviaron en dos paquetes con retraso en la recepción, por lo que tuve que ir dos veces al punto de reagrupamiento, que estaba más lejos que el punto de reagrupamiento solicitado.
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N
Nota: 2 de 5
El paquete de mezcla para tortitas tenía un agujero y por eso se derramó en el paquete. Y me reembolsaron un artículo sin decirme de qué se trataba antes de recibir el paquete, lo cual fue una sorpresa. Una vez que el paquete estuvo en el punto de entrega, no llegó ningún mensaje de la tienda .... Recibí un correo electrónico de DPD 4 días antes de que me devolvieran el paquete.
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S
Nota: 2 de 5
El pedido no estaba completo
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J
Nota: 1 de 5
Lamentablemente, faltaba un artículo (caro). Recibí el paquete el 12 de diciembre e inmediatamente escribí al equipo de servicio para decir que este artículo era un regalo de Navidad y que me gustaría que me lo enviaran antes de Navidad. Lamentablemente, hasta ahora (20 de diciembre) no he recibido respuesta.
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B
Nota: 1 de 5
Hice un pedido precioso y tenía que tener un regalo para él... no estaba en mi paquete y no hubo devolución por parte del Servicio de Atención al Cliente. Decepcionada
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M
Nota: 2 de 5
Tras una entrega muy laboriosa (por UPS), el paquete llegó con las cajas dañadas en el interior. Volví a ponerme en contacto con el servicio posventa con fotos, pero hace más de una semana que no me devuelven nada. Los productos son buenos, pero no volveré a hacer pedidos a Trésors d'Érable... Una pena
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P
Nota: 1 de 5
Hoy es 19 de diciembre de 2024 y todavía no he recibido mi paquete desde que hice mi pedido el 27 de noviembre de 2024.
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M
Nota: 2 de 5
Tanto como aprecio los productos de Trésors d'érable. Lástima que la entrega no se haya respetado según mi pedido. Esto causa problemas innecesarios.
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S
Nota: 3 de 5
Olvidé preparar mi pedido, lo que provocó 2 entregas después de que me quejara..... La primera tardó mucho y fue aplazada 3 veces por UPS, ¡pero la segunda llegó a tiempo!
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R
Nota: 4 de 5
A JC le gustó. Muy buen producto.
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P
Nota: 2 de 5
bonjour , pas très content car : commander un lot de 5 bouteilles et a la livraison que 4 bouteilles , dans le colis le coffret cadeau abimé , dons réclamation aussi . donc un deuxième colis pour le manque d'uns bouteille et le coffret , a l'arrivée le coffret cadeau aussi abimé , et pas d'excuse ; et je ne pas des pots de caramel sur le site au moment de la commande , payé et plus en stock . cordialement très très déçu . cordialement
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C
Nota: 2 de 5
El paquete llegó sano y salvo, pero se rompió una pequeña haya que sujetaba el arce.
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C
Nota: 4 de 5
Rápido, bien empaquetado, de primera
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A
Nota: 3 de 5
Los productos siguen siendo excelentes, pero la caja de regalo llegó muy, muy, muy dañada e inservible. Las cajas de galletas también están dañadas. Es una pena.
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T
Nota: 1 de 5
Mi caja de regalo llegó hecha pedazos y rasgada por partes.
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R
Nota: 4 de 5
Es un producto muy bueno y se lo recomendaría a todo el mundo.
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E
Nota: 2 de 5
No se me ha notificado la llegada de mi paquete al punto de recogida.
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P
Nota: 4 de 5
Excelente sirope de arce! .... El té verde, en cambio, es una decepción.... El shortbread que ofrecen está muy rico, pero la composición no es gran cosa 😉.
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