Les Trésors d'Érable ofrece una experiencia de compra confiable con entregas rápidas y seguimiento claro, asegurando que los pedidos lleguen en buen estado y bien empaquetados. Los productos son consistentemente descritos como deliciosos, con siropes de arce y galletas destacando por su sabor y calidad, y el proceso de pedido se describe como fácil y sin fricciones. La atención al cliente y la fiabilidad de la entrega se reflejan en respuestas rápidas, embalaje impecable y recepciones satisfactorias en la mayoría de las compras. Además, hay menciones de promociones atractivas y la posibilidad de recoger en puntos cercanos, lo que añade conveniencia al proceso de compra.
Los productos son conformes a la descripción y realmente deliciosos. Sin embargo, ha pasado un tiempo considerable entre el pedido y el envío, a diferencia de lo que se indica en el sitio. Además, tuve que volver a contactar al servicio al cliente para que la factura se enviara a las autoridades y que los trámites de aduana se finalizaran. En total, más de 3 semanas entre el pedido y la recepción del paquete enviado por UPS. Es realmente una pena.
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C
Cartier C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/03/2026
Pequeño problema de preparación Cantidad demasiado pequeña para jarabe de arce
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V
Virginie S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/03/2026
Productos conformes pero es una pena que de 5 latas de jarabe de arce 2 estaban abolladas. Eso es mucho
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F
Frederic S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2026
única observación negativa... los precios un poco excesivos en algunos productos. Todo lo demás es perfecto (calidad, rapidez, envasado....)
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L
Louis L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/03/2026
1 er pedido error de entrega
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F
François T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/03/2026
licor muy buena, galletas también pero se ablandan rápido, terrible excelente
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M
Marie R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/03/2026
Recientemente pedí 4 cajas de té pensando que había 24 bolsitas en cada una, pero solo había 12. Decepcionada claramente más caro..
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D
Dominique T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/02/2026
Ras
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H
Hasna S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/02/2026
Había pedido una botella de jarabe de arce y llegó rota, el paquete estaba dañado, el punto de recogida lo había señalado.
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V
Valérie V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/01/2026
Muy complicado para comunicar, todavía ninguna noticia de la segunda silla pedida y pagada!!!
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S
Sophie J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/01/2026
Realicé mi pedido el 16/01/2025 por 70€. Hoy es 04 de marzo y todavía no he recibido nada... Estoy insistiendo pero no tengo respuesta. Una pena, no es la primera vez que hago un pedido....
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A
Alexandra J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/02/2026
Hola, no he recibido todo mi pedido y no sé si recibiré la chaqueta con capucha que pedí. La información no es explícita. gracias
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I
Ivonne Jeannette S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2026
Lamentablemente, la mercancía no llegó exactamente como la pedí. En lugar de seis litros de agua de arce, recibí tres paquetes de 1 litro.
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V
Vincent T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/11/2025
Producto impecable, sin embargo, problema de entrega, y esperé un tiempo antes del reenvío, en total recibí el pedido 1.5 meses después
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D
Diane V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/01/2026
No me han entregado los productos pedidos, sino otra cosa, porque supuestamente estaban agotados, pero estaban disponibles en línea al momento de mi pedido. Afortunadamente, los productos fueron devueltos y se realizó el reembolso.
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F
Frédéric A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/01/2026
Al recibir mi pedido, noté que faltaba un artículo. Sin embargo, se me debitó el monto inicial. No se me transmitió ninguna información.
Opinión traducida
R
Ram H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/01/2026
Cobra tarifas de envío y no respeta los plazos. Ni siquiera un gesto comercial o un reembolso de los gastos de envío. Esta empresa debería ser más comercial
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C
Christian S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/01/2026
El servicio al cliente no está respondiendo a mis mensajes. Mi dinero se ha ido y parece que nunca recibiré mi paquete. Definitivamente no volveré a hacer un pedido aquí.
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B
Bernard B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/01/2026
Un pedido n°46431 realizado el 16 de enero todavía no ha llegado a su destino. En una carta del 19/01 me informan que el pedido con referencia DUXSZMHUV está en camino. El bidón de jarabe muy oscuro (1 L) estaba anunciado en stock al momento de mi pedido, pero tras mi reclamación, el 21/01, me responden que hay un retraso en el puerto de Le Havre... Si no pueden cumplir con mi pedido, les pediré que me reembolsen para que pueda dirigirme a otro proveedor capaz de satisfacerme. Gracias
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D
Denis R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/01/2026
no estoy satisfecho con mi último pedido. recibí un correo dándome un 15% de descuento con un mínimo de alrededor de 65€. Cuando aproveché esta oferta, el mínimo había subido a 115€! y todo esto respetando la fecha límite. lo señalé al hacer mi pedido. ¡ninguna reacción de su parte! de lo contrario, recibí los productos pedidos, pero con un descuento del 10%. gracias por responderme
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P
Patricia C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/01/2026
Las cajas de jarabe de arce estaban todas aplastadas mientras que la caja estaba intacta.
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P
Patrick M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/01/2026
al recibir mi pedido, una caja estaba toda abollada. He enviado dos correos, con foto para una respuesta. Hasta la fecha, nada. Cero para el servicio postventa.
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J
Joel C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2026
Muy bien
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D
Denis V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/01/2026
Paquete imposible de rastrear: "en preparación con el remitente". Todos mis intentos de contacto con la tienda han sido en vano: ninguna respuesta por correo electrónico, ninguna respuesta en el buzón de voz. Parece que no soy el único en esta situación. En fin, he pagado un dineral, pero no he recibido nada. Muy decepcionante.
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M
Martin V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/01/2026
No he recibido mi pedido, ni ninguna respuesta a mis 4 correos electrónicos que envié pidiendo información sobre dónde está. No puedo dar menos de 1 estrella.
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L
Laurence D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/01/2026
Siempre tan sabroso como el que degusté en Quebec
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R
Rene G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/12/2025
Todavía estoy esperando el resto de mi pedido
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D
Denis D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2026
Nada que señalar. Entre el pedido y la entrega, todo ha ido muy bien.
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J
Jean-Hubert D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/01/2026
El lugar de entrega que estaba a 100m ha sido cambiado y trasladado a 2 km.
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E
Emmanuelle C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/01/2026
Un poco decepcionado porque pedí una chaqueta y no estaba en el paquete a la llegada. Nadie me avisó que estaba fuera de stock.
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E
Elise V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/01/2026
Uno de los artículos no ha sido enviado, no se me informó de esto en el seguimiento del pedido ni nada hasta la recepción del paquete, donde está escrito a mano que el producto faltante está en espera de reabastecimiento sin más información, y en el seguimiento informático todos los artículos se consideran como entregados en este único pedido.
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O
Osman A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2026
Entrega rápida, desafortunadamente, a pesar de que había una etiqueta de frágil en la caja, las galletas estaban rotas, así que la empresa de entrega no hizo un buen trabajo. Pero las galletas estaban frescas y no habían caducado. Intentaré de nuevo comprar 5 cajas de galletas de arce
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A
Alain R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/01/2026
Entrega rápida Embalaje muy serio Productos deliciosos
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M
Magali P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/12/2025
Hola, había pedido explícitamente que la factura no se incluyera en el paquete, ya que se trataba de un regalo... y desafortunadamente estaba dentro!!! Por lo tanto, no volveré a utilizar sus servicios para regalos.
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G
Gregory M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2025
Rápido. Muy buen producto. Sin embargo, hay muchas rupturas de stock o referencias desaparecidas en los jarabes de arce.
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W
Wahiba D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/12/2025
todavía no he sido entregada
Opinión traducida
M
Marion P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/12/2025
Todavía no he recibido mi pedido aunque se suponía que llegaría en 72 horas, ya han pasado 2 semanas desde que estoy esperando
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L
Lucile D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/12/2025
Hola, no he recibido mi pedido y mis 2 correos enviados no han tenido respuesta. Gracias por volver a contactarme para encontrar una solución...
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F
Fabienne Y.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/12/2025
Problema de conexión al sitio, el sitio carece de fluidez, problema de dirección al preparar el paquete, obligada a llamar yo misma, primera llamada sin respuesta, entrega acelerada apreciada para que tuviera el paquete a tiempo, paquete llegado en un estado lamentable, el repartidor nos dijo que había sido aplastado por otro paquete, dentro afortunadamente nada roto. Precios de los productos muy caros y no excepcionales, esperaba mucho mejor.
Opinión traducida
N
Nadège M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2025
Los pedidos se procesaron muy rápidamente mientras nos acercábamos a las fiestas. Hubo olvidos en uno de los artículos que se rectificaron con igual rapidez. ¡Estoy completamente satisfecha con la compra y el servicio al cliente!
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