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G
Nota: 1 de 5
Nunca recibí el pedido. Tampoco recibí ninguna notificación del servicio de paquetería
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Les Trésors d’Érable
Certificado de confianza
9,5
/10
Calificación global: 9,5 de 10
Basada en 7 721 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Los productos de Les Trésors d'Érable son altamente valorados por su calidad, destacándose especialmente el jarabe de arce, que muchos consideran delicioso y un recordatorio nostálgico de sus viajes a Canadá. La entrega es otro aspecto positivo, con numerosos comentarios sobre la rapidez del envío, que en muchos casos se realiza en solo tres días, además de la impecable presentación y embalaje de los paquetes. Los clientes también mencionan la facilidad del proceso de pedido a través del sitio web, lo que contribuye a una experiencia de compra sin complicaciones.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosM
Nota: 4 de 5
Algunos de los productos tienen una fecha de caducidad demasiado corta (finales de 2023) para consumirlos, lo que es un poco una pena, me hubiera gustado que la fecha de caducidad fuera un poco más larga, tengo que desconfiar de las promociones. Por otro lado, algunos de los productos son de buena calidad y tienen un precio razonable.
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S
Nota: 3 de 5
Hola, efectivamente he recibido mi pedido, con 2 decepciones, la 1ª las 4 botellas de sirope de arce en forma de hoja de arce que son "pequeñitas" me es imposible ofrecer eso a mis amigos y dado el precio, debería haber cogido las cajas, la 2ª, el lote de 5 cajas de galletas de hoja de arce, anunciadas "celebración" y que no lo son, pues el resto de mi pedido es perfecto. Y que pena que no he recibido "ninguna" respuesta de la página de Les Trésors d'Erable y por eso voy a esperar un poco a ver si me contestan antes de hacer mi nuevo pedido.
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M
Nota: 2 de 5
El paquete llegó con dos artículos rotos ....
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A
Nota: 1 de 5
He intentado ponerme en contacto con ustedes por correo electrónico y desde su página web para comunicarles que faltaba un paquete de 5 galletas en el pedido y hasta ahora no he tenido respuesta. Por favor, contéstenme lo antes posible.
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F
Nota: 2 de 5
Un producto caducado, denunciado inmediatamente pero sin respuesta del servicio postventa.
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N
Nota: 1 de 5
El servicio posventa se puso en contacto por correo electrónico por un problema con la fecha de caducidad de uno de los productos pedidos: después de 1 semana, todavía no hay devolución...
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C
Nota: 1 de 5
La culpa no es de Les Trésors d'Érable, sino del transportista GLS que ha dañado gravemente la arqueta de mi bomba elevadora, que está en mi jardín. Ya lo he denunciado, pero hasta ahora no ha habido respuesta.
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Respuesta de Les Trésors d’Érable
Hallo, die Bearbeitung Ihres Rechtsstreits mit dem Spediteur ist noch nicht abgeschlossen und betrifft nicht unsere Website.
N
Nota: 4 de 5
Me encantan los productos de Quebec. Fui en julio y ahora sólo quiero volver.
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C
Nota: 3 de 5
Me decepcionaron mucho las velas de arce, que ya había probado y cuyo aroma era estupendo (aroma a arce y nuez) y que, esta vez, resultaron tener un olor muy diferente, dulzón y desagradable. Me gustó tanto la 1ª vez que esta vez pedí muchos... de lo cual me arrepiento mucho. Es la misma marca, pero supongo que la fragancia debe ser diferente dependiendo de los arces elegidos.... En cualquier caso muy decepcionada.
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L
Nota: 4 de 5
Buen producto. Buena recepción
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G
Nota: 2 de 5
Recibí mi paquete, pero no había confirmación de mi compra (nunca recibí un correo electrónico después de mi pago en línea) y ninguna respuesta después de mi contacto a través del formulario correspondiente, por lo que no hay respuesta a mi solicitud después de más de una semana. Está claro que no hay mucha gente en el back office... Lástima por ellos, yo quería tener su precio al por mayor para poder tal vez iniciar un contacto profesional.
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Respuesta de Les Trésors d’Érable
Hallo , ja für einige Tage hatten wir ein Problem mit dem Senden und Empfangen von E-Mails. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Mit freundlichen Grüßen
K
Nota: 4 de 5
Pedí 4 tarros grandes de Peanutbutter 😏 Lamentablemente solo tienen caducidad hasta finales de 2023.
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T
Nota: 4 de 5
níquel y conforme
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B
Nota: 1 de 5
Después de hacer el pedido, UPS se puso en contacto conmigo (mensaje en el contestador automático) para informarme de que el lugar de entrega ya no está en su asignación. Así que tuve que ponerme en contacto con UPS a través de un número de tarificación adicional, que rechacé. Me puse en contacto con el sitio web donde había hecho el pedido y fueron muy reactivos. Me informaron de que el transportista GLS entregaría mi pedido. 5 días después, ¡sin noticias! Ninguna entrega. Voy a volver a ponerme en contacto con el sitio web. Pero por el momento he pagado y los productos no han sido entregados. Cambiaré de opinión si me entregan muy rápido.
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Respuesta de Les Trésors d’Érable
Hallo, die Lieferung war kompliziert, entschuldigen Sie bitte die Verzögerung durch den Spediteur.
F
Nota: 4 de 5
ES UNA PENA QUE YA NO SEA POSIBLE LA ENTREGA A DOMICILIO
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C
Nota: 3 de 5
Muy satisfecho con el pedido excelentes productos es una pena que la entrega se retrasara unos días
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C
Nota: 3 de 5
Los productos son de primera calidad. Pero no recibí los correos electrónicos sobre la llegada del paquete... Descubrí que el paquete llevaba mucho tiempo esperándome cuando empecé a preocuparme.
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J
Nota: 4 de 5
Fino
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B
Nota: 4 de 5
Lástima que no tenga tapón para cerrar la lata y mantener el sirope tal cual. ¡Genial para el sirope de arce!
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N
Nota: 1 de 5
Califico a Les Trésors d'Érable de muy a muy mal. Pedí dos atrapasueños diferentes, uno marrón y otro negro, me envían dos negros. He enviado 2 mensajes al respecto y sigo esperando respuesta y resolución. Triste, muy triste para una tienda que vende cosas de "indios de verdad y luego actúa así. Los indios de verdad son leales, pero esta empresa desde luego no lo es. Les aconsejo que no pidan NADA aquí.
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L
Nota: 4 de 5
Bueno, pero un poco más largo que el tiempo anunciado. +1 semana.
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S
Nota: 2 de 5
Antes nos daban un regalito de descubrimiento era bonito. El no 😭😭😭😂
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M
Nota: 4 de 5
Me ha decepcionado la mezcla para tortitas. No tiene el sabor que me gustaba cuando estaba en Canadá....
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C
Nota: 4 de 5
Es una pena que no haya podido utilizar mi vale del 10% de descuento.
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G
Nota: 2 de 5
No respetar el lugar de entrega obligado a coger el coche
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S
Nota: 4 de 5
Plazos de entrega rápidos
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J
Nota: 1 de 5
Aún no he recibido mi paquete
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Respuesta de Les Trésors d’Érable
das Paket wurde im Relais abgeholt.
P
Nota: 3 de 5
Compré galletas que llegaron todas desmenuzadas
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P
Nota: 2 de 5
¡¡¡1er pedido me faltan 2 productos en mi paquete jarabes de arce 1 en lugar de 3.y mi lote de 5 cajas galletas fecha muy corta 3 meses solo muy decepcionado 😞 después de la queja recibida falta ningún gesto comercial para galletas pronto caducado .dommage!!!
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M
Nota: 4 de 5
Muy bueno, un buen y discreto sabor a arce y una composición realmente interesante PERO desgraciadamente demasiado caro para mí para un uso regular... Continuará...
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J
Nota: 2 de 5
Esta es la segunda vez que recibo sirope de arce AMBER cuando había pedido sirope GOLDEN. Cada vez la etiqueta dice ORO, pero en la caja el sirope dice AMBAR. Esta anomalía ya no se puede ignorar.
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G
Nota: 2 de 5
Secuestraron mi paquete sin informarme de la causa
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L
Nota: 4 de 5
Pedido satisfecho Excepto un artículo porque he recibido un equivalente al producto inicialmente pedido y sin notificármelo. Es más, no puedo comerlo a tiempo, lo que es realmente demasiado cerca... de hecho, el pedido se recibió el 4 de agosto y sólo puedo comer el artículo a partir del 26 de agosto por motivos familiares y... dlc el 20 de agosto para 4 paquetes (paquetes de salchichas de 100 g cada uno e imposibles de comer todos a la vez) y los 2 últimos paquetes el 31 de agosto....
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J
Nota: 4 de 5
yum
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F
Nota: 2 de 5
Tuve que esperar mucho tiempo después de la entrega. Mi pago se había perdido. Tras buscar y enviar el justificante de pago, la entrega se realizó, pero mucho más tarde. Ni siquiera recibí compensación alguna. Servicio de atención al cliente al por mayor 0
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X
Nota: 3 de 5
No obtuve ningún descuento a pesar de haber pedido un paquete durante las vacaciones. Les escribí después de su correo electrónico promocional pero no obtuve respuesta.
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C
Nota: 4 de 5
Pedido completo, muy bien empaquetado, perfecto
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A
Nota: 3 de 5
El producto no coincide con la descripción del formulario de pedido: pedido 1 sortilège de whisky de arándanos...entregado 1 sortilège de licor de arándanos silvestres. Por favor, cambie la descripción para evitar confusiones. Reclamación aún sin respuesta a fecha de hoy....
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U
Nota: 3 de 5
Los productos llegados están bien hasta ahora, falta una botella, una lata está abollada, una botella goteó parcialmente, posiblemente culpa de DHL, no hay comentarios de Les Tresors d`Érable hasta ahora.
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