Opiniones de clientes de Les Trésors d’Érable

Un poco caro

Entrega rápida, productos como se esperaba. Desafortunadamente, un tetrabrik de agua de arce estaba empapado en el cierre, por lo que el contenido se derramó. Así que no pude usarlo como regalo y lo consumí yo mismo: ¡muy delicioso!

Perfecto

Satisfecha con mi pedido

Cambio de dirección del punto de entrega, práctica inaceptable.

Entrega muy rápida. Productos que nos envían directamente de vacaciones.. lástima que un poco caro.

Una caja abollada en el lote y entregada en un punto de recogida cuando había pedido a domicilio.

Siempre buenos productos.

Un punto negativo sobre las galletas de hojas de arce pedidas por unidad. 8 de 16 llegaron desmenuzadas.

No he recibido uno de los productos en mi paquete... A pesar de mi llamada y reclamación en el sitio... Todavía no he recibido respuesta... Vamos a atribuir esto al hecho de que es verano... Pero me gustaría tener una respuesta algún día...

Buena experiencia. Productos bien embalados

buenos productos

Hola: No estoy en absoluto satisfecha con este pedido, realizado el 26/07/2026, que incluía un paquete de 5 cajas de galletas Célébration de arce. Al revisar los productos, constaté que la fecha indicada en cada una de las 5 cajas es el 23 de junio de 2026. Por lo tanto, recibí en julio de 2026 unas galletas cuya fecha ya había vencido. Había comprado estas 5 cajas para regalarlas. Evidentemente, me resulta imposible regalar galletas con la fecha vencida. Por tanto, considero que el producto recibido no es conforme y les solicito que me propongan una solución para las 5 cajas: sustituirlas por productos cuya fecha de consumo preferente esté vigente o, en su defecto, reembolsarme íntegramente el paquete. Quisiera precisar que no deseo tener que asumir gastos de devolución por un producto que me vendieron cuando su fecha ya había vencido. Les agradecería que me indicaran rápidamente qué medidas piensan tomar al respecto. Atentamente,

Pedido bien recibido pero con un error. He enviado un correo y una solicitud de información en el sitio y ninguna respuesta. Es una pena no ofrecer un buen servicio al cliente después de la venta.

Los productos son increíbles y el envío rápido. El único inconveniente son los gastos de envío un poco elevados.

Extremadamente bien empaquetado y entrega rápida

Recibí productos cuya fecha de caducidad había vencido hacía 4 meses. Escribí al servicio comercial y todavía estoy esperando su respuesta.

He pedido 5 jarras de 500 ml y he recibido 3 de 500 y 1 de 1000 ml. He hecho una reclamación que ha quedado sin respuesta hasta el día de hoy.

Esta vez tardó un poco en registrarse el pago, pero después todo fue tan rápido como de costumbre y llegó todo bien.

algunos artículos llegaron dañados del mensajero, se acordó una compensación. ¡Muy satisfecho!

El servicio al cliente nunca responde a los correos de contacto. Dos correos de contacto sin respuestas sobre un pedido.

Las galletas de hojas de arce estaban todas desmenuzadas. Las galletas todas intactas. Parece que los 5 paquetes de pasteles sufrieron una caída antes del embalaje. Es la primera vez que hay un problema. Estoy acostumbrada a pedirlas aquí.

Precio razonable. Entrega ok. Pedido conforme aunque me hubiera gustado saber de qué cabaña venía el jarabe. Sitio un poco anticuado también.

□Las galletas de arce merecerían tener una opción ampliada (con chocolate o malvavisco, por ejemplo) □ La sobrecamisa realmente es muy pequeña.

Plazos demasiado largos. Avisado de ruptura de stock pero indicado enviado rápidamente! No es creíble.

Calidad ok pero el embalaje no estaba cuidado, varios productos llegaron muy dañados porque no estaban bien asegurados en la caja.

Genial

Sitio que toma el pedido sin tener el producto en stock y sin informarle sobre todo. Afortunadamente, el producto es completamente conforme a la descripción.

Lamentablemente, las tazas estaban rotas, las camisetas pedidas no fueron entregadas. No recibí respuesta a la consulta

Envío rápido cuando los productos están disponibles, paquete bien hecho y embalaje de calidad, el progreso a hacer en la comunicación será el único punto a mejorar.

Hace algunos años que pido con ustedes y estoy muy satisfecha

No he recibido las jaras de azúcar.... Y ninguna fecha prevista.

La fecha de caducidad es en 1 año. Normalmente las conservas tienen fechas más largas. ¡Tendremos que consumir las 10 latas rápido! Estamos un poco decepcionados por eso. De lo contrario, entrega rápida y bien empaquetada.

Faltaba un artículo en el pedido, y el soporte responde muy lentamente. Aún no he recibido ni el artículo faltante, ni un reembolso.

He devuelto dos artículos sobre las "Galletas de hoja con jarabe de arce Celebración" y hasta la fecha no he tenido noticias de esta devolución, por lo que no estoy completamente satisfecho con esta empresa, razón por la cual no puedo dar 5 estrellas.

De fechas de caducidad muy cortas no apreciadas

Muy contenta con su mercancía, pero muy descontenta con el transporte con DPD, la entrega nunca se realiza como lo pedimos.

¡La persona no recibió las galletas de regalo prometidas para el Día de la Madre!

El transportista nos entregó pasteles en migajas. Lástima

He pedido 2 x jarabe de arce con jarra y solo he recibido el jarabe de arce! ¡Nadie ha respondido a mi correo electrónico!