Opiniones de clientes de LES ARTISTES PARIS

Imposible hacer un cambio, gastos de transporte a pagar 3 veces por el cliente: Me regalaron una botella, primer gasto de envío. No me gusta el color, quiero cambiarla: imposible. Debo hacer una devolución: gastos a cargo del cliente (segundo). Luego volver a pedir, tercer gasto de envío. Es ridículo. Bueno, solo les devolveré su botella a mis gastos y pediré en otro lugar, bravo.

Difícil de beber por el pico. El líquido no pasa bien

La lunch box con la tapa negra es muy difícil de abrir incluso después de haber presionado el botón rojo para dejar entrar aire en la caja. El problema es el mismo en las 2 lunch boxes compradas. Además, el servicio al cliente no es amable en absoluto y la promoción del día de las madres era engañosa: se estipulaba una infusora de té gratuita por cada compra de recipiente isotérmico, habiendo pedido 2 lunch boxes pensé que recibiría 2 infusoras, pero no fue así, Aurélie del servicio al cliente me explicó que había que entender una infusora por hogar... ¡A evitar!

Es muy difícil abrir la lunch box (cuyo tapa es negra) incluso después de haber presionado el botón rojo para dejar salir el aire contenido en la caja. Además, el servicio al cliente es poco amable y la promoción del día de las madres es engañosa: se estipulaba una infusora gratuita por recipiente isotérmico (habiendo pedido 2 cajas, pensé que recibiría 2 infusoras) pero la responsable del servicio al cliente me explicó amablemente que había que entender una infusora por hogar.

La botella térmica Referencia: A-4270 de Les Artistes de Paris es una excelente opción para quienes buscan combinar estilo y funcionalidad. Es perfecta para el día a día, ya sea para desplazamientos, en la oficina o durante tus actividades al aire libre. Sin embargo, es esencial señalar que, a diferencia de las imágenes promocionales, el tapón de la botella A-4270 no es negro con agarre para facilitar la apertura. El modelo real está equipado con un simple tapón de acero inoxidable, referencia A-2255. Aunque este tapón es funcional y robusto, puede decepcionar a aquellos, como yo, que tienen las manos sudorosas o mojadas durante una sesión de deporte, será más difícil abrir la botella, lo que puede suponer un inconveniente práctico. Hubiera preferido recibir el que se presenta en la descripción del sitio. En resumen, he puesto 3 estrellas porque la botella térmica Referencia: A-4270 de Les Artistes de Paris es un producto de alta calidad que cumple perfectamente sus promesas en términos de mantenimiento de la temperatura y diseño. Sin embargo, los consumidores deben ser conscientes de la diferencia entre el tapón real y el que se ilustra en las imágenes publicitarias. A pesar de esta pequeña divergencia, la botella sigue siendo una excelente opción para todos los días.

defecto en la lata

Usadas por niños... Acabo de cambiar los cubiertos antes de 12 meses de compra de las botellas.

El diseño Dalí del producto es perfecto y súper bonito, pero el problema es la retención del calor de la bebida. Para un té, el agua puesta a 100 grados está apenas tibia 2 horas y media después. Para una amante del té y la necesidad de una buena pausa para volver al trabajo, es decepcionante.

El artículo pedido presenta un defecto que lo hace inutilizable. Hice una solicitud de devolución, solicitud que tardó más de una semana en ser aceptada. Sin embargo, el paquete debe ser devuelto dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido. ¿Cómo hacer con un plazo de respuesta así? Así que me encuentro con un artículo pagado e inutilizable. El servicio al cliente necesita mejorar.

Mi botella pierde agua todo el tiempo.

Todavía no he recibido el artículo.

Pedido enviado muy rápidamente, paquete muy bien embalado. Sin embargo, a primera vista, la impresión del diseño (corazón) no es realmente buena en la unión, se ve el pliegue. Y hablemos de la taza en sí, me mojé al intentar beber. Después de varios intentos pensando que no la estaba usando correctamente, finalmente entendí que goteaba. Así que no era un problema de mi parte. Contacté al servicio al cliente para un reembolso y todavía estoy esperando...

todavía no he recibido mi pedido, llamé a DPD, tienen la dirección correcta, ya han pasado 15 días, creo que ustedes eligieron el transportista y deberían llamarles

Es una vergüenza. Entregan un producto horriblemente mal terminado. Hay que esperar horas para obtener un comprobante de devolución. Y además hay que pagar los gastos de devolución cuando te entregan un producto defectuoso. A evitar.

No fui avisada de la disponibilidad de mi paquete en el punto Relay y no recibí el código de recogida. Me preocupé por correo para saber dónde estaba mi paquete para poder recuperarlo a tiempo. El producto en sí (botella de 280ml) cumple totalmente con mis expectativas, aprecio especialmente la pequeña capacidad, por lo que el tamaño pequeño de la botella.

El producto no cumple en absoluto con mis expectativas. La lunchbox icebucket está indicada para 12 horas de calor, pero estamos lejos de eso después de solo 5 horas y media. Estoy muy contenta con las botellas térmicas que tengo (280, 500 y 750ml). Mantienen bien el frío y el calor (café, infusiones, sopas...). Pero aquí gran decepción con la lunchbox que no hace su trabajo en absoluto

Las tazas gotean por la tapa... no es fácil beber sin mojarse. Me quedaré con las latas... ¡Es una pena que no pueda intercambiar las tapas! Ahora tengo 4 tazas que no sirven para nada. La calidad de las latas me llevó a invertir en las tazas... ¡Pero en este caso es un gran fracaso! ¡Qué pena! Y la política de devoluciones es muy pesada. En fin...

Hola, compré ayer una taza / Travel mug de 350ml que indica 5 horas para el calor y 10 horas para el frío. Llené directamente con dos cafés HIRVIENTES, después de 45 minutos un líquido tibio y después de 1 hora, un líquido frío. Qué decepción para un producto que costó 25€.

Lo siento, recibí mi pedido, pero aunque el tapón de rosca es adecuado, las pajitas son demasiado cortas para llegar al fondo de la botella. ¿Cómo puedo recibir pajitas de la longitud correcta? Cordialmente

Compré una lunch box de 700ml para mi comida caliente del mediodía en mi vehículo o en la obra (estoy en movimiento todos los días). Se indica 12h de mantenimiento caliente/frío, ¡cuál no fue mi decepción...! Me explico, caliento mis platos en el microondas (en un recipiente adecuado, por supuesto) bien caliente, los pongo en mi lunch box alrededor de las 7:30. Almuerzo alrededor de las 12:00, 12:30 y está apenas tibio... Así que apenas aguanta 5h... Estamos lejos de las 12h anunciadas. No tengo nada que decir sobre la calidad de fabricación del producto (tengo algunas dudas sobre la tapa que parece mucho menos sólida que la lunch box en sí). En fin, esperaba más por el precio... Tendré que comprar un calentador de platos para el encendedor... Le pongo 3 por el diseño y la calidad de fabricación, pero vale 2 estrellas por la duración de conservación al calor (no he probado el frío).

He pedido el 2 pero aún no he recibido el producto. Ni siquiera es un producto de ultramar, es un producto nacional francés, pero es demasiado que la entrega tarde más de una semana.

Inmensa decepción y un sentimiento de haberme dejado engañar cuando vi en el supermercado los precios exhibidos para los mismos productos (tazas a 19,99 euros) mientras que las había pedido directamente en su sitio a 25 euros cada una, pensando que hacía una compra comprometida y ética. ¡No estoy segura de repetir la experiencia! Mylène

El interior de la botella se ha oxidado aunque la enjuago y la dejo secar cada noche después de aproximadamente 6 meses de uso. ¡No entiendo! Decepcionada con la calidad.

El paquete nunca llegó al buzón.

La impresión no es perfecta

Hola, estamos decepcionados con el artículo que compramos, su objetivo es mantener la comida caliente y no funciona en absoluto, mi hijo come frío todos los días. He enviado un mensaje en contacto para obtener explicaciones y consejos si lo estamos utilizando mal, pero no he recibido respuesta de su parte. Ponemos agua hirviendo para calentar durante un mínimo de 30 minutos y al mismo tiempo calentamos la comida muy caliente para transferirla después. Pero no funciona. Si podemos tener una respuesta, sería bueno. Saludos cordiales

El motivo de la botella está mal impreso y hay incluso lugares donde la tinta parece haber corrido. Quisiera hacer una reclamación.

Demasiado caro, sin devolución, ningún interés

Compré una botella verde militar Rebel con tapón plateado hace menos de un año en una tienda Boulanger en París. Tengo muchas botellas térmicas como esta porque soy una ávida coleccionista, sé cómo cuidarlas, también tengo muchos accesorios para limpiar botellas. Nunca dejo que el agua se estanque en mis botellas y siempre las dejo secar correctamente. Pero esta botella se ha oxidado después de solo unos pocos usos, aunque tengo mucho cuidado de limpiarla bien y dejarla secar. Hay óxido que no se va sin importar mis esfuerzos por limpiarlo en el fondo, la abertura y el tapón. Estoy muy decepcionada, especialmente porque por el precio (y las promesas) se espera algo mejor. También estoy decepcionada con la mala calidad de su servicio al cliente, ya que nadie responde nunca a los correos / servicio al cliente telefónico.

Bonita botella, eficaz para mantener caliente y frío durante mucho tiempo, pero la primera comenzó a gotear por el tapón. Como las encuentro bonitas, compré una segunda que también gotea. El tapón no es hermético. Una pena.

Los acabados de la botella son horribles. El motivo de la NASA está mal impreso, se ve borroso.

Calidad del producto excelente. Botella que mantiene bien el frío. Pero el servicio al cliente para el envío de devolución es cero.

Hola, por error pedí un tapón para una botella que no era estándar (no imaginaba que había varios modelos...) Además, ya es la segunda vez en menos de un año que el tapón se rompe. Desde entonces, sigo esperando el correcto para devolver el anterior. Saludos, F.

No estoy contenta porque hoy el paquete no ha llegado a mi casa, el miércoles pasado con el seguimiento del paquete vi que el paquete fue dejado en mi buzón pero no había nada. Escribí al servicio al cliente pero no me respondieron.

He pedido una segunda botella después de haber quedado decepcionada con la calidad del diseño en la primera. El servicio al cliente fue impecable y muy agradable en el acompañamiento de mi reembolso. Sin embargo, la segunda botella recibida también presentaba defectos, aunque menos visibles.

Botella preciosa, entrega perfecta. Pero la botella hace un ruido de aire cuando aspiras el agua, una pena por el precio del producto.

Los productos tienen una bonita etiqueta azul, blanca, roja con la marca francesa y dirección parisina... pero cuando miras más de cerca la etiqueta dice made in PRC (República Popular de China)... ¡gran estafa!

Compré una lata y el sistema de succión ya no funciona. Funcionó durante 1 mes solamente.

Hola, tras mi opinión la empresa « los artistas » me contactó bien. Una vez recibidas las fotos, no tuve más noticias de su parte, ninguna propuesta o seguimiento sobre el problema, ninguna información sobre lo que pudo haber sucedido, realmente decepcionado con el seguimiento. Si lo hubiera sabido, ni siquiera habría respondido a su correo.

Hola, compré 2 botellas de 500 ml en julio de 2022. Muy contentas, pero ahora mis tapones giran en vacío. No entiendo. ¿Pueden ayudarme?