Opiniones de clientes de LES ARTISTES PARIS

La lata es muy bonita pero gotea en el tapón, así que decepcionada

Compré una botella verde militar Rebel con tapón plateado hace menos de un año en una tienda Boulanger en París. Tengo muchas botellas térmicas como esta porque soy una ávida coleccionista, sé cómo cuidarlas, también tengo muchos accesorios para limpiar botellas. Nunca dejo que el agua se estanque en mis botellas y siempre las dejo secar correctamente. Pero esta botella se ha oxidado después de solo unos pocos usos, aunque tengo mucho cuidado de limpiarla bien y dejarla secar. Hay óxido que no se va sin importar mis esfuerzos por limpiarlo en el fondo, la abertura y el tapón. Estoy muy decepcionada, especialmente porque por el precio (y las promesas) se espera algo mejor. También estoy decepcionada con la mala calidad de su servicio al cliente, ya que nadie responde nunca a los correos / servicio al cliente telefónico.

Bonita botella, eficaz para mantener caliente y frío durante mucho tiempo, pero la primera comenzó a gotear por el tapón. Como las encuentro bonitas, compré una segunda que también gotea. El tapón no es hermético. Una pena.

Los acabados de la botella son horribles. El motivo de la NASA está mal impreso, se ve borroso.

Calidad del producto excelente. Botella que mantiene bien el frío. Pero el servicio al cliente para el envío de devolución es cero.

Hola, por error pedí un tapón para una botella que no era estándar (no imaginaba que había varios modelos...) Además, ya es la segunda vez en menos de un año que el tapón se rompe. Desde entonces, sigo esperando el correcto para devolver el anterior. Saludos, F.

compré una botella isotérmica con motivos de fresas. El envío fue relativamente rápido, el producto parece de calidad pero presenta varios defectos de impresión. Se envió un correo al servicio al cliente para solicitar el reembolso y el envío de un producto correcto hace 2 días... estoy esperando su respuesta.

No estoy contenta porque hoy el paquete no ha llegado a mi casa, el miércoles pasado con el seguimiento del paquete vi que el paquete fue dejado en mi buzón pero no había nada. Escribí al servicio al cliente pero no me respondieron.

Los acabados de los dibujos no son bonitos en absoluto.

He pedido una segunda botella después de haber quedado decepcionada con la calidad del diseño en la primera. El servicio al cliente fue impecable y muy agradable en el acompañamiento de mi reembolso. Sin embargo, la segunda botella recibida también presentaba defectos, aunque menos visibles.

Botella preciosa, entrega perfecta. Pero la botella hace un ruido de aire cuando aspiras el agua, una pena por el precio del producto.

Los productos tienen una bonita etiqueta azul, blanca, roja con la marca francesa y dirección parisina... pero cuando miras más de cerca la etiqueta dice made in PRC (República Popular de China)... ¡gran estafa!

Muy satisfecha con la entrega y el embalaje de los productos nuevos. Pero después de un día de uso de la botella y de la caja de almuerzo que había colocado en mi bolsa lado a lado, veo que la botella está rayada debido al roce de la tapa metálica de la caja de almuerzo... ¡la pintura se ha ido!

Compré una lata y el sistema de succión ya no funciona. Funcionó durante 1 mes solamente.

Hola, tras mi opinión la empresa « los artistas » me contactó bien. Una vez recibidas las fotos, no tuve más noticias de su parte, ninguna propuesta o seguimiento sobre el problema, ninguna información sobre lo que pudo haber sucedido, realmente decepcionado con el seguimiento. Si lo hubiera sabido, ni siquiera habría respondido a su correo.

Hola, compré 2 botellas de 500 ml en julio de 2022. Muy contentas, pero ahora mis tapones giran en vacío. No entiendo. ¿Pueden ayudarme?

Estoy un poco decepcionado con la calidad. Bastantes pequeños defectos en la pintura. Y un pequeño golpe en el vaso.

Se podría decir que todo salió mal y al mismo tiempo muy bien. No recibí el pedido correcto ni el “bono de devolución” correcto, sin embargo, el servicio al cliente fue rápido y eficaz para resolver cada problema.

Entrega rápida. Conozco la botella térmica y aprecio su calidad. La compré esta vez para regalar. En cuanto al palo de carbón: a probar. Sin embargo, el sitio anunciaba un filtro de té como regalo con la compra de una botella. Y no estaba en el paquete.

Una botella no corresponde a mi pedido

Todavía no hemos recibido nuestro pedido del 11/12/2022 aunque nos dicen que ha sido enviado.

Recibí la botella equivocada en mi pedido. El servicio al cliente es reactivo, pero la pedí el lunes pasado, el procedimiento de devolución está en espera y tengo que hacer un nuevo pedido para obtener una nueva botella porque no hacen cambios. Espero que el procedimiento se acelere.

Compré una lunch box Les Artistes porque es una marca francesa y muestra su compromiso con un planeta más sostenible. Pero resulta que este producto es Made in PRC, es decir, República Popular de China. Espero que una marca francesa muestre claramente dónde fabrica sus productos y que su comunicación esté en coherencia con sus acciones asumiendo sus elecciones.

No hay ninguna opción para cancelar un pedido en el sitio. Y la reclamación enviada solicitando la cancelación no ha sido tenida en cuenta.

El artículo no es el correcto. Hice una reclamación.

Es una pena que Intersport Villeurbanne no haya sido referenciado en su sitio como revendedor, habría ahorrado 5€50 en gastos de envío.

Impresión de la botella defectuosa. Reclamación hecha para un intercambio y ninguna respuesta del servicio al cliente.

Muy, muy decepcionada con el servicio al cliente. Escribí el 24 de junio porque mi país, Suiza, no existía. Me respondieron un mes después (!) para decirme que debía usar Sweden, así que Suecia... eh, no, vivo en Suiza, ¡así que Switzerland! Y luego espero aún más para que me digan que espere a que corrijan y esta noche, cero respuesta...

Compré 2 latas de esta marca hace unos meses. Un tapón presentó una fuga poco después de mi compra. Envié 2 correos que quedaron sin respuesta. Así que pedí un tapón en el sitio. ¡Esto empieza a salir caro el mug sabiendo que no es viejo!

El exterior de la botella se dañó muy rápidamente, a los 2 días, sin uso particular. Envié de inmediato un correo al servicio al cliente con foto adjunta. Ninguna respuesta, silencio total. Estoy realmente decepcionada.

Todavía no he recibido mi paquete.

Nunca recibí el paquete y además el servicio al cliente permanece en silencio cuando les pido que me reembolsen. Me encantan sus productos pero no volveré a pedir con ustedes.

Satisfecho a medias con mi compra, no es la primera vez que pido a los artistas (cuarta vez). Una de las botellas está muy bien, pero la otra tiene defectos... Desde hace una semana y media, he intentado contactar al servicio al cliente y es imposible comunicarse con ellos, 0 respuestas... Servicio postventa a revisar.

Todavía no he tenido respuesta del servicio postventa.

Nada que decir sobre los productos. Pero no hay precisión sobre los accesorios, de ahí un mal pedido y el servicio al cliente no es muy reactivo e incluso inexistente.

Muy buen producto, excelente mantenimiento de la temperatura. Sin embargo, una mala nota para el tapón de plástico, demasiado frágil para un uso diario. ¡No resiste el golpe en la mochila de mi hija! El tapón de acero inoxidable vendido por separado parece más adecuado.

Estoy muy satisfecha con los productos pero nada con el servicio al cliente, respuestas muy altivas y en ningún caso escuchando al cliente. Además, devolvimos un producto pedido debido a un error en el sitio, lo volvimos a pedir directamente con la corrección pero aún no hay reembolso a pesar de la prueba de devolución hace un mes... Probablemente ganan demasiado para preocuparse por sus clientes... Muy decepcionante porque no da ganas de volver a pedir la marca.

El producto es bueno y es la segunda lata que compro. He pedido, además de una lata, 2 tapones con pajita, especialmente para reemplazar el que estaba dañado de mi otra lata. Pero en el paquete recibido, los 2 tapones no vienen acompañados de su pajita. He enviado un mensaje a Les Artistes Paris, pero lamentablemente no hay respuesta, ¡y no hay contacto posible! Muy decepcionada por esta falta de servicio al cliente!

Quería cambiar el tamaño de la botella, pero ahora han pasado 10 días esperando la validación de mi solicitud de devolución por parte del equipo...

Producto comprado en farmacia con supuestamente una garantía de calidad. La pintura de la botella se ha descascarado en el transcurso de 2 semanas de uso. Una verdadera porquería esta botella. No lo recomiendo.