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C
Nota: 3 de 5
1 producto entregado roto, embalaje incorrecto
Opinión traducida
Opiniones de clientes de LES ARTISTES PARIS
Certificado de confianza
9
/10
Calificación global: 9 de 10
Basada en 1 076 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Las bebidas frías se mantienen a temperatura durante horas y las botellas muestran diseño variado que resulta atractivo y bonito, con entregas rápidas y embalajes adecuados para el tamaño del producto. Destacan la calidad general de los artículos, la durabilidad y la posibilidad de comprar piezas de repuesto como tapones y juntas, lo que facilita el mantenimiento y la reutilización. El proceso de pedido y envío se describe como rápido y fiable, con satisfacción constante y reiteradas menciones de entrega rápida, buen estado del producto y buenas experiencias de compra. También se valora especialmente la fiabilidad del rendimiento a lo largo de múltiples compras y años, con botellas que cumplen expectativas y mantienen el frío de forma consistente.
Opiniones 1, 2 y 3 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 2 de 5
He comprado la taza térmica y estoy muy decepcionada de que el pico vertedor no sea hermético en absoluto, especialmente teniendo en cuenta el precio ....
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S
Nota: 2 de 5
Debía reemplazar un tapón porque el anterior estaba agrietado. Envié un mensaje en el sitio para obtener la referencia y nunca recibí respuesta. Pedí un tapón que correspondía al volumen de mi botella y este tapón no sirve. Me reembolsarán pero pagué el transporte en vano.
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C
Nota: 3 de 5
La foto no corresponde al artículo recibido: la cremallera es mucho más pequeña y mucho menos práctica de usar.
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S
Nota: 1 de 5
He comprado los primeros modelos de latas cuyo sistema era mucho más ergonómico y simple. La serigrafía brillante me decepcionó. Aquí también, la calidad es mucho menor.
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V
Nota: 1 de 5
El paquete fue enviado a la dirección incorrecta, no se propuso ninguna solución. No lo recomiendo.
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L
Nota: 1 de 5
Botella demasiado pesada e imponente, devolución a nuestro cargo, no volveré a recomendar su sitio
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J
Nota: 3 de 5
La botella perfecta pero isotónica han llegado húmedas y completamente pegadas en la bolsa
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A
Nota: 1 de 5
hola, el tapón gotea... parece que falta una junta... tuve que recuperar la junta de mi antiguo tapón... y con la junta va bien.
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M
Nota: 2 de 5
En mi tapón hay un defecto, no aspira.
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S
Nota: 3 de 5
Mi pedido fue cancelado porque aparentemente dos artículos no estaban disponibles, pero no recibí el resto, aunque ya había recibido un correo el día anterior para informarme que mi pedido había sido enviado. Un poco decepcionado porque nada estaba claro, pero el reembolso del pedido se realizó automáticamente el mismo día en que me avisaron de su problema informático.
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I
Nota: 1 de 5
No he recibido mercancía hasta hoy.
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A
Nota: 1 de 5
No estoy contento en absoluto, todavía no he recuperado mi paquete que fue entregado en Grenoble mientras que yo vivo en Thonon-les-Bains.
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S
Nota: 2 de 5
Un tapón no permitía la estanqueidad, afortunadamente pudimos intercambiar los 2. Por otro lado, publicidad engañosa sobre el origen de fabricación, hecho en China como todos estos productos que al final podría haber comprado en otro lugar y más barato. Además, algunos de sus vendedores (en Lyon y en Dijon) afirman una fabricación francesa o fingen no saber. Así que es un engaño y lo haré saber.
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M
Nota: 1 de 5
Me faltó una botella pequeña y quise hacer un cambio nada más hacer el pedido y ya no me dejaron
R
Nota: 1 de 5
estaba muy satisfecho con el producto que compré al principio, pero no estoy satisfecho con la pieza de repuesto que acabo de recibir. Creo que es problemático
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S
Nota: 1 de 5
No hay suficiente descripción sobre los productos. Mi compra no será utilizada porque la devolución o el reembolso no son interesantes. No renovar la experiencia, estoy muy decepcionado.
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C
Nota: 1 de 5
¡Lamentablemente, el artículo llegó dañado!
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Κ
Nota: 1 de 5
Todavía estoy esperando mi pedido desde el 10 de enero
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C
Nota: 2 de 5
Me encantan sus botellas en general, pero en los nuevos modelos el tapón ha cambiado, se cierra mal... imposible dársela a los niños... ¡es una pena!
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E
Nota: 2 de 5
La botella recibió golpes
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A
Nota: 1 de 5
Pedido recibido demasiado tarde
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N
Nota: 3 de 5
Solicité una devolución hace 3 días y aún no he recibido un recibo de devolución ni confirmación de que puedo devolver.
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J
Nota: 1 de 5
El sitio para devoluciones "repite" el mismo mensaje sin que sea posible saber si tu mensaje ha sido enviado correctamente. Imposible tener un ser humano para un problema de entrega, huele a IA y chatbot.
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Respuesta de LES ARTISTES PARIS
Hola Julien,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Sin embargo, es muy fácil contactarnos y tener a nuestro equipo por correo a través de: [email protected]
Estaré encantada de poder ayudarle si es necesario.
Atentamente,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Sin embargo, es muy fácil contactarnos y tener a nuestro equipo por correo a través de: [email protected]
Estaré encantada de poder ayudarle si es necesario.
Atentamente,
S
Nota: 3 de 5
Es muy lamentable que para recipientes de 750 cl no haya más botellas con motivos como el tatuaje. De hecho, debe llegar una nueva gama, estamos a un mes de Navidad, puede que haya sido difícil que todo se lanzara con anticipación. Las botellas de colores sólidos no son lo mejor a mi gusto cuando hemos conocido otros diseños. Si no, la botella mantiene muy bien el calor o el frío.
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K
Nota: 2 de 5
He recibido un aviso según el cual debería haber sido entregado, ¡pero no he recibido nada! ¿Puede verificar dónde estaría el error? gracias Kopp jean-luc
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Respuesta de LES ARTISTES PARIS
Hola Señor,
¡Hemos podido resolver juntos este incidente de entrega y finalmente encontrar este paquete! Nuestro proveedor de entrega ha sido avisado.
¡Hemos podido resolver juntos este incidente de entrega y finalmente encontrar este paquete! Nuestro proveedor de entrega ha sido avisado.
V
Nota: 1 de 5
Muy mal servicio al cliente. Me equivoqué al hacer mi pedido. Inmediatamente contacté al servicio al cliente del sitio para pedir que lo modificaran. Nunca recibí respuesta, ya sea positiva o negativa. Luego pedí una devolución del artículo y ha pasado 24 horas desde que mi solicitud de devolución está en 'espera de confirmación'. Así que no puedo hacer nada más que esperar... Contactamos al servicio al cliente que nunca nos responde.
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D
Nota: 2 de 5
El cuello no es práctico
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M
Nota: 1 de 5
Realmente impactante, he escrito varios mensajes a través del formulario de su sitio, simplemente no he tenido NINGUNA reacción de su parte. Tengo una botella isotérmica cuyo tapón ya no es hermético después de algunos usos, solo quería informarme sobre una pieza de repuesto. Cero servicio al cliente, es lamentable.
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H
Nota: 3 de 5
El producto es atractivo y bastante práctico de usar. Pero es 'hecho en China', lo que no se espera dada la marca Les Artistes Paris.
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L
Nota: 1 de 5
Hola, solo recibí un tapón en mi pedido cuando pedí 3. Estoy esperando la respuesta del servicio al cliente tras mi reclamación. Atentamente,
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S
Nota: 1 de 5
Todavía no he sido entregado...
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D
Nota: 3 de 5
En cuanto al servicio, nada que decir. Pedí el 3 de junio, recibido el 5 de junio. En cuanto al producto, no cumple sus promesas si deseas usarlo para cosas calientes. Pequeña experiencia personal, lunchbox llena a la mitad con agua caliente a 62°C (muy correcto si fuera un plato caliente), temperatura a 37°C 5 horas después de llenarla, no llamo a eso mantener el calor. Además, algunas imperfecciones en las soldaduras en la parte inferior de la lunchbox.
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M
Nota: 1 de 5
Primera orden directa en este sitio, pedí una botella térmica decorada con tatuajes y recibí otra cosa.
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A
Nota: 3 de 5
Los productos son de buena calidad, pero recibí una referencia incorrecta, lo que retrasa mi pedido cuando más lo necesitaba.
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P
Nota: 1 de 5
Pedido no conforme, sin respuesta a mis correos, todavía estoy esperando una botella que no estaba en el paquete, inadmisible.
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D
Nota: 3 de 5
Entrega dentro de los plazos, pero la botella recibida tenía un tapón con anillo mixto de acero inoxidable / caucho, mientras que el pedido era una botella completamente de acero inoxidable incluyendo el tapón (referencia foto en el sitio).
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A
Nota: 1 de 5
Desafortunadamente, mi pedido de dos latas aún no ha llegado. Espero que se entregue pronto.
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M
Nota: 2 de 5
Hola, pedí una botella viendo las fotos en su sitio que representaban un tapón de caucho con picos... ¡recibí un tapón de aluminio con el pequeño reloj interior...!!!
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L
Nota: 2 de 5
La entrega es tan cara como el producto que he pedido, es escandaloso.
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