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basado en 6091 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
¡Estupendo!
Un producto que estaba agotado fue sustituido sin mi consentimiento y un producto llegó dañado. No hubo devolución por parte del servicio de atención al cliente.
PERFECTO
Perfecto Muy satisfecho
Reclamación de gresinas llegadas a Miette. 0 respuesta
Camille empaquetó mi paquete muy bien gracias
Paquete recibido, con un artículo abierto en el interior, por lo que todos los demás artículos estaban pegados... Envié un correo electrónico al servicio postventa hace más de una semana y no he tenido ninguna respuesta.
Pedido realizado con gran dificultad. Desistí de hacer un segundo pedido y el click and collect no funcionó.
He cogido una caja con varios cuadrados de chocolate. Estoy decepcionado por la calidad del chocolate, no sabe a chocolate....
Perfecto. Sólo lamento una cosa: más mostaza a las 3 pimientas.
No estoy contenta porque recibí un tarro en mi paquete muy dañado por lo que incomible, así que envié un correo electrónico a comptoir de Mathilde y hasta la fecha ninguna respuesta de ellos (ha pasado 1 semana) es una pena porque realmente me gustan sus productos.
Perfecto
Falta un producto Y no hay respuesta del servicio de atención al cliente
Su chocolate es muy bueno
Primer pedido y primera decepción: 2 artículos dañados en el paquete, 2 correos electrónicos al servicio posventa de eShop para reclamaciones, sin respuesta... Este será mi primer y último pedido con esta empresa.
Éxito garantizado.
Perfecto excepto que tardé 3 horas en hacer un pedido en la página web durante la rebaja del 30%.
Pedido superior a 75€, se debería haber incluido un regalo en el pedido pero nada y a pesar de un email a la marca sin noticias.
Perfecto
El paquete se recibió rápidamente y los productos eran los solicitados. Un placer para las papilas gustativas...
Un artículo recibido roto y ninguna respuesta del servicio de atención al cliente. Estoy muy insatisfecho.
Muy bien,
Muy buenos productos, mucha variedad, sitio muy bien diseñado, precio muy razonable. Perfecto
Muy buenos bombones pero un poco caros. Siempre se los regalo a mi hija, a la que le encantan, pero me decepcionó no haber podido aprovechar la oferta del Black Friday de la que no había recibido información en el boletín.
Perfecto. Entrega rápida. Los bombones no se rompieron porque estaban muy bien empaquetados. Muy recomendable.
¡El producto es de alta calidad y delicioso! ¡Lo compraría una y otra vez!
Productos de gran calidad, fáciles de pedir y entrega rápida. ¡Bien hecho!
Todo perfecto, gran embalaje.
El pedido llegó rápido, empaquetado con mucho cuidado, con productos de calidad
Es perfecto. Un gran regalo para poner bajo el árbol
¡¡¡Siempre o top!!!
Productos conformes y muy bien embalados. Entrega a tiempo.
Entrega y paquete impecables, todo estaba magníficamente empaquetado. Muy contento con mi pedido.
Muy buena y rápida entrega
Productos excelentes, entrega rápida.
Muy buenos productos, entrega rápida
Después de pedir 160 euros en chocolate, esperaba con impaciencia mi regalo. Qué decepción cuando, por desgracia, vi una pequeña muestra de chocolate para untar. Me encantan sus chocolates. Pero entre los regalos "muestra" y los puntos de fidelidad que se pueden acumular por contenidos que no conoces... Es decepcionante. Estoy pensando en hacer mis compras navideñas en otro sitio la próxima vez.
Gracias por su comentario y por su confianza en nuestros bombones. Lamentamos saber que el regalo que recibió no cumplió con sus expectativas. Su opinión es importante para nosotros y hemos tomado nota de sus comentarios sobre las muestras y el programa de fidelidad. Esperamos volver a verle pronto y proporcionarle una experiencia más satisfactoria.
Un cordial saludo,
El equipo del Comptoir de Mathilde
Productos excelentes y entrega fiable. ¡Soy un fan!
¡Muy bien!
Muy buenos productos