Opiniones Le Comptoir de Mathilde

Orden de untar. Satisfecho. Lástima que las tapenades estuvieran agotadas cuando las pedí... Continuará.

Un regalo muy bonito. Disponible a tiempo.

Paquete bien empaquetado, entrega rápida, lo recomiendo

Muy buena

El pedido estaba bien, pero tuve muchos problemas con la entrega con su proveedor de servicios, ¡a quien no recomendaría en absoluto!

Ningún problema. Super

Nunca decepciona, entrega rápida, bien protegido. Nada que decir, es perfecto

1ª experiencia de compra por internet. 1 maceta rota y 1 maceta que goteaba. Puede pasar pero a pesar de 3 emails sigo esperando atención al cliente... 😕.

He recibido mi paquete con el chocolate completamente roto por Navidad. He intentado ponerme en contacto con ellos pero no me han contestado.

Entrega rápida - Productos tan buenos como siempre

Los productos no estaban correctamente empaquetados, un tarro estaba roto y goteaba sobre los demás productos. No pude ofrecer ningún producto de la caja ya que todo estaba dañado....

Hubo un pequeño problema con la entrega pero todo se solucionó y pude recibir el resto del pedido a tiempo.

Nada que decir, fue perfecto

¡Los dos paquetes no eran para mí, pero a priori se agradecen! 🤗

Muy bien embalado para el transporte, ideal para los niños

Todo es perfecto

Muy bonitos productos y muy buen efecto en la mesa de la comida festiva 😉

El 17/12/2024 recibimos nuestro pedido. Al abrirlo, notamos un líquido pegajoso en el fondo sobre el papel protector. Resultó que el tarro de canelé de ron y vainilla había goteado. La tapa del tarro no estaba cerrada herméticamente. Se presentó una reclamación al departamento el mismo día (se enviaron fotos). No hubo respuesta. El 20/12/2024, se envió un recordatorio. Hasta la fecha, no ha habido respuesta. Servicio postventa inexistente. A la espera de una respuesta de su departamento.

Problema de entrega con el transportista pero el paquete era estupendo, los artículos estaban bien empaquetados y el servicio de atención al cliente fue muy amable.

Muy buena

Muy buena

El paquete llegó a tiempo, mis tabletas llegaron rotas pero tras enviar un correo electrónico el servicio de atención al cliente respondió rápidamente e hizo lo necesario.

Perfecto

El paquete llegó roto, rechacé el paquete, y a pesar de mis peticiones por correo electrónico no me han reembolsado, no he tenido respuesta. Y no contestan al teléfono. Soy cliente habitual y estoy muy decepcionada por esta experiencia.

2 pedidos realizados el mismo día, uno llegó a tiempo... ¡el otro parece que sigue en manos del remitente! Ninguna respuesta a los numerosos correos electrónicos enviados, imposible contactar con el servicio de atención al cliente... y la sorpresa ofrecida para pedidos superiores a 75 € es sólo una muestra de la propagación... Como cliente desde hace mucho tiempo, voy a seguir adelante a partir de ahora...

Pedí una tableta rota, llegó ya rota...

Paquete recibido dañado, transportista no profesional, por lo que el paquete rechazado y no hay respuesta de usted con respecto a la reclamación ... así que muy decepcionado ...

Muy cuidadoso y entrega rápida,gracias

Super bonito y muy bueno

Muy satisfecho con mi pedido.

El desastre: el chocolate que hay que romper ya ha llegado... roto. Complicado de ofrecer. Envié un mensaje a través del servicio posventa de la página web y no he vuelto a saber nada.

Entrega rápida y esmerada y deliciosos manjares

Productos excelentes.entrega rápida

Primera entrega, caja abierta (robo de 3 macetas) y una maceta rota. Entrega rechazada. Segunda entrega ¡perfecta!

El pedido llegó a tiempo, bien empaquetado. ¡Encantado con el excelente surtido!

Recibí el paquete con un bote de caramelo baba au rhum roto. Me quejé al servicio de atención al cliente: sin respuesta...

Muy mala experiencia. Rotura en el paquete y ninguna respuesta por su parte a pesar de comunicarlo con foto nada más abrir el paquete y varios recordatorios por email. Han pasado 13 días y siguen sin noticias suyas. ¡Inaceptable!

Productos muy bien presentados en una caja atractiva. Envío rápido y muy bien protegido.

¡Muchas gracias!

Perfecto