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basado en 4749 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
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Muy contento con mi pedido ️ Muy bien empaquetado, bravo..
¡Feliz Año Nuevo a su equipo!
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tras la compra de 04/12/2020
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Muy rápido y sencillo
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tras la compra de 04/12/2020
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3
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★★★☆☆
El trozo de chocolate estaba roto cuando recibí el paquete.
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tras la compra de 04/12/2020
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★★★★★
Pam Muy bien, súper cuidados todos los productos
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tras la compra de 04/12/2020
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Tan perfecto como siempre.
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EXCELENTES PRODUCTOS
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tras la compra de 04/12/2020
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2
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★★☆☆☆
Ni seguimiento del pedido, ni respuestas a los correos electrónicos. Después de 4 llamadas conseguí que alguien me dijera por teléfono que mi paquete se había perdido. Finalmente, llegó un paquete unos días más tarde, así que no sé cuál: ¿el antiguo o el nuevo? Además, una botella de aceite se había filtrado en el embalaje. Qué pena. Primer y último pedido en su página web.
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tras la compra de 11/11/2020
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
El
Hola Sra. MOREL, Hacemos todo lo posible para responder lo antes posible a sus solicitudes y llamadas. Cuando no obtiene respuesta por teléfono (timbre interminable) significa que nuestro colega ya está al teléfono. En cuanto a la tramitación de sus correos electrónicos, hacemos todo lo posible por responderle lo antes posible, pero esto puede llevar mucho tiempo, así que acepte nuestras disculpas. En cuanto al seguimiento de su paquete, normalmente debería haber recibido un segundo correo electrónico para el segundo envío con la información de seguimiento... Sentimos mucho que la botella de aceite haya goteado, ¿ha dañado su pedido? Gracias por sus respuestas, Muy buenos días, El equipo de Comptoir de Mathilde
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★★★☆☆
El tarro grande de baba au rhum llegó goteando debido al fleje del tarro, lástima que fuera el artículo más caro del pedido con 1 pedido de más de 100 € 🙁
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★★★★☆
Es una pena que no se revisen los productos porque tengo un bote de Baba que goteaba (sin estar roto). He enviado un mensaje pero sin respuesta.
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3
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★★★☆☆
Hola ya no voy a ordenar por colisión, 10 días de espera a pesar de nuestra presencia, nos recuperamos en la oficina de correos, que en lo que respecta a que estaba muy bien embalado, pero el puesto debe haber sacudido severamente la caja, la pasta de propagación de embalaje estaba roto y caja mathildettes sucio, para un pequeño regalo no es superior .por lo que se refiere a la degustación tendrá que esperar hasta finales de diciembre Felices Fiestas a usted y cuidar de ti.
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★★★★☆
Fino
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Entrega rápida y productos muy bien embalados - nada de que quejarse
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5
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Tarros de cristal envasados con sumo cuidado. Envío rápido de pedidos.
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★★★★★
Pedido bien empaquetado y rápido
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5
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★★★★★
Muy satisfecho con el pedido y la entrega
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El
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3
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★★★☆☆
Problema de embalaje el embalaje estaba roto
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El
tras la compra de 04/12/2020
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4
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★★★★☆
Rápido y fácil de navegar. Los productos están bien descritos. Entrega rápida y seguimiento fiable.
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El
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5
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★★★★★
El plazo de entrega fue correcto. Los productos estaban muy bien embalados. Productos perfectos
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El
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5
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★★★★★
Muy satisfecho. Muchas opciones gourmet para regalar.
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El
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2
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★★☆☆☆
Es una pena, para Navidad, hicimos un pedido por internet para toda nuestra familia, un bonito paquete cercano a los cien euros, algunas barritas llegaron rotas, uno de los artículos ha sido sustituido, queríamos ofrecer trufas de chocolate acabamos con una piruleta de chocolate para niños, ¡no top top top! Además, el diseño de los bombones que se rompieron no coincidía con lo que se ofrecía en el sitio. Creo que es mejor ir a la tienda.
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El
tras la compra de 04/12/2020
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
El
Hola Sra. Lattard, Sentimos mucho recibir sus productos rotos. Hacemos todo lo posible para embalar cada producto individualmente, pero los riesgos del transporte a veces pueden dejar sorpresas. Si lo desea, podemos enviarle de vuelta los productos que se rompieron durante el transporte... En cuanto a la sustitución de sus trufas, nuestro equipo ha hecho todo lo posible para ofrecer una solución rápida que satisfaga sus papilas gustativas, pero siento mucho que la sorpresa no esté ahí. Para su chocolate roto, ¿podría decirme la referencia? Muchas gracias, Muy buen día para usted, El equipo Le Comptoir de Mathilde
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Perfecto Excelente
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El
tras la compra de 04/12/2020
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★★★★★
Muy buena
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El
tras la compra de 04/12/2020
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4
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★★★★☆
¡Caro para las cantidades!
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El
tras la compra de 04/12/2020
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5
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Todo bien. Embalaje bien hecho. Muchas gracias.
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El
tras la compra de 04/12/2020
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5
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★★★★★
Entrega rápida. Embalaje muy cuidado y protección de los productos.
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El
tras la compra de 04/12/2020
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Empresa seria, productos muy bien envasados y protegidos, pero aún no he tenido ocasión de probarlos ya que los voy a regalar.
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El
tras la compra de 04/12/2020
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5
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Sitio muy variado y claro, fácil de orientarse
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El
tras la compra de 04/12/2020
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5
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★★★★★
Me encantan sus productos de calidad desde que los descubrí. El único inconveniente es que los precios son demasiado elevados. Quizá deberían plantearse una tarjeta de fidelización para sus clientes.
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El
tras la compra de 04/12/2020
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3
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★★★☆☆
El sitio es bueno, pude encontrar todos los productos que buscaba. Sin embargo, la entrega no fue muy bien, ya que varias de las tabletas de chocolate llegaron rotas (sobre todo las de chocolate blanco y con leche). Como se trata de regalos, no estoy muy satisfecha.
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El
tras la compra de 04/12/2020
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3
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★★★☆☆
Recibí una caja de bombones rota. Fue imposible contactar con el servicio de atención al cliente por teléfono y no hubo respuesta por correo electrónico.
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El
tras la compra de 04/12/2020
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