Opiniones Le Comptoir de Mathilde

Pedido realizado el 27/11 y entregado el 8/12....(para un calendario de adviento)

Sitio web intuitivo y de fácil acceso

Entrega a tiempo y dentro del presupuesto

Buen seguimiento

Very good

Todos los chocolates estaban rotos

Pedido recibido, ¡regalo de Navidad! Recibido super rápido.

El paquete llegó en perfectas condiciones Los productos están muy, muy bien protegidos Nada de lo que quejarse

Incoherencias reales entre las herramientas de comunicación disponibles, dando una impresión MUY pobre del seguimiento de los envíos.

No es mala elección, lástima que todo estuviera agotado.

Ya conocía la marca (que me encanta) pero tenía que hacer un pedido en el sitio por primera vez y todo llegó magníficamente embalado, sin riesgo de que se dañara durante el transporte. Perfecto para embalajes pesados de cristal en particular.

La información sobre el seguimiento de la entrega podría mejorarse. Es difícil saber si el paquete se está preparando y no hay información sobre la fecha de entrega prevista...

Pedido realizado el 27 de noviembre y recibido el 8 de diciembre. Para un calendario de adviento esto no tiene sentido... El método de entrega debería revisarse para garantizar una mayor satisfacción. Por lo demás, los platos están bien embalados y se reciben en buen estado.

Decepcionado un poco recibí un artículo roto

Muy satisfecho con mi pedido, entrega rápida. Faltaban algunos artículos, pero el servicio de atención al cliente fue muy receptivo y recibí el resto rápidamente.

Muy bien embalado, pero por desgracia varias cajas de cartón llegaron rotas (pero los productos estaban en buen estado).

RAS, entrega a tiempo. Los productos estaban bien embalados y protegidos.

Todavía estoy esperando una respuesta al correo electrónico de reclamación enviado al servicio de atención al cliente el 02/12 para un pedido realizado el 24/11 que todavía no se ha recibido. Finalmente llegó el 07. Servicio de atención al cliente inexistente, mucho más activo en las redes sociales respondiendo a comentarios sobre publicaciones patrocinadas.

¡El sitio está bastante bien hecho, pero en el orden estoy decepcionado.. estaba escrito que a partir de 80e voy a tener un regalo, pero nada en la caja, calendario de adviento en absoluto hasta el precio incluso marcado!

Un sitio completo, agradable y fácil de navegar. Productos de calidad, muy bien protegidos para el envío. Lo recomendaría.

El pedido fue muy fácil de hacer, el embalaje era excelente y no había riesgo de que se rompieran los tarros. La entrega de Colissimo: muy buena, porque si estás fuera sabes que puedes volver a pedir que te lo entreguen en casa o simplemente recoger el paquete en la oficina de correos. No puedo evaluar los productos porque aún no los he comido.

Envío rápido

Estamos impacientes por probar los productos.

Un artículo llegó dañado y no he tenido respuesta del servicio de atención al cliente con el que me puse en contacto para cambiarlo. Estoy muy decepcionada. Me encantan sus productos pero no puedo ofrecer un embalaje dañado.

Facilite los pedidos con una gran variedad de productos

Los productos son buenos, pero la entrega tarda mucho. Necesitamos más personas que preparen los paquetes para que no tarden 2 semanas en llegar.

El pedido (durante el Black Friday) fue bien, la entrega un poco lenta, pero como se esperaba.

Buenos productos. Un pequeño problema con la preparación del pedido: comprueben que los tarros estén bien precintados antes del envío. Un tarro de miel no estaba precintado y se filtró en el paquete.

Todo está bien, pero los gastos de envío son muy elevados

Entrega rápida y productos bien protegidos.

Muy bueno excepto que no he recibido el box set de franchouillard. Les he enviado un email pero aún no he recibido respuesta.

Ten en cuenta que los licores se componen principalmente de agua y tienen un 12% de alcohol.

Muy buena

El paquete llegó bien y a tiempo. Los productos estaban bien protegidos

Conozco bien los productos, ya que los he comprado en la tienda. Por otro lado, estoy muy decepcionada porque todas las chocolatinas llegaron rotas. 3 de ellas podrían estar bien porque no hay muchas roturas, pero una está completamente rota y la otra está partida hasta el final. No es un buen regalo... El embalaje tiene que ser más fuerte....

Muy buen chocolate, entrega perfecta, el único problema fue que las 3 cajas de bombones que había que romper llegaron ya rotas y para un regalo eso es desagradable, por lo demás todo perfecto.

La entrega fue bastante rápida y los tarros estaban muy bien protegidos. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente a través de Messenger y me respondieron muy rápido.

Muy bien empaquetado y sin roturas. Entrega a tiempo y no puedo esperar para probar todo.

Super pedido bien empaquetado, buen producto envío rápido

R A S