La experiencia destaca por la calidad de los productos y su presentación cuidadosa: artículos bien protegidos y embalados, con opciones de protección como bolsas isotérmicas y hielo para conservar la temperatura. La entrega es rápida y fiable, con recados puntuales y paquetes que llegan en buen estado gracias a un embalaje serio y atención al cuidado de artículos frágiles. El servicio al cliente se señala como ultra reactivo, con respuestas rápidas y resolución eficaz, y la experiencia de compra se describe como agradable, simple y satisfactoria. En conjunto, los clientes valoran repetidamente la consistencia en calidad, empaque y rapidez de entrega.
Pedido recibido rápidamente, bien embalado, contento con mi compra sólo una pequeña decepción en el producto "pâques en folie" Esperaba recibir 2 huevos un poco más grandes! El resto es muy bonito.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/03/2021
Entrega rápida, productos bien embalados y, sin embargo, una caja estaba rota y un aceite estaba mal sellado, por lo que goteaba... Un poco decepcionado en este punto, pero todo lo demás estaba bien.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/03/2021
Entrega perfecta Productos muy amables
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2021
Bueno Es una pena no tener el texto como recuerdo Cuando haces un regalo, sólo lo recibe la persona. Me hubiera gustado tenerlo como recuerdo.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2021
Entrega un poco cara pero productos excelentes
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/02/2021
Entregado en buen estado, muy bien embalado
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/02/2021
Embalaje óptimo: ¡imposible que sus tarros se rompan durante el viaje!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2021
bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2021
El chocolate llegó roto.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/01/2021
Muy buenos productos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/01/2021
Muy buenos productos, entrega rápida pero aún así una caja enorme y toneladas de embalaje... así que sí el pedido llega intacto pero realmente hay demasiado embalaje!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/01/2021
Bastante satisfecho a pesar del error del producto Pedí blanco avellana recibí blanco coco
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2021
Es una pena que no se pueda ver directamente en las páginas de la lista de productos cuáles están en stock y cuáles no.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2021
gastos de envío caros
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2021
Muy buenos productos pero faltaban los regalos, estoy esperando respuesta del servicio de atención al cliente. Excelente reparto
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2021
El sitio es muy bueno, el envio llego muy muy rapido. Muy contenta con mi pedido. Excepto los gastos de envio que son un poco caros.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2021
Muy buen sitio.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2021
Entrega rápida
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2020
El sitio no siempre es muy fácil de usar, y hay algunas etiquetas mal colocadas.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Pedido recibido con bastante rapidez para ser Navidad (10 días aprox.) pero tengo que quitar una estrella porque sustituyeron un producto sin pedirme opinión ni avisarme siquiera....
También quito una estrella por los 3 recordatorios (y 2 semanas después) al servicio de atención al cliente antes de conseguir la devolución... pero añado la 4ª estrella por el nuevo envío como compensación.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/01/2021
hermoso sitio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2020
Muy buenos productos. Entrega rápida. No le he dado 5 estrellas por los gastos de envío, que me parecen demasiado altos.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2020
Me encantan los productos de comptoir de mathilde
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2020
La navegación por el sitio es agradable y fácil, el sitio es claro y atractivo. El pedido y la entrega fueron bien. Los productos estaban muy bien embalados, por lo que no había riesgo de rotura. El único pequeño punto negativo fue el gran número de productos que estaban agotados...
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/12/2020
Producto muy bueno. Aunque el producto estaba muy bien protegido en el paquete, la caja estaba dañada.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Muy buen producto, recepción bien empaquetada, pero sigue siendo un poco caro ahora que se ha acabado el black friday ... ¡Voy a pedir de nuevo!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2020
Elección variada de regalos. Ligera dificultad para entender cómo hacer que se entregue un regalo sin que el destinatario reciba la factura pagada por el donante... Pero vamos allá: hay que corregir la expresión "mi dirección". Sólo hay que distinguir mejor entre quién paga (recibe la factura) y quién es el destinatario (recibe la entrega). Por lo demás, ¡muy buen servicio y muy buenos productos! Muchas gracias.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2020
sin comentarios. Bellas
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2020
entrega rápida y paquete bien embalado
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2020
Tuve problemas para validar mi pedido durante el Black Friday. Probablemente se deba a la saturación del sitio, que debe revisarse.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2020
Me decepcionó no poder encontrar los artículos en las tiendas como solía hacer, pero la entrega fue rápida y ordenada. Sin roturas y recibido antes de Navidad
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2020
Satisfecho con el retraso, aún no probado
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2020
El paquete estaba muy bien preparado y era de buena calidad, pero el plazo de entrega fue realmente largo. Afortunadamente todo llegó a tiempo.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2020
Pedido recibido a tiempo pero no respetado
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2020
¡Pedido muy bien empaquetado! Me encantó todo empaquetado uno a uno. Sin embargo, durante el Black Friday fue complicado ver y validar la cesta, el sitio tenía "beug", lo que generó un doble pago. El servicio de atención al cliente tardó un poco en reaccionar (15 días para obtener el reembolso), pero todo acabó bien porque recibí mi reembolso.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Los precios son muy caros. Siempre espero a las ofertas especiales antes de hacer un pedido, de lo contrario es demasiado caro para mí.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2020
El pedido se entregó bastante rápido y estaba completo con productos de calidad. El único inconveniente fue que una de las tapas de la caja estaba completamente rota, lo que es una pena cuando se trata de un regalo.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2020
Estoy muy satisfecho con mi pedido.
La única pega sería el seguimiento del pedido al principio, donde es muy difícil saber dónde está el pedido. No tuve acceso al seguimiento hasta 8 días después del día del pago, pero después tuve acceso al seguimiento y todo fue bien.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2020
Muchos productos bonitos y buenas ideas. Productos bien empaquetados, pero el tiempo de procesamiento un poco largo (más de una semana para el envío), tal vez debido al período de Navidad.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2020
El plazo de entrega fue un poco largo (unas 2 semanas), pero es comprensible durante el periodo festivo.
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