La experiencia destaca por la calidad de los productos y su presentación cuidadosa: artículos bien protegidos y embalados, con opciones de protección como bolsas isotérmicas y hielo para conservar la temperatura. La entrega es rápida y fiable, con recados puntuales y paquetes que llegan en buen estado gracias a un embalaje serio y atención al cuidado de artículos frágiles. El servicio al cliente se señala como ultra reactivo, con respuestas rápidas y resolución eficaz, y la experiencia de compra se describe como agradable, simple y satisfactoria. En conjunto, los clientes valoran repetidamente la consistencia en calidad, empaque y rapidez de entrega.
Contento con la compra pero la nota que pedí no estaba incluida en el paquete.
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Estamos encantados de que haya disfrutado de su compra. Sentimos lo de la nota, nos aseguraremos de que no vuelva a ocurrir en el futuro. Gracias por tu comentario".
J
Julia S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2024
El sabor del aceite de trufa no está a la altura. El aceite de limón es muy bueno
Opinión traducida
O
Odile B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/05/2024
Buen producto pero le falta ligereza al hojaldre de los babas al ron
Opinión traducida
C
Claudine F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2024
Un error en el paquete, pero se reparó en la 1ª llamada telefónica. Entrega rápida y servicio posventa eficaz.
Opinión traducida
K
Katharina V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/04/2024
Muy satisfecho , sobre el pedido. Lástima que por teléfono sólo se hable francés. Pero recibí una respuesta por correo electrónico. Gracias.
Opinión traducida
P
Pascale A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/04/2024
un descuido en el primer envío, pero tras una reclamación, el complemento llegó bastante rápido y con un gesto comercial.
Opinión traducida
M
Morelle C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/04/2024
Los productos se ajustan a la publicidad del sitio, de muy buena calidad. El paquete se envió en un plazo razonable. Por desgracia, algunos de los tarros se rompieron debido a un embalaje defectuoso, pero fueron sustituidos inmediatamente por el mostrador, que fue perfectamente correcto en este punto.
Opinión traducida
S
Stéphane R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/03/2024
Sólo un pequeño problema con la entrega. 2 tarros ligeramente dañados durante el transporte, pero nada demasiado grave. Por lo demás, todo en orden, rápido y buenos productos.
Opinión traducida
V
Valérie B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/03/2024
Paquete recibido muy rápidamente y preparado con cuidado. Productos muy buenos y originales.
Opinión traducida
D
Droolans A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/03/2024
Aunque el paquete estaba bien empaquetado, un tarro de chocolate se filtró en la caja (aceite).
Opinión traducida
S
Sabine L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/01/2024
Buenos productos pero un poco decepcionantes.... El producto de regalo no estaba en el paquete.
Opinión traducida
Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola,
Sentimos el descuido. Puede localizarnos en [email protected] y le enviaremos la sorpresa gourmet.
Atentamente
Servicio de atención al cliente por Internet
N
Nicole D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/01/2024
muy bueno y espero que muy bueno porque aun no lo hemos probado todo
Opinión traducida
M
Marjolijn R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2024
Servicio muy rápido y organizado
Opinión traducida
B
Barbara G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2024
Buena calidad del producto
Opinión traducida
A
Anne B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2024
pedido recibido rápidamente, embalaje impecable
Opinión traducida
G
Genevieve A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2024
Nada que decir super bien
Opinión traducida
R
Rosa F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2024
Estoy satisfecho con el producto que venden, pero no con el servicio de atención al cliente. No responden a las preguntas que les hago, lo que genera desconfianza.
Opinión traducida
V
Véronique D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/01/2024
El franqueo es demasiado caro
Opinión traducida
P
Philippe M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2023
Problema de rotura con mi pedido, el servicio de atención al cliente realmente de primera, sustitución inmediata de los tarros rotos. Productos tan buenos como siempre.
Opinión traducida
S
Stephanie S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/12/2023
Paquete bien embalado, llegó rápidamente. Lástima que no hubiera tantos productos disponibles.
Opinión traducida
K
Karine M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2023
Chocolatinas entregadas justo antes del inicio de las vacaciones escolares tras un recordatorio, como regalo para el colegio. A la profesora le gustó mucho el kit escolar. Hemos recibido buenos comentarios sobre los bombones. Los recomiendo.
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N
Nathalie D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2023
Todo fue perfecto excepto que tenía otra dirección para la factura, ya que era un regalo. Pero la persona que recibió el regalo también recibió la factura.
Opinión traducida
E
Eric V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2023
Buen producto
Opinión traducida
M
Michèle A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2023
Como se trataba de un regalo, pedí que se adjuntara un mensaje al paquete. Sin embargo, el destinatario no lo recibió y, por tanto, no supo quién le había enviado el paquete.
Opinión traducida
C
Cecile D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2023
Muy bueno pero no barato...
Opinión traducida
C
Cindy J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2023
Muy buenos productos, para un regalo
Opinión traducida
M
Marie-Noëlle C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2023
Muy satisfecho con los productos pedidos pero el plazo de entrega un poco largo
Opinión traducida
N
Nathalie C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2023
Delicioso
Opinión traducida
C
Christelle M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/12/2023
Los productos son siempre de primera calidad, pero el plazo de entrega es un poco largo.
Opinión traducida
S
Solène P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2023
Muy buena
Opinión traducida
C
Catherine F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2023
Sitio agradable, pedido fácil, envío rápido a pesar del periodo festivo. Embalaje muy cuidado, en resumen, una opinión muy positiva.
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S
Sylvie D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2023
Perfecto
Opinión traducida
M
Marine D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2023
Los productos son de alta calidad, estoy bastante satisfecha con esta compra. Sin embargo, en la caja de té, una de las teteras estaba casi vacía.
Opinión traducida
E
Eva V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2023
El pedido se recibió rápidamente, sólo los troncos de malvavisco se partieron demasiado mal, aunque bien empaquetados pueden estar demasiado apretados, por lo demás, ¡soy un fan de los productos!
Opinión traducida
M
Marie-Helene L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/12/2023
sin comentarios
Opinión traducida
O
Olivier L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2023
Muy buen sitio. Productos originales y la entrega se hace a tiempo y los productos están bien protegidos.
Opinión traducida
O
Olga V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/11/2023
todo perfecto excepto las tres cajas de chocolatinas napolitanas de diferentes gustos que llegaron muy movidas con el polvillo típico que queda en el chocolate cuando va suelto en la caja. muchas gracias
S
Sandra G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2023
Tardé mucho en hacer un pedido en el sitio, pero no me decepcionaron los artículos.
Opinión traducida
B
Bernard G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2023
Entrega rápida y precisa. Por otro lado, el "calendario de adviento" salado es más bien mediocre....
Opinión traducida
G
Gwenaelle G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2023
Muy bonita cesta de regalo, lástima que las chocolatinas de Navidad estén rotas.
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