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F
Nota: 4 de 5
Super un grand merci
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Le Comptoir de Mathilde
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 6 357 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Los productos de Le Comptoir de Mathilde han sido elogiados por su originalidad y sabor, destacando especialmente la oferta anti-desperdicio que ha sido bien recibida. El embalaje ha sido mencionado repetidamente como excelente, con comentarios sobre su eficacia en mantener la frescura de los chocolates y otros productos durante el envío, incluso en altas temperaturas. La rapidez en la entrega es otro aspecto positivo subrayado, ya que muchos clientes notaron que sus pedidos llegaron a tiempo y en perfecto estado.
Opiniones 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 4 de 5
El pedido fue como se esperaba y el paquete se preparó con mucho cuidado para el transporte y la entrega.
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O
Nota: 4 de 5
Buena acogida pero no en el punto de relevo elegido
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V
Nota: 3 de 5
Una de las cajas de bombones de plástico estaba abierta, por lo que los bombones estaban al aire... No puedo ofrecer eso, así que tuve que comprar más.
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S
Nota: 3 de 5
Hola, sus productos son muy buenos, pero la entrega es deplorable y muy lenta.
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.
Nota: 3 de 5
El pedido estaba incompleto y faltaban 6 productos. Hicieron falta varios recordatorios para que se enviara el resto. Los productos eran regalos de empresa y los artículos que faltaban llegaron justo a tiempo para su distribución, lo que fue estresante.
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M
Nota: 3 de 5
Imposible seleccionar la entrega en la tienda. Tuve que pagar por la entrega.
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P
Nota: 3 de 5
El envío tardó mucho.
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B
Nota: 3 de 5
Me he puesto en contacto con ustedes 3 veces (3 correos electrónicos) por un artículo defectuoso que se derramó en el paquete y nunca me han contestado, ¡qué vergüenza!
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L
Nota: 4 de 5
Pedido recibido, bien embalado, sin roturas y entrega bastante rápida.
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V
Nota: 3 de 5
Una tableta de chocolate llegó rota y el servicio de atención al cliente no respondió a mi solicitud.
Opinión traducida
S
Nota: 3 de 5
Algunos paquetes llegaron dañados. Estoy esperando noticias del servicio de atención al cliente, que se ha ofrecido a devolver estos artículos.
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M
Nota: 3 de 5
Sav no responde a dos correos electrónicos. Los bombones llegaron rotos y la bolsa huele a humedad. Comprado como regalo para Navidad.
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S
Nota: 3 de 5
Un producto llegó roto, lo denuncié, sin respuesta del servicio
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M
Nota: 3 de 5
Los bombones han llegado brokenės
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I
Nota: 4 de 5
Pedido rápido y completo
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J
Nota: 4 de 5
Hola, satisfecho con mi pedido. Sin embargo, un producto se dañó durante el transporte. Envié un correo electrónico y nunca recibí respuesta.
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C
Nota: 4 de 5
Productos de buena calidad, bombones bellamente decorados para regalar en estas fiestas
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M
Nota: 3 de 5
¡¡¡envío muy largo!!!
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S
Nota: 4 de 5
Fino
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L
Nota: 3 de 5
Hola, un poco decepcionada con mi pedido, he recibido la tableta de chocolate con bolitas de caramelo ya rota, ¡para un regalo no está muy bien!
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E
Nota: 3 de 5
Todavía estoy esperando una respuesta del servicio de atención al cliente en relación con un producto que no estaba disponible y que se suponía que iba a tener gratis pero que no me llegó dentro.
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C
Nota: 3 de 5
El chocolate es muy bueno y los untables son originales. Sin embargo, el precio sigue siendo muy elevado y los calendarios de adviento son una gran estafa porque realmente no son muy buenos, es mucho por muy poco.
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V
Nota: 3 de 5
Envié 2 mensajes relativos a 2 productos de mi pedido que llegaron rotos, y todavía no he recibido la devolución.
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M
Nota: 4 de 5
Muy bien empaquetado, pero imposible de rastrear.
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A
Nota: 3 de 5
Tengo una caja que llegó con productos rotos y la caja rota por un lado envié un email con fotos pero nunca recibí respuesta
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B
Nota: 4 de 5
¡¡¡¡BUENOS PRODUCTOS PERO EL CHOCOLATE SE ROMPE !!!!
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S
Nota: 3 de 5
Cuando hice un pedido, algunos artículos llegaron rotos. Después de una reclamación, todavía estoy esperando un reemplazo. No estoy seguro de que llegue para Navidad... Sin embargo, estoy un poco decepcionado. También habría agradecido que me envolvieran el pedido para regalo.
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E
Nota: 3 de 5
Algunos productos llegaron rotos, sin noticias del servicio de atención al cliente
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B
Nota: 3 de 5
En general, estuvo bien, pero me decepcionó mucho la sorpresa gastronómica. Esperaba algo más grande.
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M
Nota: 3 de 5
Los productos llegaron rotos y nunca recibí una devolución del servicio de atención al cliente
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C
Nota: 3 de 5
Pedido superior a 75€, se debería haber incluido un regalo en el pedido pero nada y a pesar de un email a la marca sin noticias.
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L
Nota: 4 de 5
Muy buenos bombones pero un poco caros. Siempre se los regalo a mi hija, a la que le encantan, pero me decepcionó no haber podido aprovechar la oferta del Black Friday de la que no había recibido información en el boletín.
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H
Nota: 3 de 5
Después de pedir 160 euros en chocolate, esperaba con impaciencia mi regalo. Qué decepción cuando, por desgracia, vi una pequeña muestra de chocolate para untar. Me encantan sus chocolates. Pero entre los regalos "muestra" y los puntos de fidelidad que se pueden acumular por contenidos que no conoces... Es decepcionante. Estoy pensando en hacer mis compras navideñas en otro sitio la próxima vez.
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Harmonie,
Gracias por su comentario y por su confianza en nuestros bombones. Lamentamos saber que el regalo que recibió no cumplió con sus expectativas. Su opinión es importante para nosotros y hemos tomado nota de sus comentarios sobre las muestras y el programa de fidelidad. Esperamos volver a verle pronto y proporcionarle una experiencia más satisfactoria.
Un cordial saludo,
El equipo del Comptoir de Mathilde
Gracias por su comentario y por su confianza en nuestros bombones. Lamentamos saber que el regalo que recibió no cumplió con sus expectativas. Su opinión es importante para nosotros y hemos tomado nota de sus comentarios sobre las muestras y el programa de fidelidad. Esperamos volver a verle pronto y proporcionarle una experiencia más satisfactoria.
Un cordial saludo,
El equipo del Comptoir de Mathilde
E
Nota: 3 de 5
Es una pena que el calendario no encajara y se cayeran todos los bombones.
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M
Nota: 4 de 5
Muy buenos productos y agradables sorpresas cada día
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J
Nota: 4 de 5
Producto conforme al pedido. Ligero problema con el embalaje, que no estaba bien sellado.
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A
Nota: 3 de 5
No, en realidad también está mal. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente por una parte del paquete que llegó rota, pero no me respondieron. Estoy muy decepcionado. No volveré a pedirles nada.
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M
Nota: 4 de 5
Muy bueno. Me hubiera gustado un poco más de elección.
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S
Nota: 3 de 5
El artículo llegó roto, el servicio posventa no es muy accesible.
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