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L
Nota: 4 de 5
satisfecho
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Le Comptoir de Mathilde
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 6 357 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Los productos de Le Comptoir de Mathilde han sido elogiados por su originalidad y sabor, destacando especialmente la oferta anti-desperdicio que ha sido bien recibida. El embalaje ha sido mencionado repetidamente como excelente, con comentarios sobre su eficacia en mantener la frescura de los chocolates y otros productos durante el envío, incluso en altas temperaturas. La rapidez en la entrega es otro aspecto positivo subrayado, ya que muchos clientes notaron que sus pedidos llegaron a tiempo y en perfecto estado.
Opiniones 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosM
Nota: 4 de 5
El embalaje y la entrega fueron buenos, pero mis papas al ron llegaron todo en puré, mientras que los babas al ron estaban bien, en una misma caja. O los papas al ron ya estaban dañados antes del embalaje, o no se hicieron con la misma receta que los babas al ron. Me decepcionó un poco el tarro de papa al ron, el puré se ve muy feo como regalo.
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Y
Nota: 4 de 5
Todos los productos recibidos. Desafortunadamente, 3 productos de chocolate estaban rotos. He contactado de varias maneras con Le Comptoir de Mathilde. Pero desafortunadamente no he recibido más noticias.
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C
Nota: 3 de 5
Dos chocolates de mi pedido estaban rotos
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M
Nota: 3 de 5
no era evidente poner una dirección diferente entre el pedido y la entrega (era un regalo) el sitio siempre me devolvía al principio y tenía que volver a ingresar mi información
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D
Nota: 3 de 5
Los productos parecen correctos pero no los hemos probado.
Opinión traducida
L
Nota: 4 de 5
Muy buenos productos y bien presentados
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C
Nota: 4 de 5
Dado el monto, habría apreciado un gesto comercial
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E
Nota: 3 de 5
Estoy muy satisfecho con sus chocolates, pero espero que no vuelvan a usar DPD... cuando hay un callejón sin salida, el repartidor no va para no dañar su camión y no deja aviso de paso..
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Eric,
¡Muchas gracias por su respuesta y su apreciación de nuestros chocolates! Lamentamos saber que su experiencia de entrega no estuvo a la altura de sus expectativas. Tenga en cuenta que tomamos en cuenta sus comentarios sobre DPD y los transmitiremos para mejorar nuestro servicio. También ofrecemos la opción de enviar a través de La Poste Colissimo.
Esperamos verlo pronto en nuestro sitio.
Atentamente,
El equipo de Comptoir de Mathilde
¡Muchas gracias por su respuesta y su apreciación de nuestros chocolates! Lamentamos saber que su experiencia de entrega no estuvo a la altura de sus expectativas. Tenga en cuenta que tomamos en cuenta sus comentarios sobre DPD y los transmitiremos para mejorar nuestro servicio. También ofrecemos la opción de enviar a través de La Poste Colissimo.
Esperamos verlo pronto en nuestro sitio.
Atentamente,
El equipo de Comptoir de Mathilde
J
Nota: 4 de 5
Ya he hecho dos compras, una en la tienda, la otra por internet, y en ambas ocasiones no recibí el regalo prometido por compras superiores a 80€... De lo contrario, sí, los chocolates son bonitos y buenos, un poco caros, lo mejor son los babas al ron.
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C
Nota: 4 de 5
El chocolate es delicioso, todo está bien empaquetado, el único inconveniente es que había pedido las tabletas con las ovejas y recibí gallinas y pollitos, así que decepción al recibir el paquete porque no era mi pedido.
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L
Nota: 4 de 5
Un buen chocolate
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C
Nota: 3 de 5
Muy bien pero con pequeños envases y un precio un poco elevado.
Opinión traducida
Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Charlene,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión sobre "Le Comptoir de Mathilde". Nos alegra que hayas apreciado nuestros productos. Tomamos en cuenta tus comentarios sobre los pequeños envases y los precios. Tu retroalimentación es valiosa para ayudarnos a mejorar nuestra oferta.
Hasta pronto,
El equipo de Comptoir de Mathilde
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión sobre "Le Comptoir de Mathilde". Nos alegra que hayas apreciado nuestros productos. Tomamos en cuenta tus comentarios sobre los pequeños envases y los precios. Tu retroalimentación es valiosa para ayudarnos a mejorar nuestra oferta.
Hasta pronto,
El equipo de Comptoir de Mathilde
B
Nota: 4 de 5
Estaba acostumbrado a las bombas de chocolate caliente de Harry Potter y no me decepcionan las nuevas. Sin embargo, es una pena que estén regularmente fuera de stock.
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R
Nota: 4 de 5
MUY BIEN
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A
Nota: 4 de 5
Muy buenos productos, entrega rápida.
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C
Nota: 3 de 5
la chocolate estaba desgraciadamente rota/dañada
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J
Nota: 4 de 5
Pedido entregado rápidamente y cuidadosamente de acuerdo con lo que había pedido, nada que quejarse de este comerciante.
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T
Nota: 3 de 5
Mezclar la pimienta con la sal y la mezcla de hierbas de Provenza no funciona bien.
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Thierry,
Gracias por su comentario sobre la mezcla del pimentero. Hemos tomado nota de su comentario y lo transmitiremos directamente a nuestros equipos de fabricación.
Reciba un cordial saludo,
El equipo del Comptoir de Mathilde
Gracias por su comentario sobre la mezcla del pimentero. Hemos tomado nota de su comentario y lo transmitiremos directamente a nuestros equipos de fabricación.
Reciba un cordial saludo,
El equipo del Comptoir de Mathilde
L
Nota: 4 de 5
Recibí el artículo roto. Recibí un reemplazo 1 mes más tarde, es bueno, pero una lástima el retraso.
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P
Nota: 4 de 5
Hola, los productos han llegado y se ajustan al pedido, pero la entrega contra firma no la ha visto el repartidor.
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V
Nota: 4 de 5
Los productos son de buena calidad, pero es una pena que los gastos de envío sean tan elevados
Opinión traducida
Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Lamentamos que nuestros gastos de envío le parezcan elevados. Para nosotros es un honor ofrecer a nuestros clientes productos de calidad. Tomamos nota de su comentario y estudiaremos la posibilidad de mejorar nuestros gastos de envío. Gracias por su comentario y su confianza en nuestra marca. Esperamos volver a verle muy pronto en nuestro sitio.
E
Nota: 4 de 5
Los productos no me decepcionan pero el problema es el envío, que siempre falta algo, por lo que le daría una estrella menos, pero después de eso el servicio de atención al cliente es muy receptivo.
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M
Nota: 3 de 5
2 artículos llegaron rotos. Obligados a reclamar. Los artículos de sustitución llegaron rápidamente y muy (sobre)embalados.
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L
Nota: 3 de 5
Muy bueno pero demasiado poco una vez quitada la grasa. Demasiado caro para el precio.
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S
Nota: 4 de 5
PAQUETE RECIBIDO RÁPIDAMENTE
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J
Nota: 3 de 5
Paquetes recibidos con mucho retraso porque el pago no se actualizó correctamente en el sitio web. Servicio de atención al cliente ilocalizable durante 4 días. Después de eso el paquete estaba completo...
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G
Nota: 3 de 5
Los mandos llegaron dos veces rotos. A pesar de que fueron reemplazados. Los bombones eran un regalo. La sustitución llegó demasiado tarde.
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P
Nota: 3 de 5
Buenos productos, pero un tarro perdía líquido en la caja.
Opinión traducida
B
Nota: 3 de 5
Gran retraso en la entrega, cero respuesta del servicio de atención al cliente a pesar de varios recordatorios.
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V
Nota: 4 de 5
La mermelada de Navidad es excelente.
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C
Nota: 4 de 5
¡No creo que la mostaza trufada sea muy buena! Lo siento, pero he tenido mejor
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T
Nota: 3 de 5
Hola, sus productos son estupendos, pero mi paquete estaba dañado y estoy esperando una devolución de su servicio de atención al cliente, ya que había muchas roturas.
Opinión traducida
É
Nota: 4 de 5
El chocolate está tan bueno como siempre. La única pega es que llegó roto y no creo que fuera durante el transporte ya que la caja estaba muy bien envuelta. ¡Lástima que fuera un regalo!
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C
Nota: 3 de 5
2 de 3 platos llegaron rotos
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C
Nota: 3 de 5
Pensé que los cuadrados de chocolate eran mucho más grandes, así como el pequeño ballotin de chocolate feuilletine, que es realmente pequeño por unos 8 €. No estoy seguro acerca de los caramelos de chocolate caliente o la pasta de chocolate.
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S
Nota: 3 de 5
Una lata de cristal que había sido abierta. Directamente a la basura. No quería quejarme, pero me decepcionó.
Opinión traducida
S
Nota: 4 de 5
Los productos correspondían a mi pedido, pero la caja de untar estaba arrancada, por lo que los tarros estaban sueltos y uno de ellos tenía una fuga.
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
Satisfecho pero es una pena que no hubiera la pequeña sorpresa gourmet indicada a 75 e para mi pedido de 85,50e.
Opinión traducida
N
Nota: 3 de 5
Un poco decepcionado porque se suponía que había una sorpresa gourmet por mi compra y al final no estaba en el paquete.
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