Opiniones de clientes de Le Comptoir de Mathilde

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 6 357 opiniones publicadas
5 5 272 83% 4 561 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Resumen de las opiniones

Los productos de Le Comptoir de Mathilde han sido elogiados por su originalidad y sabor, destacando especialmente la oferta anti-desperdicio que ha sido bien recibida. El embalaje ha sido mencionado repetidamente como excelente, con comentarios sobre su eficacia en mantener la frescura de los chocolates y otros productos durante el envío, incluso en altas temperaturas. La rapidez en la entrega es otro aspecto positivo subrayado, ya que muchos clientes notaron que sus pedidos llegaron a tiempo y en perfecto estado.

Opiniones 3 y 4 estrellas

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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2020
El sitio tarda mucho en cargarse, pero por lo demás está bien.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Mi pedido llegó rápidamente, pero uno de los tarros estaba mal cerrado y se había corrido por fuera. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente para pedirles que me enviaran uno nuevo. 3 veces y aún sin respuesta.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2020
A menudo, los productos que había seleccionado en mi cesta no estaban disponibles y tenía que cambiar a otros productos.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Pongo 4 estrellas porque muy decepcionado con la entrega que tenía de hecho 2 frascos agrietados a pesar de un muy buen embalaje que reconozco
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Estoy muy contenta con el servicio y la calidad de los productos que he recibido. Los precios siguen siendo altos, hice el pedido gracias a las rebajas del black friday. Los productos están bien empaquetados en el paquete, pero la caja de chocolate estaba dañada (plástico agujereado y goteos en la madera ..no muy higiénico). Y la caja de regalo estaba dañada en los laterales (rota).
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2020
las cantidades de la cesta no pueden modificarse sin salir de ella
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2020
El sitio es muy fácil de navegar y el plazo de entrega es correcto.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/12/2020
Me encantan los productos, pero no he recibido los productos correctos que había pedido. Aún estoy esperando una respuesta del servicio de atención al cliente para que me ayuden con este problema...
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2020
Entrega rápida y cuidadosa, buenos 0productos. Gracias
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/11/2020
¡Puse 3 estrellas porque recibí el pedido rápidamente pero para ciertos productos la caja estaba completamente arrancada "la caja de 4 untables se cayeron todos porque la caja estaba rota por todas partes! Lo mismo para el aceite " He intentado contactar con el servicio al cliente en vano Estoy muy decepcionado porque era un regalo y en un pedido de más de 100 euros es una vergüenza ... No es culpa del repartidor porque la caja exterior estaba intacta.... Ya no recomendaría este sitio...
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/12/2020
Acabo de hacer mi primer pedido a "le comptoire de Mathilde" y de momento no es muy bueno. Bolsita de galletas de jengibre = duras como la madera, casi incomibles. Luego un regalo porque mi pedido superaba los 80 euros = ¡un mini tarro de crema de untar! Mejor no poner nada porque no sólo es ridículo sino que además parece una gran tacaña.
En cuanto a los otros productos, bueno, son regalos, así que espero que sean buenos! si no, ¡hola regalo envenenado! En resumen, no estoy segura de volver a hacer esto.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2020
Sitio agradable, embalaje impecable, entrega rápida. Pero en dos productos, el chocolate está ligeramente blanqueado. Es una pena...
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2020
Muy buena
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/12/2020
Los productos llegaron en cajas rotas, difíciles de ofrecer. Servicio al cliente muy largo, pero los productos son de primera clase.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/12/2020
Bonitos productos pero me equivoqué en mi pedido y el servicio de atención al cliente no se puso en contacto conmigo.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2020
Paquete bien empaquetado con una sorpresita extra. Me gusta mucho el calendario delantero. Por otro lado, poca información sobre el seguimiento del paquete (ninguna durante 1 semana debido a un error).
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/11/2020
El envoltorio de una caja de bombones que se va a romper ha sido arrancado. No es muy bonito regalarlo en estas condiciones.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2020
Entrega rápida y correcta
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2020
Muy fácil encontrar lo que buscaba. Y entrega en el Reino Unido en 3 días laborables. Sin embargo, las macetas grandes no estaban disponibles, y tuve que utilizar el sitio francés ya que era imposible realizar el pago en el sitio del Reino Unido.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/11/2020
Fácil de navegar y entrega rápida. Esperábamos un poco más de elección, una lástima.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/11/2020
Me decepcionó un poco pagar los gastos de envío cuando hice el pedido y recibir un correo electrónico al día siguiente de haberlo hecho diciéndome que si les hacía el pedido los gastos de envío eran gratuitos. ¿A quién queremos engañar?
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/11/2020
Hola. Hice un pedido para hacer dos regalos para dos personas en la misma dirección. Me pareció lamentable no poder diseñar dos cajas separadas en un solo pedido. Los destinatarios recibieron todo y tuvieron que repartirse los productos entre ellos. En la tienda, es posible diseñar cajas de regalo con nuestras propias elecciones..... estaría bien poder hacerlo también en el sitio. Muchas gracias
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/11/2020
Bien diseñado y fácil de usar. Hice mi pedido como invitado y, como resultado, sólo tuve algunos problemas para seguir mi pedido, ya que siempre aparecía una página con un error 404 en el sitio. Por lo demás, ¡muy bien!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/11/2020
emplazamiento y estado de la parcela recibidos ok, sin opinión sobre el resto
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/11/2020
Paquete impecable, sólo el tiempo de tramitación antes del envío fue un poco largo (10 días).
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2020
nada que comunicar
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2020
Perfecto salvo por dos o tres detalles
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2020
Satisfecho pero un tarro no estaba bien cerrado por lo que se filtró en la caja
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/11/2020
Muy completo
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2020
Pedido conforme y entrega rápida. Productos bien embalados.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2020
Vendedor eficiente. Productos bien embalados.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/11/2020
Buen sitio, entrega rápida, bien empaquetado. Lo mejor es verlo en la tienda y tener la oportunidad de probarlo.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2020
Muy contentos con la entrega rápida y bien empaquetada. Muy buenos productos. Sólo me decepcionó que el regalo sorpresa fuera el mismo que había pedido. Me hubiera gustado descubrir algo nuevo antes de hacer el pedido.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/11/2020
Se notaba que se podía elegir la composición de las botas de fieltro, pero en ningún momento fue posible poner un comentario en el pedido. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad de las botas.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2020
muy rapido y conforme con mi pedido. unico inconveniente: 2 paquetes grandes para 1 pedido de 5 productos. Por favor, especifique al enviar el pedido para que podamos hacer arreglos para recibirlo.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/11/2020
Me gustan mucho sus productos. Normalmente prefiero ir directamente a la tienda, pero con el encierro pasé por vuestra página web. Este pedido era para el cumpleaños de mi hermano y el precio del envío me pareció desorbitado (unos 8 euros sin IVA). A partir de ahora, sólo haré pedidos en la tienda.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/11/2020
bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/11/2020
Sitio muy claro, fácil de navegar y entender
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/11/2020
¡Super bueno! Pero francamente... La sorpresa de 80 euros es realmente ridícula... Es decepcionante
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2020
La entrega fue rápida y los productos llegaron en una caja grande y bien embalada.
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