Opiniones de clientes de Le Comptoir de Mathilde

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 6 411 opiniones publicadas
5 5 323 83% 4 564 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Resumen de las opiniones

La experiencia destaca por la calidad de los productos y su presentación cuidadosa: artículos bien protegidos y embalados, con opciones de protección como bolsas isotérmicas y hielo para conservar la temperatura. La entrega es rápida y fiable, con recados puntuales y paquetes que llegan en buen estado gracias a un embalaje serio y atención al cuidado de artículos frágiles. El servicio al cliente se señala como ultra reactivo, con respuestas rápidas y resolución eficaz, y la experiencia de compra se describe como agradable, simple y satisfactoria. En conjunto, los clientes valoran repetidamente la consistencia en calidad, empaque y rapidez de entrega.

Opiniones 3 y 4 estrellas

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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2020
Pedido recibido a tiempo pero no respetado
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2020
¡Pedido muy bien empaquetado! Me encantó todo empaquetado uno a uno. Sin embargo, durante el Black Friday fue complicado ver y validar la cesta, el sitio tenía "beug", lo que generó un doble pago. El servicio de atención al cliente tardó un poco en reaccionar (15 días para obtener el reembolso), pero todo acabó bien porque recibí mi reembolso.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Muchos fallos durante el Black Friday Y un plazo de entrega bastante largo
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Los precios son muy caros. Siempre espero a las ofertas especiales antes de hacer un pedido, de lo contrario es demasiado caro para mí.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Entrega demasiado larga, 14 días para recibir mis artículos
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2020
La entrega tarda demasiado
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2020
El pedido se entregó bastante rápido y estaba completo con productos de calidad. El único inconveniente fue que una de las tapas de la caja estaba completamente rota, lo que es una pena cuando se trata de un regalo.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2020
Estoy muy satisfecho con mi pedido.
La única pega sería el seguimiento del pedido al principio, donde es muy difícil saber dónde está el pedido. No tuve acceso al seguimiento hasta 8 días después del día del pago, pero después tuve acceso al seguimiento y todo fue bien.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/12/2020
Buenos productos. Sin embargo, me llevé una gran decepción cuando intenté pedir los artículos que había visto el Viernes Negro. Estos productos ya no estaban a la venta y volvieron a aparecer al día siguiente ... ¡! No es muy comercial.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2020
Muchos productos bonitos y buenas ideas. Productos bien empaquetados, pero el tiempo de procesamiento un poco largo (más de una semana para el envío), tal vez debido al período de Navidad.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2020
El plazo de entrega fue un poco largo (unas 2 semanas), pero es comprensible durante el periodo festivo.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2020
El plazo de entrega fue largo y el servicio de atención al cliente no respondió a mi correo electrónico, pero los productos llegaron muy bien y estoy muy satisfecha.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2020
2/3 bug nada realmente molesto en el sitio, pero está bien en el fondo :)
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Es una pena que la web sea muy lenta, por lo demás excelentes productos y buena calidad.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2020
No he visto el paquete, ¡creo que ha llegado en buen estado!
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Al parecer, los paquetes llegaron en buen estado. No los vi ya que eran un regalo. Sin embargo, es una pena que las trufas (agotadas) se sustituyeran por una piruleta. No es bueno para los abuelos.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Al parecer, los paquetes llegaron en buen estado. No los vi ya que eran un regalo. Sin embargo, es una pena que las trufas (agotadas) se sustituyeran por una piruleta. No es bueno para los abuelos.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2020
la navegación en el sitio no es fluida, ese es el único inconveniente
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Buenos productos, pero tengo una pequeña queja sobre el tamaño de los envases.
Pero los babas de caramelo están de muerte. Aún no he probado el resto
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Sustituyeron un artículo de mi pedido (una caja de trufas) por una piruleta de chocolate...
Hubiera preferido que me reembolsaran el importe del artículo que faltaba o que me enviaran un correo electrónico para informarme de la inesperada falta de existencias.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Lo compré en el Black Friday, y menos mal que lo hice, porque sigue siendo bastante caro....
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2020
El sitio tenía muchos errores
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Sólo 3/5 estrellas porque los gastos de envío son demasiado elevados y el embalaje demasiado voluminoso para su contenido.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/12/2020
Muy bien por los productos pero problema de embalaje dañado tras la entrega
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2020
entrega rápida, buenos productos, pero el servicio post-venta 0 no tengo respuesta después de recibir una caja dañada durante el transporte, 3 correos electrónicos enviados sin ninguna respuesta - vergüenza
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Todo sobre el pedido está bien, así como el plazo de entrega.... El único inconveniente es que las 2 barritas de choque llegaron rotas en el paquete.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2020
paquete bien embalado ningún problema de recepción estoy satisfecho
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2020
El trozo de chocolate estaba roto cuando recibí el paquete.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2020
El tarro grande de baba au rhum llegó goteando debido al fleje del tarro, lástima que fuera el artículo más caro del pedido con 1 pedido de más de 100 € :(
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Es una pena que no se revisen los productos porque tengo un bote de Baba que goteaba (sin estar roto). He enviado un mensaje pero sin respuesta.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Hola ya no voy a ordenar por colisión, 10 días de espera a pesar de nuestra presencia, nos recuperamos en la oficina de correos, que en lo que respecta a que estaba muy bien embalado, pero el puesto debe haber sacudido severamente la caja, la pasta de propagación de embalaje estaba roto y caja mathildettes sucio, para un pequeño regalo no es superior .por lo que se refiere a la degustación tendrá que esperar hasta finales de diciembre Felices Fiestas a usted y cuidar de ti.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Fino
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2020
problema de embalaje el embalaje estaba roto
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Rápido y fácil de navegar. Los productos están bien descritos. Entrega rápida y seguimiento fiable.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2020
¡Caro para las cantidades!
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2020
El sitio es bueno, pude encontrar todos los productos que buscaba. Sin embargo, la entrega no fue muy bien, ya que varias de las tabletas de chocolate llegaron rotas (sobre todo las de chocolate blanco y con leche). Como se trata de regalos, no estoy muy satisfecha.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Recibí una caja de bombones rota. Fue imposible contactar con el servicio de atención al cliente por teléfono y no hubo respuesta por correo electrónico.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Navegación demasiado lenta. Muy buena presentación de los productos.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Algunos errores en el sitio, pero muy práctico
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Mucha variedad. Es una pena que no haya más tiendas en París.
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