Opiniones de clientes de Le Comptoir de Mathilde

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 6 411 opiniones publicadas
5 5 323 83% 4 564 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Resumen de las opiniones

La experiencia destaca por la calidad de los productos y su presentación cuidadosa: artículos bien protegidos y embalados, con opciones de protección como bolsas isotérmicas y hielo para conservar la temperatura. La entrega es rápida y fiable, con recados puntuales y paquetes que llegan en buen estado gracias a un embalaje serio y atención al cuidado de artículos frágiles. El servicio al cliente se señala como ultra reactivo, con respuestas rápidas y resolución eficaz, y la experiencia de compra se describe como agradable, simple y satisfactoria. En conjunto, los clientes valoran repetidamente la consistencia en calidad, empaque y rapidez de entrega.

Opiniones 3 y 4 estrellas

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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/02/2021
Bueno pero los gastos de envío son demasiado caros
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2021
El chocolate llegó roto.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/01/2021
Muy buenos productos
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/02/2021
Los productos son de buena calidad, no hay problema en este punto, pero aunque los productos estaban bien empaquetados, me llevé una mala sorpresa cuando me rompieron el corazón de chocolate.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/01/2021
Pequeño problema: un tarro no estaba bien cerrado y se derramó en el paquete.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/01/2021
Muy buenos productos, entrega rápida pero aún así una caja enorme y toneladas de embalaje... así que sí el pedido llega intacto pero realmente hay demasiado embalaje!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/01/2021
Bastante satisfecho a pesar del error del producto Pedí blanco avellana recibí blanco coco
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2021
Es una pena que no se pueda ver directamente en las páginas de la lista de productos cuáles están en stock y cuáles no.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2021
gastos de envío caros
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/01/2021
Bueno pero caro
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2021
Muy buenos productos pero faltaban los regalos, estoy esperando respuesta del servicio de atención al cliente. Excelente reparto
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2021
El sitio es muy bueno, el envio llego muy muy rapido. Muy contenta con mi pedido. Excepto los gastos de envio que son un poco caros.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2021
Muy buen sitio.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2021
Entrega rápida
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/01/2021
En uno de los botes se había filtrado la crema para untar. Informé de ello al servicio de atención al cliente hace una semana y hasta la fecha no ha habido respuesta.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/01/2021
Complicado
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/01/2021
Buenos productos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2020
El sitio no siempre es muy fácil de usar, y hay algunas etiquetas mal colocadas.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Pedido recibido con bastante rapidez para ser Navidad (10 días aprox.) pero tengo que quitar una estrella porque sustituyeron un producto sin pedirme opinión ni avisarme siquiera....
También quito una estrella por los 3 recordatorios (y 2 semanas después) al servicio de atención al cliente antes de conseguir la devolución... pero añado la 4ª estrella por el nuevo envío como compensación.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/01/2021
hermoso sitio
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/12/2020
El pedido llegó rápido y muy bien embalado, pero los gastos de envío eran demasiado elevados, lo que es una pena. Es más, estaba convencido de que había elegido otro punto de entrega más conveniente, pero me lo entregaron en una oficina de correos y ése es el que figuraba en el pedido. Muy extraño.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2020
Muy buenos productos. Entrega rápida. No le he dado 5 estrellas por los gastos de envío, que me parecen demasiado altos.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Gastos de envío bastante caros, hubo que devolver el pedido 2 días antes de Navidad porque se perdió.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2020
Me encantan los productos de comptoir de mathilde
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2020
La navegación por el sitio es agradable y fácil, el sitio es claro y atractivo. El pedido y la entrega fueron bien. Los productos estaban muy bien embalados, por lo que no había riesgo de rotura. El único pequeño punto negativo fue el gran número de productos que estaban agotados...
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/12/2020
Producto muy bueno. Aunque el producto estaba muy bien protegido en el paquete, la caja estaba dañada.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2020
El servicio de atención al cliente no responde.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2020
El sitio es muy fácil de navegar. En cambio, esperé 3 semanas a que me lo entregaran después de haber enviado un correo electrónico y llamado por teléfono a la central. Algunos productos llegaron rotos, las fechas de entrega son de mediados de enero y, sobre todo, mi pedido no se correspondía con los productos solicitados. Las trufas que pedí resultaron ser una piruleta de chocolate, pero el regalo era para un adulto.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Muy buen producto, recepción bien empaquetada, pero sigue siendo un poco caro ahora que se ha acabado el black friday ... ¡Voy a pedir de nuevo!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2020
Elección variada de regalos. Ligera dificultad para entender cómo hacer que se entregue un regalo sin que el destinatario reciba la factura pagada por el donante... Pero vamos allá: hay que corregir la expresión "mi dirección". Sólo hay que distinguir mejor entre quién paga (recibe la factura) y quién es el destinatario (recibe la entrega). Por lo demás, ¡muy buen servicio y muy buenos productos! Muchas gracias.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/12/2020
En el sitio web, los productos parecen más grandes
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2020
sin comentarios. Bellas
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2020
entrega rápida y paquete bien embalado
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/12/2020
Los productos perfectos como siempre, pero el servicio de entrega.... Largo, muy largo, y sobre todo sin información al principio
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2020
Tuve problemas para validar mi pedido durante el Black Friday. Probablemente se deba a la saturación del sitio, que debe revisarse.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2020
Me decepcionó no poder encontrar los artículos en las tiendas como solía hacer, pero la entrega fue rápida y ordenada. Sin roturas y recibido antes de Navidad
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2020
Satisfecho con el retraso, aún no probado
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/12/2020
Los productos entregados estaban muy bien empaquetados. Y los productos del comptoir de Mathilde siempre tienen una gran relación calidad-precio. Sin embargo estamos muy decepcionados con la sorpresa.... muy pequeña dado el pedido que hicimos, lamentamos no haber hecho el pedido en varios plazos. ¡Qué pena!
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/12/2020
Las 2 bolsas tenían un fuerte olor a humedad. Por lo demás, ya conozco los productos y me gustan mucho.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2020
El paquete estaba muy bien preparado y era de buena calidad, pero el plazo de entrega fue realmente largo. Afortunadamente todo llegó a tiempo.
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