English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
S
Nota: 4 de 5
Embalaje extremadamente cuidadoso para la entrega - previsión real de "golpes" u otras manipulaciones peligrosas - Buenos productos -...
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Le Comptoir de Mathilde
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 6 357 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Los productos de Le Comptoir de Mathilde han sido elogiados por su originalidad y sabor, destacando especialmente la oferta anti-desperdicio que ha sido bien recibida. El embalaje ha sido mencionado repetidamente como excelente, con comentarios sobre su eficacia en mantener la frescura de los chocolates y otros productos durante el envío, incluso en altas temperaturas. La rapidez en la entrega es otro aspecto positivo subrayado, ya que muchos clientes notaron que sus pedidos llegaron a tiempo y en perfecto estado.
Opiniones 2 y 4 estrellas
Restablecer filtrosM
Nota: 4 de 5
¡¡¡Satisfecho!!!
Opinión traducida
P
Nota: 4 de 5
Excelente servicio postventa; el conejito de chocolate llegó roto a pesar de todas las precauciones tomadas por Le comptoir de Mathilde. No podemos reprocharles que no hicieran todo lo posible para que su conejito de Pascua llegara entero, pero el transportista no debió ser muy cuidadoso con el paquete. Pero eso no depende de Comptoir de Mathilde.
Comptoir de Mathilde me devolvió el mismo conejito, esta vez de una pieza, sin hacerme más preguntas, simplemente enviándome un correo electrónico con una foto. Un servicio posventa que se agradece mucho.
Opinión traducida
Comptoir de Mathilde me devolvió el mismo conejito, esta vez de una pieza, sin hacerme más preguntas, simplemente enviándome un correo electrónico con una foto. Un servicio posventa que se agradece mucho.
I
Nota: 4 de 5
bien, pero el chocoatcazssé
Opinión traducida
S
Nota: 4 de 5
Fácil acceso al sitio, pero tal vez sería deseable un poco más de detalle sobre la composición de la manada
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Algunos productos estaban dañados (cartón roto), lo que es una pena cuando se trata de regalos...
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Buenos plazos de entrega y seguimiento
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
No entiendo por qué no se puede obtener la entrega gratuita en una tienda. En lugar de eso, tienes que pagar una tasa de entrega para que te lo lleven a casa.
Opinión traducida
A
Nota: 2 de 5
Me gustaría decir que estoy muy satisfecho con el servicio que he recibido de esta empresa.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
nada que comunicar
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
La única pega son los gastos de envío, que es una pena, ya que no te anima a pedir, por lo demás no hay nada que decir.
Opinión traducida
A
Nota: 2 de 5
Los productos de la web son más baratos en otras tiendas... una pena. El calendario de adviento es una gran decepción (muy caro para lo poco que contiene. Además, los productos son redundantes y no están envueltos individualmente, por lo que están todos secos para cuando te los comes). En cuanto al servicio de atención al cliente, francamente deja mucho que desear (respuestas largas e insatisfactorias).
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Productos excelentes. Único inconveniente: los productos y los gastos de envío de los cuchillos.
Opinión traducida
A
Nota: 2 de 5
Recibí un tarro con fugas que se derramó durante el transporte y me puse en contacto para organizar un reemplazo o un reembolso parcial, pero no hubo respuesta. Producto delicioso pero servicio al cliente muy decepcionante.
Opinión traducida
A
Nota: 2 de 5
Sorpresa gastronómica = receta ?
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
el sitio es fácil de usar
Opinión traducida
A
Nota: 2 de 5
Llegó a tiempo, pero el chocolate estaba en trozos cortados... Creo que se debe al transporte.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, artículos bien empaquetados, pero gastos de envío muy elevados si el pedido es inferior a 60€.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Pedido recibido rápidamente, artículos muy bien protegidos en el paquete. Una pena lo de la tableta de chocolate, que hubo que romperla antes de enviarla... ¡Espero que estas chuches sirvan para algo!
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Muy buena sal
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
elección, entrega rápida, buen precio con oferta especial
Opinión traducida
A
Nota: 2 de 5
He pedido el kit de pasta y teniendo en cuenta el precio estoy muy decepcionada con el tamaño de los productos...me siento como si hubiera recibido muestras. Encima el envío cuesta 8€.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Muy buena página web, fácil de pedir y entrega bastante rápida. Sin embargo, uno de los tarros de baba au rhum se abrió durante el viaje, vaciándose completamente todo el jarabe de ron que había dentro.
Afortunadamente el paquete estaba bien hecho y los productos especialmente bien empaquetados, así que no se dañó nada más, pero este tarro, que debería haberse ofrecido en Navidad, ¡se ha estropeado!
Aun así, muy bueno en general.
Opinión traducida
Afortunadamente el paquete estaba bien hecho y los productos especialmente bien empaquetados, así que no se dañó nada más, pero este tarro, que debería haberse ofrecido en Navidad, ¡se ha estropeado!
Aun así, muy bueno en general.
A
Nota: 2 de 5
espera de cerca de 4 semanas o recibo un correo electrónico de pérdida del paquete, un nuevo paquete devuelto y sin gesto comercial... la próxima vez iré sobre otro sitio de venta
Opinión traducida
Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola, nos hizo su pedido el 10 de noviembre y lo recibió el 13 de diciembre. Lo sentimos mucho. Intentaremos mejorar la próxima vez para reducir los retrasos durante el periodo vacacional.
A
Nota: 4 de 5
¡¡¡¡Conozco bien sus productos y nunca me decepcionan pero...!!!! ¡¡¡¡Tenía derecho a un código promocional por mi cumpleaños pero el producto estaba agotado así que una pequeña decepción!!!!
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Buen sitio, pero cuidado con el plazo de entrega... ¡13 días para recibir un calendario de adviento!
Opinión traducida
A
Nota: 2 de 5
Buen producto pero plazo de entrega demasiado largo. Compré el 27 de noviembre y el paquete no salió del almacén hasta el 3 de diciembre. Una pena para un calendario de adviento...
Opinión traducida
Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Sr. Rouvillain, lamentamos que nuestros productos hayan tardado tanto en llegarle. Nuestros equipos hacen todo lo posible para tramitar todos los pedidos lo antes posible, por eso nuestros plazos de tramitación para fin de año son de 5 a 7 días. Dado que realizó su pedido el día 27, su paquete fue procesado y enviado a tiempo. Atentamente, El equipo de Comptoir De Mathilde
A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida
Opinión traducida
A
Nota: 2 de 5
Pedido realizado el 27/11 y entregado el 8/12....(para un calendario de adviento)
Opinión traducida
A
Nota: 2 de 5
Todos los chocolates estaban rotos
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
No es mala elección, lástima que todo estuviera agotado.
Opinión traducida
A
Nota: 2 de 5
Pedido realizado el 27 de noviembre y recibido el 8 de diciembre. Para un calendario de adviento esto no tiene sentido... El método de entrega debería revisarse para garantizar una mayor satisfacción.
Por lo demás, los platos están bien embalados y se reciben en buen estado.
Opinión traducida
Por lo demás, los platos están bien embalados y se reciben en buen estado.
A
Nota: 4 de 5
Muy bien embalado, pero por desgracia varias cajas de cartón llegaron rotas (pero los productos estaban en buen estado).
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Los productos son buenos, pero la entrega tarda mucho. Necesitamos más personas que preparen los paquetes para que no tarden 2 semanas en llegar.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Todo está bien, pero los gastos de envío son muy elevados
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y productos bien protegidos.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Ten en cuenta que los licores se componen principalmente de agua y tienen un 12% de alcohol.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Entrega un poco más larga de lo esperado Bonito sitio para visitar
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Buen sitio, contento con el servicio de atención al cliente.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Productos deliciosos. El pedido llegó rápido y bien empaquetado. Habiendo hecho un pedido de casi 90 euros, me ofrecieron un producto gratis: un pequeño chocolate con leche con mini malvaviscos por encima... ¡No está bien!
Opinión traducida