La experiencia destaca por la calidad de los productos y su presentación cuidadosa: artículos bien protegidos y embalados, con opciones de protección como bolsas isotérmicas y hielo para conservar la temperatura. La entrega es rápida y fiable, con recados puntuales y paquetes que llegan en buen estado gracias a un embalaje serio y atención al cuidado de artículos frágiles. El servicio al cliente se señala como ultra reactivo, con respuestas rápidas y resolución eficaz, y la experiencia de compra se describe como agradable, simple y satisfactoria. En conjunto, los clientes valoran repetidamente la consistencia en calidad, empaque y rapidez de entrega.
Problema con mi entrega, y después de varios emails y fotos me devolvieron los dos productos defectuosos.
Opinión traducida
D
David G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2024
Muy buena
Opinión traducida
C
Catherine P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2024
Muy buenos productos
Opinión traducida
C
Christine C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Todo fue bien, excepto que el repartidor no llamó al timbre como estaba previsto. El paquete se metió en el buzón.
Opinión traducida
A
Aline B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/12/2024
Producto excelente y de gran calidad
Opinión traducida
F
Fabienne J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2024
El pedido fue correcto. ¡Envío super rápido y productos de calidad! ¡Nos encanta TODO! Thank you
Opinión traducida
A
Angélique M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Artículos tal y como se describen, entrega rápida.
Opinión traducida
L
Lydie F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/12/2024
La mercancía llegó a mi casa en buen estado, hasta que el repartidor decidió tirar el paquete por encima de mi verja, que tiene más de 2 m de altura. No hace falta malla, el chocolate estaba hecho pedazos. Por supuesto que lo estaba. Avisé al mostrador de Mathilde por correo electrónico, hice un seguimiento varias veces y no obtuve respuesta. La entrega tuvo lugar el 18 de diciembre, y todos mis regalos de chocolate tuvieron que rehacerse... A día de hoy, aún no he recibido respuesta del servicio de atención al cliente del comptoir de Mathilde. En cambio, me bombardean todos los días con correos publicitarios. Así que no, no es un error por su parte, ya que el chocolate estaba bien hasta ese momento, pero la falta de respuesta por su parte es extremadamente desagradable. Aún así, hice dos pedidos por un total de unos 200 euros, que para mí es una suma considerable. Esperaba un poco más de atención por parte del proveedor. Ya me he encontrado en esta situación antes y el proveedor se disculpó por las molestias y, como mínimo, devolvió o reembolsó la mercancía.
Opinión traducida
V
Valérie D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2024
La mermelada de Navidad es excelente.
Opinión traducida
E
Emmanuelle P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/12/2024
El pedido perfecto llegó justo a tiempo para Nochevieja
Opinión traducida
E
Elodie W.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/12/2024
Nada que decir
Opinión traducida
M
Magali L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2024
¡Todo perfecto! ¡Entrega cuidadosa, embalaje de sal y pimienta de primera! Recomiendo y recomendaría 😁👍
Opinión traducida
G
Gina L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2024
Perfecto
Opinión traducida
M
Mélanie G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2024
¡Paquete muy bien embalado y protegido, enviado y recibido rápidamente!
Opinión traducida
V
Veronique T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2024
.
Opinión traducida
M
Marie L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2024
Muy buena
Opinión traducida
S
Sabine M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2024
Top
Opinión traducida
B
Benedicte P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2024
Entrega muy rápida y embalaje muy cuidado. A todos les encantaron mis regalos.
Opinión traducida
Y
Yamina M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2024
Pedido recibido rápidamente. Los productos son perfectos
Opinión traducida
N
Natacha M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2024
¡Lleno de GRAN cuidado y productos absolutamente deliciosos!
Opinión traducida
S
Selene R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2024
El paquete llegó a tiempo, sin daños y bien protegido. Todo perfecto.
Opinión traducida
E
Elodie B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/12/2024
Top que me gustó mucho
Opinión traducida
S
Sylvie L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/12/2024
Super presentación y delicioso 😋
Opinión traducida
S
Stephanie M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2024
Pedido rápido y sencillo
Opinión traducida
M
Marie W.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/12/2024
Satisfecho. Llegó a tiempo para Navidad.
Opinión traducida
A
Alain S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2024
nada que decir, justo lo que esperaba
Opinión traducida
C
Coralie V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/12/2024
Perfecto
Opinión traducida
L
Lena C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/12/2024
Entrega rápida, embalaje cuidado, presentación impecable, gran sabor 🤩
Opinión traducida
V
Virginie C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Delicioso
Opinión traducida
K
Karine L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2024
Perfecto. Gracias
Opinión traducida
C
Claude Zélie G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/12/2024
¡No creo que la mostaza trufada sea muy buena! Lo siento, pero he tenido mejor
Opinión traducida
S
Serge P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2024
Productos conformes, entrega rápida.
Opinión traducida
C
Carolina R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2024
Los productos llegaron bien y de excelente calidad
Opinión traducida
M
Myriam F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2024
¡Una boca muy fina para acariciar las papilas gustativas! ¡Gracias por estar aquí!
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