Opiniones de clientes de Le Comptoir de Mathilde

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 6 357 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Los productos de Le Comptoir de Mathilde han sido elogiados por su originalidad y sabor, destacando especialmente la oferta anti-desperdicio que ha sido bien recibida. El embalaje ha sido mencionado repetidamente como excelente, con comentarios sobre su eficacia en mantener la frescura de los chocolates y otros productos durante el envío, incluso en altas temperaturas. La rapidez en la entrega es otro aspecto positivo subrayado, ya que muchos clientes notaron que sus pedidos llegaron a tiempo y en perfecto estado.

Opiniones 2, 4 y 5 estrellas

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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/12/2020
Pedido y recepción rápidos. Productos de calidad, pero los gastos de envío son un poco elevados en comparación con muchos otros.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2020
Muy bien embalado
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2020
las cantidades de la cesta no pueden modificarse sin salir de ella
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2020
entrega rápida y productos bien embalados
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/12/2020
Pedido recibido incompleto. Dos reclamaciones al servicio de atención al cliente sin respuesta hasta la fecha. Por lo demás, no tengo nada que decir de los productos ni del plazo de entrega, ambos satisfactorios.
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola, señora Bertrand. En primer lugar, lamentamos mucho la falta de productos en su pedido. Hacemos todo lo posible por procesar sus pedidos con un ojo atento, pero desgraciadamente este ojo no es infalible.
Hacemos todo lo posible por responder lo antes posible a sus peticiones y llamadas. Cuando no reciba respuesta por teléfono (timbre interminable), significa que nuestro empleado ya está al teléfono. Cuando nuestro equipo de atención al cliente reciba su correo electrónico, lo tratará con sumo cuidado y se ofrecerá a enviarle sus delicias. Que tenga un buen día y unas felices fiestas! El equipo del Comptoir de Mathilde
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/12/2020
Pedido incompleto y servicio de atención al cliente inexistente (no responden a los correos electrónicos ni a las llamadas telefónicas) Cuidado con que no te engañen con las cantidades.
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Sra. Bainvel, En primer lugar, sentimos mucho que falten productos en su pedido. Hacemos todo lo posible por procesar sus pedidos con un ojo atento, pero a veces ese ojo no es infalible. No hay ninguna tecnología implicada en la preparación de su paquete y hacemos todo lo posible por responder lo antes posible a sus peticiones y llamadas. Cuando no reciba respuesta por teléfono (timbre interminable), significa que nuestro empleado ya está al teléfono. Cuando nuestro equipo de atención al cliente reciba su correo electrónico, lo tratará con sumo cuidado y se ofrecerá a enviarle sus delicias. Que tenga un buen día y unas felices fiestas! El equipo del Comptoir de Mathilde
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/12/2020
¡Lo recomiendo con mucho gusto! Primera vez que hago un pedido en este sitio y no me ha decepcionado, ¡además la entrega fue rápida!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/12/2020
Productos originales de alta calidad y un servicio eficaz en tiempos difíciles
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/12/2020
Muy buen sitio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2020
El sitio es muy fácil de navegar y el plazo de entrega es correcto.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2020
Entrega rápida y muy bien empaquetado
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/11/2020
Muy buen sitio, muy buena ética, lo recomiendo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2020
El paquete llegó en la fecha prevista. El envoltorio del chocolate es realmente de primera y solo queda probarlo.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/11/2020
El verano pasado, recibí un surtido de productos como regalo de "comptoir de Mathilde" y volví a pedir algunos
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/12/2020
He recibido mi pedido pero un tarro estaba dañado y el contenido está empezando a enmohecerse. Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente pero nadie responde ni por teléfono ni por correo electrónico .... Estoy muy decepcionada.
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Sra. llorca, En primer lugar, ¡sentimos mucho saber que el producto que recibió al realizar su pedido estaba dañado! Intentamos embalar cada producto lo mejor posible para evitar cualquier rotura, pero los riesgos del transporte a veces pueden dejar sorpresas. Hacemos todo lo posible por responder lo antes posible a sus peticiones y llamadas. Cuando no reciba respuesta por teléfono (timbre interminable), significa que nuestro empleado ya está al teléfono. Cuando nuestro equipo de atención al cliente reciba su correo electrónico, lo tratará con sumo cuidado para ofrecerle la devolución de su delicatessen. Que tenga un buen día y unas felices fiestas! El equipo del Comptoir de Mathilde
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Sitio muy bien diseñado - fácil de encontrar los productos - explicaciones claras
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2020
Entrega rápida y cuidadosa, buenos 0productos. Gracias
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/12/2020
¡Entrega super rápida! A mis seres queridos les van a encantar los regalos de Navidad. El paquete estaba perfectamente empaquetado y la calidad es de primera.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
RÁPIDO Y FÁCIL
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
El pedido cumplió mis expectativas.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2020
Sitio muy bien diseñado. Fácil de encontrar los productos estrella de la marca.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Buenos productos, entrega rápida y servicio postventa atento. Sin duda los recomiendo.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/12/2020
Sitio web intuitivo. Entrega rápida. Muy bien embalado. Ninguna queja
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/12/2020
¡Me encantan sus artículos! Tanto para mi como para hacer regalos
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2020
Muy bueno perfecto embalaje y que delicia
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2020
Sitio agradable, embalaje impecable, entrega rápida. Pero en dos productos, el chocolate está ligeramente blanqueado. Es una pena...
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/12/2020
El paquete llegó rápidamente, los artículos estaban muy bien empaquetados y yo estaba encantada de encontrar todo el sabor y la magia de mis productos habituales, así como mi"Trolls" para la Navidad, en estos tiempos difíciles, es un pequeño momento de alegría..... Gracias
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/11/2020
Muy buenos productos
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/12/2020
Muy buenos productos
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/11/2020
Empresa muy seria. Pedido rápido y perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/11/2020
Bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2020
Muy buena
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2020
Cada vez estoy extremadamente satisfecha con su servicio y la calidad de sus productos. Por eso estoy empezando a recomendarlos a mis amigos y familiares, que es el mejor marketing posible para ustedes ;))
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2020
Excelentes productos, de muy buena calidad y deliciosos... muy bien empaquetados, ¡no hay riesgo de que se estropeen!
¡Estoy encantada!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/11/2020
todo perfecto entrega rápida y bien embalado gracias
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/11/2020
Pedido recibido muy rápido. Muy buenos productos
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Muy buenos productos, pero un poco caros sin el descuento anual.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2020
Muy bien embalado
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/12/2020
El paquete se envió rápidamente y la mercancía estaba bien embalada. Siempre he recibido mis pedidos (3). Es una pena que no se ofrezca una "tarjeta de fidelidad" para recibir descuentos si eres un "cliente fiel".
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/11/2020
Muy bueno, entrega rápida y contenido delicioso, ¡perfecto bajo el árbol y en el calendario de Adviento!
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