Opiniones de clientes de Le Comptoir de Mathilde

9,4 /10

Basada en 6 412 opiniones publicadas

5 5 324 83% 4 564 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Resumen de las opiniones

La experiencia destaca por la calidad de los productos y su presentación cuidadosa: artículos bien protegidos y embalados, con opciones de protección como bolsas isotérmicas y hielo para conservar la temperatura. La entrega es rápida y fiable, con recados puntuales y paquetes que llegan en buen estado gracias a un embalaje serio y atención al cuidado de artículos frágiles. El servicio al cliente se señala como ultra reactivo, con respuestas rápidas y resolución eficaz, y la experiencia de compra se describe como agradable, simple y satisfactoria. En conjunto, los clientes valoran repetidamente la consistencia en calidad, empaque y rapidez de entrega.

Opiniones 2, 4 y 5 estrellas

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Acheteur Vérifié

Publicado el 17/12/2020 à 09h23 tras una compra de 04/12/2020

Es una pena que la web sea muy lenta, por lo demás excelentes productos y buena calidad.

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Acheteur Vérifié

Publicado el 17/12/2020 à 09h18 tras una compra de 05/12/2020

No he visto el paquete, ¡creo que ha llegado en buen estado!

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Publicado el 17/12/2020 à 09h09 tras una compra de 04/12/2020

la navegación en el sitio no es fluida, ese es el único inconveniente

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Publicado el 17/12/2020 à 08h27 tras una compra de 04/12/2020

Los productos se ajustan a mi pedido

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Acheteur Vérifié

Publicado el 17/12/2020 à 00h43 tras una compra de 04/12/2020

Buenos productos, pero tengo una pequeña queja sobre el tamaño de los envases.
Pero los babas de caramelo están de muerte. Aún no he probado el resto

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Publicado el 16/12/2020 à 22h05 tras una compra de 04/12/2020

Sustituyeron un artículo de mi pedido (una caja de trufas) por una piruleta de chocolate...
Hubiera preferido que me reembolsaran el importe del artículo que faltaba o que me enviaran un correo electrónico para informarme de la inesperada falta de existencias.

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Publicado el 16/12/2020 à 21h44 tras una compra de 02/12/2020

Sitio muy claro y funcional, colores cálidos

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Publicado el 16/12/2020 à 21h37 tras una compra de 04/12/2020

El sitio tenía muchos errores

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Publicado el 16/12/2020 à 20h40 tras una compra de 04/12/2020

No se puede ser más precavido en la paquetería. ¡¡¡Fue perfecto!!!

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Publicado el 16/12/2020 à 20h36 tras una compra de 04/12/2020

Entrega rápida, artículos bien embalados. MUY BIEN

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Publicado el 16/12/2020 à 20h31 tras una compra de 04/12/2020

la entrega llegó como se esperaba. productos muy bien protegidos en papel de seda y otras protecciones. parfit.

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Publicado el 16/12/2020 à 20h20 tras una compra de 04/12/2020

Todo estaba bien

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Publicado el 16/12/2020 à 20h13 tras una compra de 05/12/2020

Entrega rápida y bien embalado. Cada artículo estaba en un embalaje protector individual. En cuanto a los productos por el momento no los hemos probado están esperando bajo el árbol ️.

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Publicado el 16/12/2020 à 20h08 tras una compra de 04/12/2020

Rápido, recibido a tiempo

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Publicado el 16/12/2020 à 20h04 tras una compra de 04/12/2020

Fino

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Publicado el 16/12/2020 à 19h58 tras una compra de 05/12/2020

El plazo de entrega fue corto y los bombones estaban muy bien protegidos para que no se estropearan durante el transporte. Estoy muy satisfecha.

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Publicado el 16/12/2020 à 19h54 tras una compra de 04/12/2020

muy bueno

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Publicado el 16/12/2020 à 19h48 tras una compra de 04/12/2020

perfecto

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Publicado el 16/12/2020 à 19h47 tras una compra de 04/12/2020

Entrega rápida y totalmente precisa. Los productos están empaquetados con tanto cuidado que es la 1ª vez que lo veo. Espero que los productos sean tan buenos como bonitos.

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Publicado el 16/12/2020 à 19h34 tras una compra de 04/12/2020

Comprar en el sitio era complicado, probablemente por el gran número de conexiones necesarias para aprovechar las rebajas. En consecuencia, había que conectarse varias veces para acceder a las fichas de los productos. Además, como en la página de resultados no se indica si los productos están todavía en stock, a veces era un suplicio acceder a la página del producto sólo para descubrir que estaba agotado. En resumen, tardé fácilmente 4 o 5 veces más en hacer el pedido esa misma tarde. El resto de la cadena de entrega transcurrió sin problemas.

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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde Publicada el 18/12/2020

Hola, gracias por su mensaje. Nuestra página web estuvo muy ocupada durante el Black Friday y, como muchas marcas, a veces iba un poco lenta. Muchas gracias por su pedido. Estamos muy contentos de ver que todo lo demás ha ido bien. Disfrute de su comida y tenga unas maravillosas fiestas. El equipo de Comptoir de Mathilde

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Publicado el 16/12/2020 à 19h18 tras una compra de 04/12/2020

Excelente embalaje, entrega rápida

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Publicado el 16/12/2020 à 19h10 tras una compra de 04/12/2020

Perfecto. Pedido completo. Entrega rápida. Productos muy bien embalados. Visualmente muy satisfecho. Ahora sólo queda esperar la reacción de las personas que recibirán estas delicias.

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Publicado el 16/12/2020 à 18h52 tras una compra de 04/12/2020

Todo sobre el pedido está bien, así como el plazo de entrega.... El único inconveniente es que las 2 barritas de choque llegaron rotas en el paquete.

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Publicado el 16/12/2020 à 18h36 tras una compra de 04/12/2020

paquete bien embalado ningún problema de recepción estoy satisfecho

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Publicado el 16/12/2020 à 18h32 tras una compra de 04/12/2020

muy bueno

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Publicado el 16/12/2020 à 18h32 tras una compra de 04/12/2020

Muy contento con mi pedido ️ Muy bien empaquetado, bravo..
¡Feliz Año Nuevo a su equipo!

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Publicado el 16/12/2020 à 18h29 tras una compra de 04/12/2020

Muy rápido y sencillo

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Publicado el 16/12/2020 à 18h23 tras una compra de 04/12/2020

Pam Muy bien, súper cuidados todos los productos

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Publicado el 16/12/2020 à 18h16 tras una compra de 04/12/2020

Tan perfecto como siempre.

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Publicado el 16/12/2020 à 18h14 tras una compra de 04/12/2020

EXCELENTES PRODUCTOS

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Publicado el 16/12/2020 à 18h12 tras una compra de 11/11/2020

Ni seguimiento del pedido, ni respuestas a los correos electrónicos. Después de 4 llamadas conseguí que alguien me dijera por teléfono que mi paquete se había perdido. Finalmente, llegó un paquete unos días más tarde, así que no sé cuál: ¿el antiguo o el nuevo? Además, una botella de aceite se había filtrado en el embalaje. Qué pena. Primer y último pedido en su página web.

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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde Publicada el 17/12/2020

Hola Sra. MOREL, Hacemos todo lo posible para responder lo antes posible a sus solicitudes y llamadas. Cuando no obtiene respuesta por teléfono (timbre interminable) significa que nuestro colega ya está al teléfono. En cuanto a la tramitación de sus correos electrónicos, hacemos todo lo posible por responderle lo antes posible, pero esto puede llevar mucho tiempo, así que acepte nuestras disculpas. En cuanto al seguimiento de su paquete, normalmente debería haber recibido un segundo correo electrónico para el segundo envío con la información de seguimiento... Sentimos mucho que la botella de aceite haya goteado, ¿ha dañado su pedido? Gracias por sus respuestas, Muy buenos días, El equipo de Comptoir de Mathilde

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Publicado el 16/12/2020 à 18h10 tras una compra de 04/12/2020

Es una pena que no se revisen los productos porque tengo un bote de Baba que goteaba (sin estar roto). He enviado un mensaje pero sin respuesta.

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Publicado el 16/12/2020 à 18h06 tras una compra de 04/12/2020

Fino

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Publicado el 16/12/2020 à 17h58 tras una compra de 04/12/2020

entrega rápida y productos muy bien embalados - nada de que quejarse

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Publicado el 16/12/2020 à 17h30 tras una compra de 04/12/2020

Tarros de cristal envasados con sumo cuidado. Envío rápido de pedidos.

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Publicado el 16/12/2020 à 17h27 tras una compra de 04/12/2020

Pedido bien empaquetado y rápido

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Publicado el 16/12/2020 à 17h27 tras una compra de 04/12/2020

muy satisfecho con el pedido y la entrega

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Publicado el 16/12/2020 à 17h01 tras una compra de 04/12/2020

Rápido y fácil de navegar. Los productos están bien descritos. Entrega rápida y seguimiento fiable.

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Publicado el 16/12/2020 à 16h37 tras una compra de 04/12/2020

El plazo de entrega fue correcto. Los productos estaban muy bien embalados. Productos perfectos

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Acheteur Vérifié

Publicado el 16/12/2020 à 16h27 tras una compra de 04/12/2020

Muy satisfecho. Muchas opciones gourmet para regalar.

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