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A
Nota: 2 de 5
Sin noticias de mi pedido desde su devolución a la tienda.
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Opiniones de clientes de Le Comptoir de Mathilde
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 6 412 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La experiencia destaca por la calidad de los productos y su presentación cuidadosa: artículos bien protegidos y embalados, con opciones de protección como bolsas isotérmicas y hielo para conservar la temperatura. La entrega es rápida y fiable, con recados puntuales y paquetes que llegan en buen estado gracias a un embalaje serio y atención al cuidado de artículos frágiles. El servicio al cliente se señala como ultra reactivo, con respuestas rápidas y resolución eficaz, y la experiencia de compra se describe como agradable, simple y satisfactoria. En conjunto, los clientes valoran repetidamente la consistencia en calidad, empaque y rapidez de entrega.
Opiniones 2, 4 y 5 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 5 de 5
Pedido rápido y eficaz. Paquete bien embalado. Lo recomendaría.
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A
Nota: 5 de 5
Todavía no probado, como regalos de Navidad, embalaje superior, todos los productos bien protegidos para el transporte.
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A
Nota: 5 de 5
¡Perfecto!
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A
Nota: 5 de 5
Super todo está bien categorizado
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A
Nota: 4 de 5
El paquete estaba muy bien preparado y era de buena calidad, pero el plazo de entrega fue realmente largo. Afortunadamente todo llegó a tiempo.
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A
Nota: 5 de 5
Buen producto.
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A
Nota: 5 de 5
Bien recibido y muy bueno
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A
Nota: 4 de 5
Pedido recibido a tiempo pero no respetado
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A
Nota: 5 de 5
Muy buen servicio
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A
Nota: 4 de 5
¡Pedido muy bien empaquetado! Me encantó todo empaquetado uno a uno. Sin embargo, durante el Black Friday fue complicado ver y validar la cesta, el sitio tenía "beug", lo que generó un doble pago. El servicio de atención al cliente tardó un poco en reaccionar (15 días para obtener el reembolso), pero todo acabó bien porque recibí mi reembolso.
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A
Nota: 5 de 5
Sitio muy ergonómico, fácil de ver los productos y hacer pedidos.
Muy buen embalaje de entrega en un paquete con volúmenes optimizados.
Entrega rápida y eficaz.
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Muy buen embalaje de entrega en un paquete con volúmenes optimizados.
Entrega rápida y eficaz.
A
Nota: 5 de 5
Tuve un problema con mi pedido y el servicio de atención al cliente fue especialmente eficiente. ¡¡¡Gracias a ellos!!!
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A
Nota: 5 de 5
Todo estaba muy bien empaquetado, lo cual era estupendo. Y ya conozco los productos, ¡que son absolutamente deliciosos!
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A
Nota: 5 de 5
Para un pedido realizado a mediados de diciembre, con la pandemia y el número de pedidos que el minorista pudo recibir, considero que el plazo de entrega fue muy bueno. La calidad del embalaje individual para cada producto pedido fue perfecta. La calidad de los envases individuales de cada producto era perfecta, ¡y sin duda lo recomiendo!
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A
Nota: 4 de 5
Los precios son muy caros. Siempre espero a las ofertas especiales antes de hacer un pedido, de lo contrario es demasiado caro para mí.
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A
Nota: 4 de 5
El pedido se entregó bastante rápido y estaba completo con productos de calidad. El único inconveniente fue que una de las tapas de la caja estaba completamente rota, lo que es una pena cuando se trata de un regalo.
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A
Nota: 4 de 5
Estoy muy satisfecho con mi pedido.
La única pega sería el seguimiento del pedido al principio, donde es muy difícil saber dónde está el pedido. No tuve acceso al seguimiento hasta 8 días después del día del pago, pero después tuve acceso al seguimiento y todo fue bien.
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La única pega sería el seguimiento del pedido al principio, donde es muy difícil saber dónde está el pedido. No tuve acceso al seguimiento hasta 8 días después del día del pago, pero después tuve acceso al seguimiento y todo fue bien.
A
Nota: 5 de 5
muy bonita la caja, y los productos tienen un aspecto apetitoso
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A
Nota: 4 de 5
Muchos productos bonitos y buenas ideas. Productos bien empaquetados, pero el tiempo de procesamiento un poco largo (más de una semana para el envío), tal vez debido al período de Navidad.
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A
Nota: 5 de 5
Entrega muy rápida, ¡excelente!
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A
Nota: 5 de 5
Productos muy bien embalados para el transporte.
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A
Nota: 4 de 5
El plazo de entrega fue un poco largo (unas 2 semanas), pero es comprensible durante el periodo festivo.
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A
Nota: 5 de 5
A
Nota: 5 de 5
Perfecto
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A
Nota: 4 de 5
El plazo de entrega fue largo y el servicio de atención al cliente no respondió a mi correo electrónico, pero los productos llegaron muy bien y estoy muy satisfecha.
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A
Nota: 5 de 5
Soddisfatto sotto ogni punto di vista: acquisto e consegna. Gracias
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A
Nota: 2 de 5
El pedido llegó con la cesta rota y un paquete abierto y aplastado voy a tener que buscar una solución rápido porque en la base era un pedido completo para hacer una cesta de regalo para Navidad pero sin cesta es complicado.
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Sra. DARAGON, Sentimos mucho los productos rotos al llegar su paquete. ¿Ha podido ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que le envíen los productos dañados? Gracias de antemano por su respuesta. Que tenga un buen día, El equipo de Comptoir de Mathilde.
A
Nota: 5 de 5
Envío y entrega de primera. Los productos están muy bien empaquetados, ¡sin ningún problema!
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A
Nota: 2 de 5
1. Apellido incorrecto. 2. Artículo entregado en la puerta, no en mano. 3. Un artículo fue sustituido por otro sin mi conocimiento. 4. No volveré a comprarles.
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Sr. LORENT, He aquí algunos puntos para responder a sus diversas preguntas: 1. No hemos creado un nombre incorrecto. No hemos creado el nombre incorrecto. Es el que usted introdujo en su cuenta de cliente. 2. No es normal. Esto no es normal. Normalmente, nuestro transportista debe hacer firmar cada paquete. Esto es inaceptable y estamos tomando nota de ello para poder transmitir la información a La Poste. 3. En cuanto al producto sustituido, hemos intentado dar una respuesta lo más rápida posible para el envío de su paquete. Lamentamos que esta sustitución no responda a sus expectativas de sabor. 4. Comprendemos su insatisfacción. Comprendemos su insatisfacción y lo lamentamos sinceramente. Esperamos que tenga la oportunidad de descubrir nuestras delicias en otro contexto. 5. ¡Todo el equipo le desea unas maravillosas fiestas!
A
Nota: 5 de 5
Productos muy buenos y recepción perfecta - productos muy bien embalados
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A
Nota: 5 de 5
Fácil de navegar, excelente seguimiento del pedido, embalaje de primera.
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A
Nota: 5 de 5
Sitio completo, agradable de visitar. Entrega muy rápida, pedido conforme a mis expectativas, sin error y muy bien embalado. Recomiendo encarecidamente
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A
Nota: 5 de 5
Sitio web de fácil acceso, entrega rápida, pedido cumplido y aún así muchos artículos, ¡muy muy bien empaquetados! ¡Muy recomendable!
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A
Nota: 5 de 5
Bien embalado
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A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y precisa
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A
Nota: 5 de 5
Pedido entregado en poco tiempo, mercancía embalada con cuidado y bien protegida. Llegó sano y salvo, muy satisfecho con el servicio. Lo recomendaría.
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A
Nota: 5 de 5
Pedido y entrega rápidos y sin sorpresas desagradables
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A
Nota: 5 de 5
sitio muy bien presentado, que ayuda a elegir los productos adecuados
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A
Nota: 5 de 5
Un sitio muy bonito. Dan ganas de visitarlo.
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