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A
Nota: 4 de 5
Un poco caro, digamoslo! Pero buenas ideas de regalos
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Le Comptoir de Mathilde
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 6 357 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Los productos de Le Comptoir de Mathilde han sido elogiados por su originalidad y sabor, destacando especialmente la oferta anti-desperdicio que ha sido bien recibida. El embalaje ha sido mencionado repetidamente como excelente, con comentarios sobre su eficacia en mantener la frescura de los chocolates y otros productos durante el envío, incluso en altas temperaturas. La rapidez en la entrega es otro aspecto positivo subrayado, ya que muchos clientes notaron que sus pedidos llegaron a tiempo y en perfecto estado.
Opiniones 2 y 4 estrellas
Restablecer filtrosP
Nota: 4 de 5
Estoy bastante satisfecha con mi pedido. El único problema que encontré fue que las 2 tabletas de chocolate que había pedido se derritieron durante el trayecto a pesar de las bolsas de conservación. Soy consciente de que con el calor intenso, Le comptoir de Mathilde hizo lo que pudo.
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P
Nota: 4 de 5
Muy satisfecho con los productos, sin embargo, la entrega de Ups fue deplorable.
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R
Nota: 2 de 5
Veía los diferentes tarros de mostaza un poco más grandes de lo que recibí. Es realmente ridícula la tamaño del tarro de mostaza
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S
Nota: 2 de 5
Plazo demasiado largo
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Sabrina,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión.
Lamentamos que el plazo de entrega le haya parecido demasiado largo. Su pedido se refería a una caja de azúcar personalizada, un producto hecho a medida cuyo plazo de preparación y envío es de 8 a 14 días hábiles, como se indicó al realizar el pedido.
Sin embargo, entendemos su decepción y tomamos en cuenta su comentario. La satisfacción de nuestros clientes sigue siendo nuestra prioridad.
Atentamente,
El equipo de Comptoir de Mathilde
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión.
Lamentamos que el plazo de entrega le haya parecido demasiado largo. Su pedido se refería a una caja de azúcar personalizada, un producto hecho a medida cuyo plazo de preparación y envío es de 8 a 14 días hábiles, como se indicó al realizar el pedido.
Sin embargo, entendemos su decepción y tomamos en cuenta su comentario. La satisfacción de nuestros clientes sigue siendo nuestra prioridad.
Atentamente,
El equipo de Comptoir de Mathilde
F
Nota: 4 de 5
Envío muy rápido. Un poco decepcionado por la calidad del chocolate, nos cuesta mucho discernir los diferentes sabores, es una pena. Bonito embalaje para el día de la madre.
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C
Nota: 4 de 5
Solo tengo un comentario, debería diferenciarse la dirección de facturación y la dirección de entrega. Si queremos hacer un regalo... la entrega se convierte en un « desorden »
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I
Nota: 4 de 5
Lástima que el chocolate para pintar era demasiado espeso, demasiado duro para comer para un niño
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Isabelle,
Muchas gracias por su respuesta y su calificación. Estamos encantados de que haya probado nuestro chocolate para pintar. Tomamos en cuenta su comentario sobre su grosor y lo examinaremos para mejorar la experiencia de los más jóvenes. ¡Su opinión es valiosa para nosotros!
Atentamente,
El equipo de Comptoir de Mathilde
Muchas gracias por su respuesta y su calificación. Estamos encantados de que haya probado nuestro chocolate para pintar. Tomamos en cuenta su comentario sobre su grosor y lo examinaremos para mejorar la experiencia de los más jóvenes. ¡Su opinión es valiosa para nosotros!
Atentamente,
El equipo de Comptoir de Mathilde
L
Nota: 4 de 5
Muy bien
Opinión traducida
F
Nota: 4 de 5
Muy bien
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M
Nota: 4 de 5
Pedido bien recibido y bien embalado
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
conforme a nuestro pedido y a la calidad de los productos
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S
Nota: 4 de 5
.
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V
Nota: 2 de 5
Hola, nos hemos sentido decepcionados por la calidad del chocolate (pralinés) y por la pintura de chocolate que nunca logramos derretir, lamentablemente...
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Valérie,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que nuestros pralinés y nuestra pintura de chocolate no cumplieron con sus expectativas.
Hemos tomado en cuenta su comentario y lo transmitimos a nuestros equipos para seguir mejorando nuestros productos y la experiencia de nuestros clientes.
Esperamos tener la oportunidad de satisfacerle plenamente en un próximo pedido.
Atentamente,
El equipo de Comptoir de Mathilde
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que nuestros pralinés y nuestra pintura de chocolate no cumplieron con sus expectativas.
Hemos tomado en cuenta su comentario y lo transmitimos a nuestros equipos para seguir mejorando nuestros productos y la experiencia de nuestros clientes.
Esperamos tener la oportunidad de satisfacerle plenamente en un próximo pedido.
Atentamente,
El equipo de Comptoir de Mathilde
S
Nota: 4 de 5
Excelente
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F
Nota: 2 de 5
Hola, he estado muy decepcionada con mi penúltimo pedido porque los plazos de recepción han sido realmente largos. Normalmente, va mucho mejor. A pesar de todo, no me ha impedido hacer un nuevo pedido.
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C
Nota: 4 de 5
¡TODO ES PERFECTO Y LOS REGALOS DISTRIBUIDOS A MIS SERES QUERIDOS FUERON MUY APRECIADOS, GRACIAS!!!
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A
Nota: 2 de 5
El paquete llegó dañado y faltaba un vaso de cuatro. He reclamado el paquete dañado, pero aún no he recibido respuesta ni un reemplazo.
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D
Nota: 4 de 5
Buenas noches productos. Recomiendo
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C
Nota: 4 de 5
Paquete recibido rápidamente, conforme al pedido
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D
Nota: 4 de 5
Productos deliciosos y entregados a tiempo
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C
Nota: 4 de 5
los productos eran buenos, pero un calendario estaba defectuoso todo estaba abajo no había nada en las casillas y un paquete fue devuelto sin que me informaran
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C
Nota: 4 de 5
Buenos productos, sin embargo ups es muy mediocre como entrega !!!
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A
Nota: 4 de 5
Era un regalo, el destinatario estaba muy contento.
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M
Nota: 4 de 5
Mi pedido eran pequeños tarros de mermelada, pasta de frutas, todo esto muy bien, sin embargo, el paquete de galletas que debía tener sabor a crema brûlée no lo tenía en absoluto y estaba seco para comer
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S
Nota: 4 de 5
Muy bueno
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A
Nota: 4 de 5
Productos recibidos en buen estado.
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C
Nota: 4 de 5
Paquete conforme pero llegó tarde
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C
Nota: 4 de 5
Me gustan mucho los productos, pero había pedido malvaviscos en envases de cartón de Navidad y llegaron dañados. Me ofrecieron reenviarme los envases, pero los recibí después de Navidad. ¡Es una pena!
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L
Nota: 4 de 5
Los productos son geniales, pero el transportista deja mucho que desear
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
Pedido bien tratado, rápido, productos bien asegurados, casi perfecto, el único pequeño inconveniente: la cantidad de relleno en el paquete, una caja más pequeña habría evitado todo ese relleno (que afortunadamente era reciclable).
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L
Nota: 4 de 5
La caja que ahora contiene las 3 cajas de té estaba un poco rasgada, pero eso no afecta la calidad del producto
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M
Nota: 4 de 5
Perfecto simplemente sobre el regalo dado el precio del pedido...
Opinión traducida
S
Nota: 4 de 5
Siempre satisfecho con los productos. Sitio web de fácil acceso. Pequeño inconveniente por la imposibilidad de elegir una caja de regalo y de incluir un mensaje. Por estas razones, tendré que pasar por otro sitio a partir de ahora.
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H
Nota: 4 de 5
Satisfecha con mi compra
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V
Nota: 4 de 5
plazo de entrega a través de ups muy muy largo
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M
Nota: 4 de 5
Bien pero un poco caro de todos modos
Opinión traducida
S
Nota: 4 de 5
Una vez realizada la orden, el servicio de entrega ya no responde a los mensajes de los clientes, lo que considero perjudicial. Además, la pregunta planteada era muy importante ya que se trataba de una preocupación sobre la dirección de entrega. Sin embargo, el paquete llegó bien a la fecha y lugar, pero el aflujo de clientes en época de fiestas no debe afectar en absoluto la calidad del servicio, es una pena.....
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B
Nota: 4 de 5
Pedido, embalaje y entrega: muy bien. Aún no lo he probado, así que no tengo opinión sobre la calidad, ni correlación con el precio.
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B
Nota: 4 de 5
Los productos parecen excelentes, esperamos a Navidad para probarlos. La gestión de la entrega no ha sido buena en absoluto y no hemos recibido asistencia al respecto.
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