Los productos de Le Comptoir de Mathilde han sido elogiados por su originalidad y sabor, destacando especialmente la oferta anti-desperdicio que ha sido bien recibida. El embalaje ha sido mencionado repetidamente como excelente, con comentarios sobre su eficacia en mantener la frescura de los chocolates y otros productos durante el envío, incluso en altas temperaturas. La rapidez en la entrega es otro aspecto positivo subrayado, ya que muchos clientes notaron que sus pedidos llegaron a tiempo y en perfecto estado.
Al parecer, los paquetes llegaron en buen estado. No los vi ya que eran un regalo. Sin embargo, es una pena que las trufas (agotadas) se sustituyeran por una piruleta. No es bueno para los abuelos.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Los productos se ajustan a mi pedido
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2020
Sitio muy claro y funcional, colores cálidos
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Lo compré en el Black Friday, y menos mal que lo hice, porque sigue siendo bastante caro....
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Sólo 3/5 estrellas porque los gastos de envío son demasiado elevados y el embalaje demasiado voluminoso para su contenido.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
No se puede ser más precavido en la paquetería. ¡¡¡Fue perfecto!!!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Entrega rápida, artículos bien embalados. MUY BIEN
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
la entrega llegó como se esperaba. productos muy bien protegidos en papel de seda y otras protecciones. parfit.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Todo estaba bien
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/12/2020
Entrega rápida y bien embalado. Cada artículo estaba en un embalaje protector individual. En cuanto a los productos por el momento no los hemos probado están esperando bajo el árbol ️.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Rápido, recibido a tiempo
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/12/2020
Muy bien por los productos pero problema de embalaje dañado tras la entrega
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2020
entrega rápida, buenos productos, pero el servicio post-venta 0 no tengo respuesta después de recibir una caja dañada durante el transporte, 3 correos electrónicos enviados sin ninguna respuesta - vergüenza
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Fino
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/12/2020
El plazo de entrega fue corto y los bombones estaban muy bien protegidos para que no se estropearan durante el transporte. Estoy muy satisfecha.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
muy bueno
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Entrega rápida y totalmente precisa. Los productos están empaquetados con tanto cuidado que es la 1ª vez que lo veo. Espero que los productos sean tan buenos como bonitos.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Comprar en el sitio era complicado, probablemente por el gran número de conexiones necesarias para aprovechar las rebajas. En consecuencia, había que conectarse varias veces para acceder a las fichas de los productos. Además, como en la página de resultados no se indica si los productos están todavía en stock, a veces era un suplicio acceder a la página del producto sólo para descubrir que estaba agotado. En resumen, tardé fácilmente 4 o 5 veces más en hacer el pedido esa misma tarde. El resto de la cadena de entrega transcurrió sin problemas.
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola, gracias por su mensaje. Nuestra página web estuvo muy ocupada durante el Black Friday y, como muchas marcas, a veces iba un poco lenta. Muchas gracias por su pedido. Estamos muy contentos de ver que todo lo demás ha ido bien. Disfrute de su comida y tenga unas maravillosas fiestas. El equipo de Comptoir de Mathilde
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Excelente embalaje, entrega rápida
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Perfecto. Pedido completo. Entrega rápida. Productos muy bien embalados. Visualmente muy satisfecho. Ahora sólo queda esperar la reacción de las personas que recibirán estas delicias.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
muy bueno
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Muy contento con mi pedido ️ Muy bien empaquetado, bravo..
¡Feliz Año Nuevo a su equipo!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Muy rápido y sencillo
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2020
El trozo de chocolate estaba roto cuando recibí el paquete.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Pam Muy bien, súper cuidados todos los productos
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Tan perfecto como siempre.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
EXCELENTES PRODUCTOS
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/11/2020
Ni seguimiento del pedido, ni respuestas a los correos electrónicos. Después de 4 llamadas conseguí que alguien me dijera por teléfono que mi paquete se había perdido. Finalmente, llegó un paquete unos días más tarde, así que no sé cuál: ¿el antiguo o el nuevo? Además, una botella de aceite se había filtrado en el embalaje. Qué pena. Primer y último pedido en su página web.
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Sra. MOREL, Hacemos todo lo posible para responder lo antes posible a sus solicitudes y llamadas. Cuando no obtiene respuesta por teléfono (timbre interminable) significa que nuestro colega ya está al teléfono. En cuanto a la tramitación de sus correos electrónicos, hacemos todo lo posible por responderle lo antes posible, pero esto puede llevar mucho tiempo, así que acepte nuestras disculpas. En cuanto al seguimiento de su paquete, normalmente debería haber recibido un segundo correo electrónico para el segundo envío con la información de seguimiento... Sentimos mucho que la botella de aceite haya goteado, ¿ha dañado su pedido? Gracias por sus respuestas, Muy buenos días, El equipo de Comptoir de Mathilde
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2020
El tarro grande de baba au rhum llegó goteando debido al fleje del tarro, lástima que fuera el artículo más caro del pedido con 1 pedido de más de 100 € :(
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tras una compra de 04/12/2020
Hola ya no voy a ordenar por colisión, 10 días de espera a pesar de nuestra presencia, nos recuperamos en la oficina de correos, que en lo que respecta a que estaba muy bien embalado, pero el puesto debe haber sacudido severamente la caja, la pasta de propagación de embalaje estaba roto y caja mathildettes sucio, para un pequeño regalo no es superior .por lo que se refiere a la degustación tendrá que esperar hasta finales de diciembre Felices Fiestas a usted y cuidar de ti.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
entrega rápida y productos muy bien embalados - nada de que quejarse
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Tarros de cristal envasados con sumo cuidado. Envío rápido de pedidos.
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tras una compra de 04/12/2020
Pedido bien empaquetado y rápido
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
muy satisfecho con el pedido y la entrega
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2020
problema de embalaje el embalaje estaba roto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
El plazo de entrega fue correcto. Los productos estaban muy bien embalados. Productos perfectos
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Muy satisfecho. Muchas opciones gourmet para regalar.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Es una pena, para Navidad, hicimos un pedido por internet para toda nuestra familia, un bonito paquete cercano a los cien euros, algunas barritas llegaron rotas, uno de los artículos ha sido sustituido, queríamos ofrecer trufas de chocolate acabamos con una piruleta de chocolate para niños, ¡no top top top! Además, el diseño de los bombones que se rompieron no coincidía con lo que se ofrecía en el sitio. Creo que es mejor ir a la tienda.
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Sra. Lattard, Sentimos mucho recibir sus productos rotos. Hacemos todo lo posible para embalar cada producto individualmente, pero los riesgos del transporte a veces pueden dejar sorpresas. Si lo desea, podemos enviarle de vuelta los productos que se rompieron durante el transporte... En cuanto a la sustitución de sus trufas, nuestro equipo ha hecho todo lo posible para ofrecer una solución rápida que satisfaga sus papilas gustativas, pero siento mucho que la sorpresa no esté ahí. Para su chocolate roto, ¿podría decirme la referencia? Muchas gracias, Muy buen día para usted, El equipo Le Comptoir de Mathilde
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Perfecto Excelente
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