Opiniones de clientes de Le Comptoir de Mathilde

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 6 411 opiniones publicadas
5 5 323 83% 4 564 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Resumen de las opiniones

La experiencia destaca por la calidad de los productos y su presentación cuidadosa: artículos bien protegidos y embalados, con opciones de protección como bolsas isotérmicas y hielo para conservar la temperatura. La entrega es rápida y fiable, con recados puntuales y paquetes que llegan en buen estado gracias a un embalaje serio y atención al cuidado de artículos frágiles. El servicio al cliente se señala como ultra reactivo, con respuestas rápidas y resolución eficaz, y la experiencia de compra se describe como agradable, simple y satisfactoria. En conjunto, los clientes valoran repetidamente la consistencia en calidad, empaque y rapidez de entrega.

Opiniones 2, 3 y 4 estrellas

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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/11/2020
Muy buen sitio
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/11/2020
El paquete llegó a la dirección correcta, pero el retraso fue excesivo para el lugar.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/11/2020
Me parece que los detalles de los artículos no están muy bien explicados
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/11/2020
Embalaje extremadamente cuidadoso. Bien hecho.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/11/2020
No dudo de la calidad de los productos, que ya conozco... Pero dos artículos llegaron en mal estado a pesar de que eran para regalar... Decepcionante
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/11/2020
Encantado con mi pedido y el servicio. Sólo una estrella menos por el exceso de embalaje, que no es muy respetuoso con el medio ambiente :-/
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/11/2020
Entrega puntual. En cambio, me decepcionó el repartidor que llamó al timbre y cuando llegó había tirado la caja por encima de la valla y ya no estaba allí. Espero no romper nada al abrir los bombones de los niños.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/11/2020
Entrega en el día anunciado super bien empaquetado un placer hacer el pedido como funciona vuestro servicio de atención al cliente en internet soy cliente de la tienda de vaison la romaine
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/11/2020
Uno estaba roto
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/11/2020
Satisfecho con la presentación del sitio
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/11/2020
La entrega un poco larga y los gastos de envío caros, pero el producto es excelente.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/11/2020
Etwas unübersichtlich
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/11/2020
He enviado un correo electrónico al servicio de atención al cliente por un problema con el pedido y aún no he recibido respuesta.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/11/2020
Paquete bien recibido. Era un regalo. Contenido un poco disperso. Por otro lado, no tenía seguimiento del paquete. Ningún correo electrónico diciendo que iba a ser entregado y el seguimiento colissimo nunca apareció.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/11/2020
elección y facilidad de uso
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/11/2020
El sitio no es muy eficaz. Las secciones no siempre son pertinentes. Molinos de sal difíciles de encontrar en la sección "sales"... sorprendente. Por lo demás, entrega, calidad de los productos y embalaje, nada que reseñar. Todo correcto. Buenos productos pero hay que rectificar la web
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/11/2020
Sería interesante disponer de una gama de productos por regiones
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/11/2020
Sitio muy bueno y accesible. Por otra parte, poca información sobre el seguimiento de paquetes (para la organización en la fecha de entrega para la recepción del paquete) y decepcionado con el plazo de entrega previsto de 4 a 5 días, pero fue entregado 8 días después de ordenar.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/11/2020
La bolsa de tela tenía un olor muy desagradable (¿moho?) Tuve que lavarla y por supuesto el diseño se ha desteñido un poco. Por lo demás el calendario de adviento es estupendo, mi hijo babea delante de él mientras espera el 1 de diciembre.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/11/2020
Es una pena que algunos productos no estén disponibles o que no se comunique la fecha de disponibilidad... (crema para untar en tarros grandes, praliné....) Por otro lado, los productos están muy bien embalados y protegidos para el envío. Nunca ha habido ninguna rotura, y el servicio de entrega es muy fiable y de gran calidad.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/11/2020
Tardé un poco en encontrar los productos que estoy acostumbrada a comprar en las tiendas.
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/11/2020
La tableta de chocolate llegó rota.
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Sr. HURTEAU, me gustaría disculparme sinceramente por la rotura de su tablet al recibir su paquete. Hacemos todo lo posible por embalar cada producto lo mejor posible para evitar problemas relacionados con el transporte. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos hacer lo necesario por su tableta. Gracias, El equipo de Comptoir de Mathilde
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/11/2020
Sitio: elección, navegación de pago muy buena Entrega: el repartidor dejó el paquete en la entrada del edificio. Paquetes: productos muy bien empaquetados.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/11/2020
Todo estaba bien embalado. La entrega fue rápida. Niquel RAS
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/11/2020
muy bueno, excepto por una terrina agujereada.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2020
Buen producto, sitio web fácil de usar.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/11/2020
La navegación era bastante sencilla pero se podía revisar, y la entrega fue rápida. El paquete estaba muy bien protegido y no hubo ninguna rotura.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/11/2020
Níquel excepto una taza rota a pesar del buen embalaje
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/11/2020
El principal inconveniente es el precio de la entrega (desorbitado).
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2020
Entrega rápida, y el paquete estaba bien protegido para que no se dañara durante el transporte
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/11/2020
Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. Es un placer trabajar con ustedes.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/11/2020
Muy bueno pero demasiado embalaje
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/11/2020
Me encanta la marca pero uno de mis artículos llegó abierto y por lo tanto no se consumirá.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/11/2020
Impecable
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/11/2020
¡Entrega rápida y sitio muy práctico pero el tamaño del paquete para 3 productos pequeños! Y demasiado embalaje, ¡ayuda!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/11/2020
El pedido era un regalo y elegí la entrega a domicilio, pero el repartidor no encontró el piso y la persona tuvo que recoger el paquete en una oficina de correos. Es una pena que no se pueda dar un número de teléfono al repartidor. Pagué por la entrega a domicilio, es una pena que al final tuviéramos que utilizar la solución del relevo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/11/2020
La navegación por el sitio es un poco complicada, y es una pena que el marcado no se haga en la página del producto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/11/2020
Gracias por añadir la posibilidad de escribir un mensaje cuando se trata de un regalo... Los gastos de envío son un poco caros...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/11/2020
Entrega recibida a tiempo. Lo que me parece caro son los portes 8'50 e incluso casi 10 euros por el chocolate es caro.
Haré todo lo posible para esperar hasta que la tienda está abierta.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/11/2020
más detalles del producto
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