Opiniones de clientes de Le Comptoir de Mathilde

En general satisfecho, con sólo un pequeño problema con los babas de ron: tengo mis dudas sobre la hermeticidad del tarro, ya que se me quedó bastante ron en el papel que rodea el tarro y en el propio tarro, que estaba bastante pegajoso. Por lo demás, el pedido estaba muy bien empaquetado y quiero darles las gracias.

Entrega en un plazo de 3 a 5 días laborables, recibido 2 semanas después del pedido.

Dice que se entregará en un plazo de 3 a 5 días laborables, pero tardó 11 días. Hice el pedido deliberadamente durante mi semana de vacaciones, así que no estaba en casa para la entrega, tuve que recoger mi pedido más tarde en la oficina de correos, lo que fue difícil con sus horarios de apertura....

Idem

¡Un regalo original y perfecto! Pero ten cuidado, ya que el plazo de entrega es más largo de lo esperado.

La entrega fue mediocre. Se suponía que era una entrega contra firma. Encontré mi paquete en el suelo delante de mi casa en medio de la ciudad, cualquiera podría haberme robado el paquete... Por lo demás, los productos tienen buena pinta, los pedí como regalos de Navidad así que no puedo juzgarlos por el momento.

Si sufres alergias alimentarias, no te molestes... Información incompleta sobre la composición en el sitio web: no se indican las trazas de gluten, lo que significa que la persona a la que va destinado el producto no puede consumirlo. Dado que se trata de un alérgeno, sorprende que no se mencione. Aparte de eso, la entrega fue rápida y los productos muy buenos... en opinión de quienes pueden comerlos...

Sin noticias de mi correo electrónico de reclamación.
Una gran decepción para mí en vísperas de las fiestas.

El sitio web es fácil de usar y da ganas de descubrir la gama de productos del Comptoir de Mathilde.

Servicio de atención al cliente inexistente. Un producto llegó roto y a pesar de un correo electrónico y una llamada sin retorno hasta la fecha.

Los productos siguen siendo de primera calidad, pero el plazo de entrega es mucho más largo de lo anunciado.

Estoy muy contenta con mi entrega, sin embargo tengo un paquete con pequeñas macetas de untar que llegó roto.

Pedí bolsas de regalo Faltaban en el paquete Luego, un bote de mermelada de Navidad goteó, envié las fotos, hice la reclamación Sin novedad No lo recomiendo Es la segunda vez que tengo problemas con los pedidos A evitar

bien empaquetado, un poco lento el envio

Rúbricas claras y productos fáciles de encontrar.

Los productos dejan de estar disponibles a medida que los añade a su cesta de la compra, y sólo se entera de ello cuando paga.

ACOSTUMBRADO A PEDIR PERO MUY DECEPCIONADO ESTA VEZ

Estoy medianamente satisfecha con mi primer pedido en este sitio. De todos los artículos pedidos, dos llegaron en mal estado. Tras ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente por Messenger, me dijeron que no se podían devolver los productos alimenticios. ¡Qué decepción!

El sitio es correcto y es fácil encontrar los artículos que desea pedir.

medio bueno

Buenos productos

Siempre me da error cuando quiero configurar mi cuenta y tengo que hacerlo por correo electrónico.

No puedo valorar los productos ya que son regalos, por lo que no los he probado, pero el envase es impecable, bien hecho.

Muy buena

Recibí mi paquete más tarde de lo esperado. Uno de los dos calendarios de adviento estaba dañado. Sólo contenía mis dos calendarios por valor de 68 euros, sin tarjeta, sin agradecimiento, nada... No es muy profesional... Muy decepcionado...

Decepcionado con el pedido por internet que me enviaron un lote de papillotes que estaban casi caducados y por lo tanto ya no estaban sabrosos

Buenas opciones en el sitio

Buenos productos

Aún no abierto

Clara, sencilla, atractiva Muy buena

Muy buena

El pedido estaba claro y la entrega fue rápida y sin problemas.

Había especificado en los comentarios que este pedido era para el Día del Padre y que me gustaría tener envoltorio de regalo. Sin embargo, recibí el paquete con todos los productos a granel.

Muy bien empaquetado.... bien protegido del calor Y recibido muy rápido Bravo y gracias La cata es para este domingo

Un sitio práctico e interactivo

El sitio es muy bueno pero el servicio de atención al cliente no es muy receptivo. Es más, si quieres hacer click collect tienes que estar cerca de la tienda sino no funciona y no todas las tiendas lo hacen. La entrega es rápida y los productos son buenos.

La parte que podría mejorarse es el servicio de atención al cliente tras el pedido. Antes de hacer el pedido envié un correo electrónico con una pregunta sobre un producto, diciendo que haría el pedido en breve, y me contestaron en 10 minutos. En cuanto abrí el paquete me di cuenta de que el producto estaba roto y me puse en contacto con el servicio de atención al cliente en la misma dirección de correo electrónico el miércoles 25 a las 13:57, y hasta la fecha martes 31 17:40 ninguna respuesta... No me parece muy bien. Sin embargo, para el resto de la orden, absolutamente no decepcionado super productos, embalaje especial perfecto frío no me lo esperaba es grande para el producto durante el transporte e incluso después, y la entrega en la parte superior

Embalaje extremadamente cuidadoso para la entrega - previsión real de "golpes" u otras manipulaciones peligrosas - Buenos productos -...

el paquete estaba dañado, pero eso es de correos, afortunadamente los bombones estaban magníficamente envueltos, así que intactos

¡¡¡Satisfecho!!!