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A
Nota: 4 de 5
Pedido bien empaquetado y sin roturas. ¡Thank you very much!
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Le Comptoir de Mathilde
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 6 357 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Los productos de Le Comptoir de Mathilde han sido elogiados por su originalidad y sabor, destacando especialmente la oferta anti-desperdicio que ha sido bien recibida. El embalaje ha sido mencionado repetidamente como excelente, con comentarios sobre su eficacia en mantener la frescura de los chocolates y otros productos durante el envío, incluso en altas temperaturas. La rapidez en la entrega es otro aspecto positivo subrayado, ya que muchos clientes notaron que sus pedidos llegaron a tiempo y en perfecto estado.
Opiniones 2, 3 y 4 estrellas
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Nota: 4 de 5
Ninguna opinión en particular... Este pequeño pedido se completó rápidamente y se entregó con la misma rapidez.
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J
Nota: 4 de 5
Siempre muy satisfechos con los productos, el paquete llegó a tiempo y en buen estado, todo estaba muy bien protegido y ningún artículo dañado. Lo recomendaría.
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J
Nota: 3 de 5
Servicio de entrega a revisar muy decepcionado mi padre no recibió su paquete por su cumpleaños
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola y gracias por su comentario. Sentimos que tu padre no recibiera su paquete a tiempo para su cumpleaños. Estamos en proceso de mejorar nuestro servicio de entrega y esperamos poder satisfacerle en su próximo pedido. Gracias por su confianza. El equipo de Comptoir de Mathilde.
P
Nota: 3 de 5
Muy buen producto. Sin embargo, me decepcionó mucho la oferta enviada por correo electrónico. Una tarta de untar gratis por cada 20€ gastados. ¡¡¡¡¡¡Al recibirlo, no era una tarta sino una muestra de untable !!!!!! Publicidad engañosa
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Perrine,
El pequeño tarro que ha descubierto en su paquete corresponde a la sorpresa gourmet (a partir de la 50ª compra en nuestro sitio) el tarro de crema de untar del que habla a partir de la compra de 20euros es un tarro de 100g obtenido a partir de su visita a la tienda en el mes siguiente a la creación de su tarjeta "club des gourmands".
Le pedimos disculpas por cualquier decepción que esto haya podido causarle.
No dude en volver a consultarnos si tiene alguna pregunta, estaremos encantados de responderle.
Que tenga un buen día
Servicio de atención al cliente
El pequeño tarro que ha descubierto en su paquete corresponde a la sorpresa gourmet (a partir de la 50ª compra en nuestro sitio) el tarro de crema de untar del que habla a partir de la compra de 20euros es un tarro de 100g obtenido a partir de su visita a la tienda en el mes siguiente a la creación de su tarjeta "club des gourmands".
Le pedimos disculpas por cualquier decepción que esto haya podido causarle.
No dude en volver a consultarnos si tiene alguna pregunta, estaremos encantados de responderle.
Que tenga un buen día
Servicio de atención al cliente
E
Nota: 3 de 5
¡Una pena, buenos productos pero pedido incompleto!
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Lamentamos que haya tenido un problema con su pedido. Hacemos todo lo posible para ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y sus comentarios son importantes para nosotros. Hemos respondido a tu queja devolviéndote los artículos que faltaban, pero desafortunadamente nos han sido devueltos por el remitente. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email protected] . Esperamos verle pronto en nuestro sitio. Atentamente, Le Comptoir de Mathilde.
E
Nota: 3 de 5
Le produit est très bon et le prix est conforme à la concurrence. Le seul problème a été le mode de paiement. Je ne pouvais pas utiliser ma carte de crédit. J'ai dû ouvrir un compte PayPal pour poursuivre l'achat. J'étais sur le point de ne pas acheter. Le moyen de paiement est un point à améliorer
A
Nota: 2 de 5
Hola, no encuentro la crema navideña de almendras y avellanas que me regalaron?
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Annick, gracias por tu comentario. Sentimos que no encuentres nuestra crema navideña de avellanas y almendras a la venta. Esperamos que encuentre otros productos que le gusten igualmente en nuestra tienda. Gracias por su visita y por favor, háganos saber si tiene alguna sugerencia para mejorar nuestra selección de productos. Que tenga un buen día.
E
Nota: 3 de 5
Productos estupendos pero no sé si volveré a hacer un pedido ya que el precio del envío (15,84 €) me parece realmente demasiado caro.
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V
Nota: 3 de 5
Decu ded papillottes sólo había pasta de fruta en el interior cuando se debe mezclar
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Véronique, gracias por su reseña sobre nuestro sitio web Le Comptoir de Mathilde. Lamentamos su decepción con respecto a los papillotes. Transmitiremos su comentario a nuestro equipo para mejorar la composición de los papillotes en el futuro. Esperamos que haya disfrutado de las pastas de frutas. Gracias por su comentario.
S
Nota: 4 de 5
Los paquetes llegan rápidamente
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C
Nota: 3 de 5
Los productos no tienen nada de malo. Son estupendas ideas para regalar con sabores originales. Por otro lado, los gastos de envío son muy elevados. Para un pedido de 20 euros representan el 43%. Debería haber más opciones de entrega, de ahí la puntuación de 3/5.
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S
Nota: 2 de 5
Muy pequeño, el embalaje un poco descuidado
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N
Nota: 2 de 5
Entrega rápida y tan agradable como siempre
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Gracias por su comentario Nathalie, estamos encantados de que haya apreciado la rapidez de nuestra entrega, así como la calidad de nuestros productos. Estamos un poco sorprendidos por tu puntuación de 2/5 si has disfrutado de tu experiencia con nosotros, seguiremos haciendo todo lo posible para ofrecerte una experiencia de cliente cada vez más agradable. ¡Que tenga un buen día!
S
Nota: 3 de 5
Pedido y entregado sin problemas. Sin embargo, las reseñas en las que me basé no se correspondían en absoluto con mis expectativas. Bastante decepcionado.
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Suzy, gracias por tu comentario sobre tu experiencia de compra en nuestra web. Lamentamos que las opiniones no hayan satisfecho sus expectativas. Hacemos todo lo posible para suministrar productos de calidad y satisfacer a nuestros clientes. Hemos tenido en cuenta tu comentario y esperamos volver a verte por nuestra página para ayudarte a descubrir otros productos que puedan gustarte más. Que tenga un buen día. El equipo de Comptoir de Mathilde.
M
Nota: 4 de 5
Bien, no hay problemas que señalar.
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M
Nota: 4 de 5
Una traducción al alemán es el i-Tüpfelchen. Nos ha resultado muy útil.
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V
Nota: 4 de 5
buenos productos dulces y salados......quizás algunas cajas de regalo más
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J
Nota: 3 de 5
Muy buen sitio, pero el umbral de entrega gratuita es un poco alto, y hay demasiado cartón y papel de envolver innecesarios. Es una pena.
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N
Nota: 4 de 5
Cada artículo estaba muy bien empaquetado.
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I
Nota: 3 de 5
Tentadoras fotos del lugar.
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N
Nota: 4 de 5
Entrega perfecta, llegó a tiempo y en buen estado.
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M
Nota: 4 de 5
Entrega rápida
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I
Nota: 4 de 5
El sitio está bien diseñado
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F
Nota: 2 de 5
es demasiado dulce
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B
Nota: 4 de 5
muy bueno
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S
Nota: 4 de 5
La gestión de direcciones es muy complicada....
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C
Nota: 4 de 5
sitio ergonómico, productos fáciles de encontrar
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B
Nota: 3 de 5
Compré unos bombones y me di cuenta de que no eran muy buenos, muy duros y sin sabor. Me decepcionaron mucho.
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M
Nota: 4 de 5
Todo perfecto excepto un bombón que se rompió en mitad del pedido, aunque todo estaba impecable, ninguna marca en el paquete y el bombón es muy difícil de romper, parece que se rompió antes de enviarlo?
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Sentimos mucho el artículo dañado recibido. Siempre somos muy cuidadosos y comprobamos todos los productos pedidos en nuestro sitio web antes de enviarlos. Hacemos todo lo posible para que su pedido llegue en las mejores condiciones, pero puede ocurrir que un artículo resulte dañado durante el transporte. Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico para que podamos ofrecerle una solución rápida: en su paquete se incluye una tarjeta con nuestros datos de contacto. ¡Que tenga un buen día!
C
Nota: 2 de 5
¡Muy, muy caro! Los botes de mostaza son diminutos
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Sentimos que no haya quedado satisfecho. La caja de degustación le permite descubrir una parte de nuestra gama de mostazas, elaboradas en nuestra fábrica de Provenza. Los tamaños están claramente indicados (7x35g): ¡así podrá variar los placeres y descubrir los sabores que se le ofrecen! ¡Que tenga un buen día!
E
Nota: 4 de 5
La entrega no tuvo nada de especial.
Llegó a tiempo.
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Llegó a tiempo.
A
Nota: 4 de 5
con un regalo es genial
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N
Nota: 4 de 5
Sitio correcto. No hay que buscar demasiado para encontrar un producto.
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S
Nota: 3 de 5
En el sitio, por muchos pedidos que haga (más de 600 euros en diciembre), soy un "panier" y no un Cliente. La prueba es esta evaluación de la última "cesta";
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G
Nota: 4 de 5
Todo es perfecto excepto el precio de la entrega, que es demasiado elevado.
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M
Nota: 4 de 5
Encontré los mismos productos que en tienda. No entendí muy bien por qué la persona que hace el pedido online es la que lo recoge. Era un regalo
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C
Nota: 4 de 5
Muy buen sitio la entrega llegó a tiempo perfecto. Lo recomendaría.
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G
Nota: 4 de 5
Los gastos de envío son demasiado elevados
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F
Nota: 4 de 5
Muy contento con mi pedido
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