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F
Nota: 5 de 5
perfecto y excelente
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Le Comptoir de Mathilde
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 6 357 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Los productos de Le Comptoir de Mathilde han sido elogiados por su originalidad y sabor, destacando especialmente la oferta anti-desperdicio que ha sido bien recibida. El embalaje ha sido mencionado repetidamente como excelente, con comentarios sobre su eficacia en mantener la frescura de los chocolates y otros productos durante el envío, incluso en altas temperaturas. La rapidez en la entrega es otro aspecto positivo subrayado, ya que muchos clientes notaron que sus pedidos llegaron a tiempo y en perfecto estado.
Opiniones 2, 3, 4 y 5 estrellas
Restablecer filtrosV
Nota: 2 de 5
Pedido recibido pero no a tiempo.
Opinión traducida
Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Valérie, gracias por tu comentario. Sentimos que tu pedido no llegara a tiempo y haremos todo lo posible para que no vuelva a ocurrir. Esperamos que, a pesar de este inconveniente, haya disfrutado de nuestros productos. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene cualquier otro comentario o sugerencia. Le deseamos un buen día.
I
Nota: 5 de 5
La leche de avellana para untar con edulcorante es estupenda. Mi única pena es que no entregan a Hungría.
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N
Nota: 4 de 5
Delicioso
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C
Nota: 4 de 5
Los productos son siempre de primera calidad, pero el plazo de entrega es un poco largo.
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M
Nota: 5 de 5
Muy buena relación calidad-precio
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V
Nota: 5 de 5
Este paquete era para mi hija y su familia y quedaron encantados.
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M
Nota: 5 de 5
Perfecto buen producto
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P
Nota: 3 de 5
Mi pedido fue bien en el sentido de que el paquete llegó al final a la dirección correcta, en buen estado. Sin embargo, estos son los puntos que hacen que no le dé una puntuación alta: * La página web de "Les comptoirs de Mathilde" es mejorable: es imposible consultar la ficha del producto pedido porque el producto ya no está visible en la página web (ya que obviamente se agotó durante la vigencia del pedido), * El pedido, realizado para un regalo de Navidad, debía entregarse en una dirección distinta a la mía. El repartidor no realizó la entrega en la dirección indicada y dejó el paquete directamente en el punto de entrega.
Opinión traducida
Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Pierre-Jean,
Gracias por su comentario sobre Le Comptoir de Mathilde. Lamentamos saber que su experiencia no fue tan satisfactoria como le hubiera gustado.
En cuanto a la consulta de la ficha de producto, es cierto que nuestras existencias pueden cambiar rápidamente y que algunos productos pueden estar agotados. Nos esforzamos por actualizar nuestra página con la mayor regularidad posible para que nuestros clientes dispongan de toda la información necesaria antes de realizar un pedido.
En cuanto a la entrega, lamentamos que el repartidor no haya entregado el paquete en la dirección solicitada. Transmitiremos sus comentarios a nuestro servicio de entrega para evitar que esto vuelva a ocurrir.
No obstante, nos complace saber que su paquete ha llegado a su destino.
Atentamente
servicio de atención al cliente en internet
Gracias por su comentario sobre Le Comptoir de Mathilde. Lamentamos saber que su experiencia no fue tan satisfactoria como le hubiera gustado.
En cuanto a la consulta de la ficha de producto, es cierto que nuestras existencias pueden cambiar rápidamente y que algunos productos pueden estar agotados. Nos esforzamos por actualizar nuestra página con la mayor regularidad posible para que nuestros clientes dispongan de toda la información necesaria antes de realizar un pedido.
En cuanto a la entrega, lamentamos que el repartidor no haya entregado el paquete en la dirección solicitada. Transmitiremos sus comentarios a nuestro servicio de entrega para evitar que esto vuelva a ocurrir.
No obstante, nos complace saber que su paquete ha llegado a su destino.
Atentamente
servicio de atención al cliente en internet
I
Nota: 2 de 5
Entrega tardía
Opinión traducida
Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Isabelle, lamentamos saber que ha experimentado un retraso en la entrega con nuestra boutique Le Comptoir de Mathilde. Para nosotros es un honor ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y haremos todo lo posible para resolver esta situación lo antes posible. Gracias por su confianza y comprensión.
C
Nota: 5 de 5
Perfecto, ¡nada de lo que quejarse! Es más, el regalito me hizo súper feliz
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S
Nota: 3 de 5
Mi pedido tardó más de 10 días en prepararse. Ninguna ventaja de hacer el pedido en el sitio, habría sido mucho más rápido si lo hubiera enviado yo mismo, ningún ahorro. Pocos productos disponibles en el sitio, y la gama de productos es a menudo más de 20 €. A mejorar!
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Stéphanie, gracias por tu comentario sobre nuestro sitio. Lamentamos el retraso en la preparación de su pedido a finales de 2023, pero estamos haciendo todo lo posible para reducirlo al máximo. En cuanto a la elección de productos, actualizamos regularmente nuestro catálogo para ofrecer la máxima variedad de productos a precios asequibles. Tenemos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestro servicio. Gracias por su confianza, Le Comptoir de Mathilde.
J
Nota: 5 de 5
Los productos llegaron a tiempo. Y al destinatario le gustaron
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Y
Nota: 5 de 5
Perfecto. Ras
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S
Nota: 4 de 5
Muy buena
Opinión traducida
S
Nota: 5 de 5
Pedido recibido a tiempo, producto bien embalado, producto delicioso
Opinión traducida
V
Nota: 5 de 5
pedido recibido en perfecto estado y a tiempo para Navidad
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F
Nota: 5 de 5
Hemos probado algunos pimientos y están deliciosos.
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M
Nota: 5 de 5
Ottimo
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
1
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
Los babas de ron son perfectos
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L
Nota: 5 de 5
Todo fue perfecto
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N
Nota: 5 de 5
Recomiendo
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C
Nota: 5 de 5
muy buen producto, paquete impecable
Opinión traducida
N
Nota: 5 de 5
Como cliente habitual de Le Comptoir de Mathilde, sólo lamento que la tarjeta de fidelidad sólo se utilice en las tiendas y no para los pedidos por Internet.
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
La entrega fue excelente y los productos estupendos.
Opinión traducida
V
Nota: 5 de 5
Control perfecto
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M
Nota: 5 de 5
Estoy muy satisfecho con los productos que pedí, tal y como se describían.
Opinión traducida
E
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y cuidadosa. Productos comprados para hacer una cesta de regalo para Navidad y la persona quedó encantada.
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
¡Rápido, bien empaquetado, bonito y sabroso! Gracias y feliz año nuevo.
Opinión traducida
V
Nota: 5 de 5
Perfecto
Opinión traducida
T
Nota: 5 de 5
Pedido y entrega impecables
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M
Nota: 5 de 5
bien recibido
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
Sitio agradable, pedido fácil, envío rápido a pesar del periodo festivo. Embalaje muy cuidado, en resumen, una opinión muy positiva.
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho con los productos que he recibido, embalaje perfecto, excelente calidad y presentación.
Opinión traducida
M
Nota: 5 de 5
este pedido fue un regalo, que hizo las delicias de los destinatarios
Opinión traducida
S
Nota: 4 de 5
Perfecto
Opinión traducida
P
Nota: 5 de 5
Según lo ordenado
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
Los productos son de alta calidad, estoy bastante satisfecha con esta compra. Sin embargo, en la caja de té, una de las teteras estaba casi vacía.
Opinión traducida
L
Nota: 5 de 5
Deliciosos productos y regalitos, muy apreciados.
Opinión traducida