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A
Nota: 5 de 5
No tengo ningún reproche que decir muy buen servicio de transporte de las entregas, muy bien embalado.
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Opiniones de clientes de Le Comptoir de Mathilde
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 6 357 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Los productos de Le Comptoir de Mathilde han sido elogiados por su originalidad y sabor, destacando especialmente la oferta anti-desperdicio que ha sido bien recibida. El embalaje ha sido mencionado repetidamente como excelente, con comentarios sobre su eficacia en mantener la frescura de los chocolates y otros productos durante el envío, incluso en altas temperaturas. La rapidez en la entrega es otro aspecto positivo subrayado, ya que muchos clientes notaron que sus pedidos llegaron a tiempo y en perfecto estado.
Opiniones 2, 3, 4 y 5 estrellas
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Nota: 5 de 5
Facilidad de uso. Entrega rápida. Embalaje demasiado grande para la cantidad de productos pedidos.
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A
Nota: 4 de 5
El sitio es muy bueno, el envio llego muy muy rapido. Muy contenta con mi pedido. Excepto los gastos de envio que son un poco caros.
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A
Nota: 4 de 5
Muy buen sitio.
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A
Nota: 5 de 5
¡Entrega rápida y cuidadosa!
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida
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A
Nota: 2 de 5
Lamentablemente estoy bastante descontento con la entrega de mi pedido. Fue entregado en un punto de relevo, luego devuelto al remitente al cabo de apenas 7 días, y ello sin advertirme previamente de este plazo tan corto, ni de venir a recogerlo antes de tal o cual fecha (en comparación con otras experiencias). Una vez devuelto el paquete, tuve que pagar de nuevo los gastos de envío, que ya me parecían onerosos, para que me lo entregaran por segunda vez a una hora en la que mi presencia era obligatoria, sin comprobar si podía estar disponible, ni ofrecerme a posponer la fecha si no podía estar allí. Así pues, tuve que pedir a un conocido que recogiera el paquete por mí... El servicio de atención al cliente con el que me puse en contacto no me dio ninguna explicación ni hizo gesto alguno. Sinceramente, no recomiendo
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola, Lamentamos sinceramente la experiencia vivida con la entrega de sus delicatessen. En efecto, aplicamos nuestras condiciones generales de venta tras observar los distintos elementos de su entrega: - Disponible en el punto de recogida y notificación enviada al destinatario el 08/01/2021 - Devuelto al remitente (Le Comptoir de Mathilde) el 18/01/2021. Su paquete ha estado en el punto de recogida durante 10 días. También se le envió un segundo correo electrónico el 18/01/2021. El 20/01, volvimos a enviar su paquete para que la espera no fuera demasiado larga por su parte, tras este primer pequeño inconveniente. Lamentamos sinceramente y comprendemos su descontento. Esperamos que también comprenda nuestro procedimiento y el segundo pago de nuestros gastos de envío para la devolución. Que tenga un buen día, El equipo de Comptoir de Mathilde
A
Nota: 5 de 5
El servicio es excelente y los productos son demasiado buenos.
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A
Nota: 3 de 5
En uno de los botes se había filtrado la crema para untar. Informé de ello al servicio de atención al cliente hace una semana y hasta la fecha no ha habido respuesta.
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A
Nota: 5 de 5
Un sitio gastronómico, con productos bien presentados y un diseño práctico y de calidad.
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A
Nota: 5 de 5
Pude encontrar una referencia en el sitio web que no pude encontrar en la tienda. ¡Envío rápido!
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A
Nota: 5 de 5
RAS recibidos a tiempo
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A
Nota: 3 de 5
Complicado
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A
Nota: 5 de 5
eficiente
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A
Nota: 5 de 5
Nada que decir
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A
Nota: 3 de 5
Buenos productos
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A
Nota: 5 de 5
Excelente
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A
Nota: 4 de 5
El sitio no siempre es muy fácil de usar, y hay algunas etiquetas mal colocadas.
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A
Nota: 5 de 5
Sitio web de fácil navegación
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A
Nota: 5 de 5
.....
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A
Nota: 5 de 5
muy fácil
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A
Nota: 5 de 5
Paquete y productos muy bien protegidos, entrega rápida
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A
Nota: 5 de 5
Perfecto como siempre, gracias por sus productos
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A
Nota: 5 de 5
Productos conformes y envasado cuidadoso
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A
Nota: 4 de 5
Pedido recibido con bastante rapidez para ser Navidad (10 días aprox.) pero tengo que quitar una estrella porque sustituyeron un producto sin pedirme opinión ni avisarme siquiera....
También quito una estrella por los 3 recordatorios (y 2 semanas después) al servicio de atención al cliente antes de conseguir la devolución... pero añado la 4ª estrella por el nuevo envío como compensación.
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También quito una estrella por los 3 recordatorios (y 2 semanas después) al servicio de atención al cliente antes de conseguir la devolución... pero añado la 4ª estrella por el nuevo envío como compensación.
A
Nota: 5 de 5
El pedido se envió rápidamente, los productos están bien empaquetados, recomiendo este sitio.
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A
Nota: 5 de 5
Perfecto
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A
Nota: 5 de 5
buena elección, productos de calidad
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A
Nota: 5 de 5
Super servicio
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A
Nota: 5 de 5
Fino
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A
Nota: 5 de 5
Acabamos de descubrir este sitio. Entrega rápida. Estamos muy satisfechos
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A
Nota: 5 de 5
Un equipo muy receptivo y comercial
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A
Nota: 4 de 5
hermoso sitio
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A
Nota: 5 de 5
Servicio rápido en general, buenos productos.
Después de las fiestas, por desgracia, faltaban muchos productos. Un poco caro para paquetes pequeños.
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Después de las fiestas, por desgracia, faltaban muchos productos. Un poco caro para paquetes pequeños.
A
Nota: 5 de 5
El paquete llegó a tiempo, muy bien empaquetado, ahora sólo me queda probarlo :)
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A
Nota: 5 de 5
Muy bueno, muy bonito sitio.
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A
Nota: 3 de 5
El pedido llegó rápido y muy bien embalado, pero los gastos de envío eran demasiado elevados, lo que es una pena. Es más, estaba convencido de que había elegido otro punto de entrega más conveniente, pero me lo entregaron en una oficina de correos y ése es el que figuraba en el pedido. Muy extraño.
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A
Nota: 5 de 5
¡Muy bien!
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A
Nota: 5 de 5
Perfecto, entrega rápida, producto bien embalado
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A
Nota: 5 de 5
¡Entrega superrápida y supercuidada! ¡Preparaciones para morirse!
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