La experiencia destaca por la calidad de los productos y su presentación cuidadosa: artículos bien protegidos y embalados, con opciones de protección como bolsas isotérmicas y hielo para conservar la temperatura. La entrega es rápida y fiable, con recados puntuales y paquetes que llegan en buen estado gracias a un embalaje serio y atención al cuidado de artículos frágiles. El servicio al cliente se señala como ultra reactivo, con respuestas rápidas y resolución eficaz, y la experiencia de compra se describe como agradable, simple y satisfactoria. En conjunto, los clientes valoran repetidamente la consistencia en calidad, empaque y rapidez de entrega.
los productos son de muy buena calidad, pero es absolutamente necesario reexaminar el embalaje de los tarros de cristal porque he recibido un "baba au rhume caramel" abierto en el paquete (las fotos tienen el soporte). la tapa de hierro ha recibido un golpe y ha hecho correr todo el producto sobre los otros productos. si me comunican una direccion podria asi enviarles las fotografias y pedir un reembolso del articulo danado gracias por su comprension.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2021
muy claro
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2021
Muy buen servicio con un embalaje de primera calidad
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/11/2021
Pedido realizado el 27/11 y entregado el 8/12....(para un calendario de adviento)
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2021
Sitio web intuitivo y de fácil acceso
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/11/2021
Entrega a tiempo y dentro del presupuesto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/12/2021
Buen seguimiento
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/11/2021
very good
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/12/2021
Todos los chocolates estaban rotos
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2021
Pedido recibido, ¡regalo de Navidad! Recibido super rápido.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2021
El paquete llegó en perfectas condiciones Los productos están muy, muy bien protegidos Nada de lo que quejarse
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/11/2021
incoherencias reales entre las herramientas de comunicación disponibles, dando una impresión MUY pobre del seguimiento de los envíos.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2021
No es mala elección, lástima que todo estuviera agotado.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/11/2021
Ya conocía la marca (que me encanta) pero tenía que hacer un pedido en el sitio por primera vez y todo llegó magníficamente embalado, sin riesgo de que se dañara durante el transporte. Perfecto para embalajes pesados de cristal en particular.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/11/2021
La información sobre el seguimiento de la entrega podría mejorarse. Es difícil saber si el paquete se está preparando y no hay información sobre la fecha de entrega prevista...
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/11/2021
Pedido realizado el 27 de noviembre y recibido el 8 de diciembre. Para un calendario de adviento esto no tiene sentido... El método de entrega debería revisarse para garantizar una mayor satisfacción.
Por lo demás, los platos están bien embalados y se reciben en buen estado.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/12/2021
Decepcionado un poco recibí un artículo roto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2021
Muy satisfecho con mi pedido, entrega rápida. Faltaban algunos artículos, pero el servicio de atención al cliente fue muy receptivo y recibí el resto rápidamente.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2021
Muy bien embalado, pero por desgracia varias cajas de cartón llegaron rotas (pero los productos estaban en buen estado).
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2021
RAS, entrega a tiempo. Los productos estaban bien embalados y protegidos.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/11/2021
Todavía estoy esperando una respuesta al correo electrónico de reclamación enviado al servicio de atención al cliente el 02/12 para un pedido realizado el 24/11 que todavía no se ha recibido. Finalmente llegó el 07. Servicio de atención al cliente inexistente, mucho más activo en las redes sociales respondiendo a comentarios sobre publicaciones patrocinadas.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/11/2021
¡El sitio está bastante bien hecho, pero en el orden estoy decepcionado.. estaba escrito que a partir de 80e voy a tener un regalo, pero nada en la caja, calendario de adviento en absoluto hasta el precio incluso marcado!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2021
Un sitio completo, agradable y fácil de navegar. Productos de calidad, muy bien protegidos para el envío. Lo recomendaría.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2021
El pedido fue muy fácil de hacer, el embalaje era excelente y no había riesgo de que se rompieran los tarros. La entrega de Colissimo: muy buena, porque si estás fuera sabes que puedes volver a pedir que te lo entreguen en casa o simplemente recoger el paquete en la oficina de correos. No puedo evaluar los productos porque aún no los he comido.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2021
Envío rápido
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2021
Estamos impacientes por probar los productos.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2021
Un artículo llegó dañado y no he tenido respuesta del servicio de atención al cliente con el que me puse en contacto para cambiarlo. Estoy muy decepcionada. Me encantan sus productos pero no puedo ofrecer un embalaje dañado.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/11/2021
Facilite los pedidos con una gran variedad de productos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2021
Los productos son buenos, pero la entrega tarda mucho. Necesitamos más personas que preparen los paquetes para que no tarden 2 semanas en llegar.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2021
El pedido (durante el Black Friday) fue bien, la entrega un poco lenta, pero como se esperaba.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/11/2021
Buenos productos. Un pequeño problema con la preparación del pedido: comprueben que los tarros estén bien precintados antes del envío. Un tarro de miel no estaba precintado y se filtró en el paquete.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2021
Todo está bien, pero los gastos de envío son muy elevados
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2021
Entrega rápida y productos bien protegidos.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/11/2021
Muy bueno excepto que no he recibido el box set de franchouillard. Les he enviado un email pero aún no he recibido respuesta.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2021
Ten en cuenta que los licores se componen principalmente de agua y tienen un 12% de alcohol.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2021
Muy buena
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2021
El paquete llegó bien y a tiempo. Los productos estaban bien protegidos
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/11/2021
Conozco bien los productos, ya que los he comprado en la tienda. Por otro lado, estoy muy decepcionada porque todas las chocolatinas llegaron rotas. 3 de ellas podrían estar bien porque no hay muchas roturas, pero una está completamente rota y la otra está partida hasta el final. No es un buen regalo... El embalaje tiene que ser más fuerte....
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2021
Muy buen chocolate, entrega perfecta, el único problema fue que las 3 cajas de bombones que había que romper llegaron ya rotas y para un regalo eso es desagradable, por lo demás todo perfecto.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2021
La entrega fue bastante rápida y los tarros estaban muy bien protegidos. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente a través de Messenger y me respondieron muy rápido.
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