La experiencia destaca por la calidad de los productos y su presentación cuidadosa: artículos bien protegidos y embalados, con opciones de protección como bolsas isotérmicas y hielo para conservar la temperatura. La entrega es rápida y fiable, con recados puntuales y paquetes que llegan en buen estado gracias a un embalaje serio y atención al cuidado de artículos frágiles. El servicio al cliente se señala como ultra reactivo, con respuestas rápidas y resolución eficaz, y la experiencia de compra se describe como agradable, simple y satisfactoria. En conjunto, los clientes valoran repetidamente la consistencia en calidad, empaque y rapidez de entrega.
Hola Sra. TIOLLIER, Lamentamos mucho el estado de sus delicatessen en el momento de la entrega. La Poste acaba de contratar personal y medios para realizar las entregas a tiempo, y esto puede repercutir en sus paquetes y productos (y en la calidad de nuestras entregas).
Si sus delicatessen están dañadas, no dude en escribir a nuestro servicio de atención al cliente para que le envíen nuevas delicatessen. Que tenga un buen día y unas felices fiestas! El equipo del Comptoir de Mathilde
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/11/2020
pedido recibido muy rápido. muy bien embalado. productos tan buenos como siempre
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/11/2020
¡entrega rápida y bien empaquetada!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/11/2020
Hola, estoy muy contento con el sitio y el seguimiento del pedido.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/11/2020
El paquete estaba muy bien empaquetado y los productos son de una calidad magnífica, estoy encantada.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/11/2020
No me decepcionó la entrega rápida y bien empaquetada y el sitio web muy bien diseñado. Recomiendo encarecidamente este sitio.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2020
Siempre estoy encantada con la calidad y la exquisitez de los productos. ¡Un montón de ideas para regalar que siempre son un placer!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/11/2020
Pedido preparado inmediatamente Llegó 48 horas después de lo esperado Bien empaquetado Perfecto....merci
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/11/2020
Siempre un producto muy bueno, y una sorpresa muy agradable en cuanto al embalaje, que está muy bien hecho para evitar cualquier problema.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/11/2020
Todo perfecto, excepto que no hay plazo de entrega estimado.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/11/2020
Entrega rápida
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/11/2020
¡Excelentes productos! Agradables a la vista y al paladar... ¡Los recomiendo!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/11/2020
Estoy muy contenta con el servicio de atención al cliente que resolvió mi problema. El pedido se recibió rápidamente y en perfectas condiciones (embalaje reforzado con cada producto protegido individualmente, ¡bien hecho!). Lo recomendaría :)
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/11/2020
Entrega rápida, todo estaba muy bien empaquetado
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/11/2020
Plena satisfacción
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2020
Entrega rápida. Muy buenos bombones
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/11/2020
Perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/11/2020
Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad de mi pedido. BRAVO Especialmente en una época en la que muchos paquetes llegan dañados, es un placer recibir un paquete impecable.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/11/2020
Entrega rápida de productos excelentes en un país extranjero, bien hecho
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/11/2020
Muy bien en general.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2020
rapidez desde el pedido hasta la entrega y productos magníficamente envasados. Son regalos de Navidad, así que dejaré que los jueces decidan quién los disfruta, pero según mi experiencia todos los productos son deliciosos.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/11/2020
Muy buen sitio
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/11/2020
Muy buena
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/11/2020
Cada artículo se protegió cuidadosamente para el transporte. La preparación se realiza con cuidado y atención. El plazo de entrega fue rápido. ¡Nada que decir servicio impecable!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/11/2020
Perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/11/2020
Productos que no necesitan presentación. Pero probé el envío a domicilio por el confinamiento. Así que hice que le enviaran un paquete gourmet a mi madre. Llegó sin problemas, en la fecha indicada, y ella se quedó sorprendida y encantada.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/11/2020
Envío rápido y bien empaquetado, pero sería útil tener una idea de los plazos de entrega al hacer el pedido.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/11/2020
Perfecto como siempre
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/11/2020
Lo siento, no hablo francés.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/11/2020
Muy satisfecho con mi pedido :)
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/11/2020
Transacción muy bien gestionada.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/11/2020
Perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/11/2020
Fácil navegación y deliciosos productos
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/11/2020
MUY BUENO
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/11/2020
Producto de muy buena calidad al precio justo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/11/2020
Vi un anuncio en una revista sobre chocolatinas con mensaje. Como quería saber cómo comprarlas, envié un mensaje. Después de recibir una respuesta, entré en el sitio e hice mi pedido.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/11/2020
Paquete en tránsito desde hace 10 días.
Espero que el calendario de adviento llegue antes de Navidad... No hay respuesta del servicio de atención al cliente a mis peticiones.
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Sr. PARI, En primer lugar, nos gustaría decirle que lamentamos mucho los plazos de entrega de nuestro transportista (La Poste), que en estos momentos está haciendo frente a un gran flujo de paquetes y está gestionando una situación especial.
Enviamos sus paquetes en un plazo de 48 horas y hacemos todo lo posible para que lleguen lo antes posible. Actualmente estamos gestionando la situación con La Poste, que no es tan sencilla, y hacemos todo lo posible para responder lo antes posible a sus peticiones.
Que tenga un buen día, El equipo del Comptoir de Mathilde
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/11/2020
Hoy es 3 de diciembre y aún no he recibido el calendario de adviento que pedí el 23/11/2020.
No hay respuesta del servicio de atención al cliente.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/11/2020
Parcela muy bien protegida
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/11/2020
Calendario pedido a Loire (42) para Suippes (51) entrega rápida. ¡¡¡¡Paquete perfecto, bonito calendario y buenos bombones !!!!
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