La experiencia destaca por la calidad de los productos y su presentación cuidadosa: artículos bien protegidos y embalados, con opciones de protección como bolsas isotérmicas y hielo para conservar la temperatura. La entrega es rápida y fiable, con recados puntuales y paquetes que llegan en buen estado gracias a un embalaje serio y atención al cuidado de artículos frágiles. El servicio al cliente se señala como ultra reactivo, con respuestas rápidas y resolución eficaz, y la experiencia de compra se describe como agradable, simple y satisfactoria. En conjunto, los clientes valoran repetidamente la consistencia en calidad, empaque y rapidez de entrega.
El embalaje es de primera, nunca he visto productos tan bien protegidos, y con un descuento es aún mejor ...
Recomiendo su sitio donde todo es bueno y hermoso.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/12/2020
¡Arriba!
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Pedido recibido con sustitución de 2 productos no disponibles por productos mucho más baratos sin haber sido informados previamente. Reclamación enviada por correo electrónico al departamento de ventas sin respuesta después de 4 días.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Tenía una restricción de velocidad de envío y lo respetaron haciendo lo más rápido posible, ya me quito el sombrero por eso. Luego probé el turrón estaba muy bueno.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Super Muy bien empaquetado
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Muy bien protegido
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/12/2020
El sitio es muy bueno, pero el servicio de atención al cliente no es nada del otro mundo.... Todavía no hay respuesta después de esperar 1 semana.
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Sra. Campos, Hacemos todo lo posible por responder lo antes posible a sus peticiones y llamadas. Si no obtiene respuesta en el teléfono (timbre interminable), significa que nuestro miembro del personal ya está al teléfono. Cuando nuestro servicio de atención al cliente reciba su correo electrónico, lo tratará con sumo cuidado y hará todo lo necesario para responder a su reclamación. Nuestro servicio ha estado muy ocupado últimamente. Que tenga un buen día y unas maravillosas fiestas, El equipo del Comptoir de Mathilde
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
El sitio presenta bien sus productos, pero la calidad tiene que acompañarle.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2020
El pedido llegó bastante rápido, bien embalado y protegido. Satisfecho.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
¡Productos muy bien empaquetados!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/11/2020
muy buena selección de productos
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Entrega rápida y bien protegida
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Corresponde bien a lo visual Buena presentación
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/11/2020
Pedido grande bien recibido, muy bien embalado. Pequeño problema con un tarro de miel. ¡Super servicio post-venta, recibí uno nuevo, bien cerrado! ¡Todo bien como siempre!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Muy bien empaquetado con mucho cuidado. No puedo valorar los productos porque aún no los he probado, pero lo haré para Navidad.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
segundo pedido y, desde luego, no el último.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/11/2020
Muy buenos productos. Paquetes recibidos muy bien embalados y protegidos para evitar roturas. ¡Genial!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2020
Muy bueno. entrega rápida
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Sitio web que ofrece productos originales y de calidad. Entrega rápida y precisa
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Según las fotos de la página web y la descripción. Un auténtico placer para la vista y el paladar.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/12/2020
Entrega rápida y bien embalada, buen seguimiento
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Productos muy originales y muy buenos. Envío bien protegido.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/11/2020
Entrega rápida, productos muy bien empaquetados. ¡Thank you very much!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/11/2020
tip top, recibido rápido y en perfecto estado, ¡muchas gracias!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Muy buena
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Sitio bien diseñado, entrega de primera
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2020
A pesar de las restricciones de COVID, el paquete llegó a tiempo. Thank you
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Muy buena
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/11/2020
Productos de excelente calidad. Entrega rápida, pero problemas con Covid. Recepción retrasada, pero la culpa es del mostrador de Mathilde.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Somos clientes desde hace más de 4 años y siempre estamos encantados con los magníficos productos de Mathilde.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
XXXX
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Sitio web muy claro.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/11/2020
Muy buena
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Muy satisfecho con la entrega y el embalaje.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/11/2020
La entrega fue muy rápida, y es estupendo poder degustar uno de sus bombones cada mañana.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/12/2020
servicio conforme y a tiempo Gracias
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2020
Excelentes productos, bien embalados y enviados con rapidez. los recomiendo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/12/2020
Pedido y recepción rápidos. Productos de calidad, pero los gastos de envío son un poco elevados en comparación con muchos otros.
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tras una compra de 23/11/2020
4 calendarios de Adviento pedidos el 23 de noviembre. 2 recibidos antes del 1 de diciembre 2 no recibidos (pero considerados entregados por correo) hasta la fecha (11 de diciembre) Aún estoy esperando una respuesta del servicio de atención al cliente de lecomptoiredemathilde.com.
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Sr. PARI, En primer lugar, nos gustaría decirle que lamentamos sinceramente la no recepción de su pedido. La Poste ha tenido muchos retrasos en las entregas (a veces pérdida de paquetes) y hacemos todo lo posible para hacer frente a cada situación. Hacemos todo lo posible para responder lo más rápidamente posible a sus solicitudes y llamadas. Cuando no reciba respuesta por teléfono (timbre interminable) significa que nuestro empleado ya está al teléfono. Tratamos cada solicitud con la máxima atención y nuestro servicio de atención al cliente hará todo lo necesario para remediar la situación. Que tenga un buen día y unas felices fiestas! El equipo del Comptoir de Mathilde
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