Opiniones de clientes de Le Comptoir de Mathilde

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 6 357 opiniones publicadas
5 5 272 83% 4 561 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Resumen de las opiniones

Los productos de Le Comptoir de Mathilde han sido elogiados por su originalidad y sabor, destacando especialmente la oferta anti-desperdicio que ha sido bien recibida. El embalaje ha sido mencionado repetidamente como excelente, con comentarios sobre su eficacia en mantener la frescura de los chocolates y otros productos durante el envío, incluso en altas temperaturas. La rapidez en la entrega es otro aspecto positivo subrayado, ya que muchos clientes notaron que sus pedidos llegaron a tiempo y en perfecto estado.

Opiniones 1 y 5 estrellas

Restablecer filtros
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/12/2020
Productos de calidad, un poco tarde para la entrega pero eso es normal en Navidad. La persona de contacto en Insta fue muy amable y receptiva, ¡gracias!
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/12/2020
Pedido rápido y eficaz. Paquete bien embalado. Lo recomendaría.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Todavía no probado, como regalos de Navidad, embalaje superior, todos los productos bien protegidos para el transporte.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
¡Perfecto!
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Super todo está bien categorizado
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/12/2020
Buen producto.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Bien recibido y muy bueno
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/12/2020
Muy buen servicio
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/11/2020
4 pedidos de calendarios de adviento. 2 recibidos: muy bien 2 no recibidos: servicio posventa catastrófico: - varios correos electrónicos enviados, pocas respuestas: consultar con correos - teléfono: ninguna respuesta - visita a la tienda: no pueden hacer nada por mí
Opinión traducida
Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Sr. PARI, Para poder hacer un seguimiento de su reclamación, sería posible que nos indicara sus números de pedido, por favor, ya que en el pedido "40535" sólo vemos un calendario. Porque en el pedido "40535" sólo vemos un calendario. Muchas gracias de antemano por su respuesta, El equipo de Comptoir de Mathilde
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Sitio muy ergonómico, fácil de ver los productos y hacer pedidos.
Muy buen embalaje de entrega en un paquete con volúmenes optimizados.
Entrega rápida y eficaz.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/12/2020
Tuve un problema con mi pedido y el servicio de atención al cliente fue especialmente eficiente. ¡¡¡Gracias a ellos!!!
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Todo estaba muy bien empaquetado, lo cual era estupendo. Y ya conozco los productos, ¡que son absolutamente deliciosos!
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/11/2020
Mi pedido se dividió en dos, parte del cual se envió a mi antigua dirección, y no recibí mis 2 regalos gratuitos. Envié varios correos electrónicos, el primero de ellos de hace más de un mes, y no he recibido ninguna respuesta.
Opinión traducida
Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Sra. COUSIN, Le pedimos sinceramente disculpas por sus pedidos divididos. Debió tratarse de un error técnico, ya que nunca llegamos a reescribir sus direcciones. Hacemos todo lo posible para responder lo más rápidamente posible a sus peticiones y llamadas. Sentimos que esto pueda llevar mucho tiempo. Es una época de mucho trabajo en estos momentos y vuelvo a llamar a mi equipo de atención al cliente para que puedan enviarles dos regalitos lo antes posible. Puede que ya no sea el gesto que espera, pero es muy importante para nosotros. ¿Podría indicarme cuál es su dirección correcta: 22 o 25? Muchas gracias de antemano, Atentamente, El equipo del Comptoir de Mathilde
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Para un pedido realizado a mediados de diciembre, con la pandemia y el número de pedidos que el minorista pudo recibir, considero que el plazo de entrega fue muy bueno. La calidad del embalaje individual para cada producto pedido fue perfecta. La calidad de los envases individuales de cada producto era perfecta, ¡y sin duda lo recomiendo!
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Mi pedido llegó incompleto: faltan 3 cremas BIO de tomate seco y queso de cabra. Deberían haber sido 4 pero sólo hay 3. Además, 1 de las 2 delicias de tomate seco y porcini llegó ya abierta y ensució el resto de los tarros, ya que todo estaba empaquetado junto. Envié un correo electrónico a su servicio de atención al cliente el 14 de diciembre con fotos y no he tenido noticias. Debo admitir que estoy bastante decepcionado... Dado que las Navidades están a la vuelta de la esquina, he tenido que ir a comprar los 4 productos que faltaban y que estaban dañados a la tienda sin beneficiarme del descuento del Black Friday en mi pedido inicial. Espero una devolución y reembolso por vuestra parte lo antes posible, así como un gesto comercial dadas las molestias ocasionadas.
Opinión traducida
Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Sra. MIEGE, En primer lugar, quisiera decirle que lamentamos sinceramente nuestro error de preparación, ya que realizamos cada pedido manualmente, sin ninguna tecnología. También lamentamos sinceramente la recepción de sus productos dañados. Hacemos todo lo posible por embalar cada producto individualmente, pero los caprichos del transporte a veces pueden dejar sorpresas.
Me pondré inmediatamente en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que procedan a la devolución de su producto como primer paso. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Que tenga un buen día. Todo el equipo le desea unas felices fiestas.
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/12/2020
muy bonita la caja, y los productos tienen un aspecto apetitoso
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Las condiciones no son lo suficientemente detalladas
Opinión traducida
Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Muchas gracias de antemano al equipo del Comptoir de Mathilde.
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Entrega muy rápida, ¡excelente!
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Productos muy bien embalados para el transporte.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/12/2020
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/12/2020
Perfecto
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Soddisfatto sotto ogni punto di vista: acquisto e consegna. Gracias
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Cambia los productos de mi pedido debido al nivel de existencias sin notificármelo ni pedir mi consentimiento.
Opinión traducida
Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Sra. DERUFFE, Hemos intentado responder lo más rápidamente posible al envío de su paquete. Lamentamos que esta sustitución no responda a sus expectativas de sabor. Todo el equipo le desea unas felices fiestas.
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Envío y entrega de primera. Los productos están muy bien empaquetados, ¡sin ningún problema!
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Productos muy buenos y recepción perfecta - productos muy bien embalados
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Fácil de navegar, excelente seguimiento del pedido, embalaje de primera.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Sitio completo, agradable de visitar. Entrega muy rápida, pedido conforme a mis expectativas, sin error y muy bien embalado. Recomiendo encarecidamente
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Sitio web de fácil acceso, entrega rápida, pedido cumplido y aún así muchos artículos, ¡muy muy bien empaquetados! ¡Muy recomendable!
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/12/2020
Bien embalado
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Entrega rápida y precisa
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Pedido entregado en poco tiempo, mercancía embalada con cuidado y bien protegida. Llegó sano y salvo, muy satisfecho con el servicio. Lo recomendaría.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/12/2020
Pedido y entrega rápidos y sin sorpresas desagradables
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/12/2020
sitio muy bien presentado, que ayuda a elegir los productos adecuados
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Un sitio muy bonito. Dan ganas de visitarlo.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Los productos se ajustan a mi pedido
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2020
Sitio muy claro y funcional, colores cálidos
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
No se puede ser más precavido en la paquetería. ¡¡¡Fue perfecto!!!
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Entrega rápida, artículos bien embalados. MUY BIEN
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
la entrega llegó como se esperaba. productos muy bien protegidos en papel de seda y otras protecciones. parfit.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Todo estaba bien
Opinión traducida
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.