Los productos de Le Comptoir de Mathilde han sido elogiados por su originalidad y sabor, destacando especialmente la oferta anti-desperdicio que ha sido bien recibida. El embalaje ha sido mencionado repetidamente como excelente, con comentarios sobre su eficacia en mantener la frescura de los chocolates y otros productos durante el envío, incluso en altas temperaturas. La rapidez en la entrega es otro aspecto positivo subrayado, ya que muchos clientes notaron que sus pedidos llegaron a tiempo y en perfecto estado.
Un pequeño problema con el seguimiento del envío, el paquete no fue entregado al transportista a pesar de que tenía un correo electrónico diciéndome que el paquete estaba siendo entregado, ninguna respuesta del servicio al cliente después de mi correo electrónico, el paquete llegó 3 días más tarde....
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tras una compra de 26/11/2021
para un regalo de navidad podria prestar atencion y cuando buscas el pedido para comprobar lo que hay en el imposible i la pagina ha desaparecido
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tras una compra de 26/11/2021
Hice un pedido de más de 100 euros por Internet y la semana anterior gasté 50 euros en la tienda. Ni gesto comercial ni folleto en mi pedido, ni tarjeta de fidelidad. Es una pena, me iría a otro sitio.
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tras una compra de 26/11/2021
muchos de mis productos se golpearon en la caja, algunos de los cuales quería regalar en Navidad...¡¡¡imposible regalarlos en este estado!!! un bote de mermelada se derramó todo el zumo, manzanas caramelizadas...mi bote de avellanas Piamonte se abolló y salió algo de untable...le hice fotos....una bebida LE TRAPPEUR creo..la bolsa de plástico que estaba encima al no poder quitarla bien la botella se abrió...aunque yo también quería regalarla...en 2 palabras iría a la tienda de Fontainebleau como hacía habitualmente...me gustaría señalar que la caja del paquete no estaba dañada....
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tras una compra de 26/11/2021
Bueno en general, sólo lamento los elevados gastos de envío ya que no tengo una tienda cerca (ciertamente justificados por el cuidadoso embalaje) pero era el equivalente a mi pedido.
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tras una compra de 22/11/2021
el producto cumple mis expectativas
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tras una compra de 11/11/2021
Un sitio web que da ganas de comprarlo todo.
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tras una compra de 15/11/2021
Muy bueno excepto el plazo de entrega.
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tras una compra de 14/11/2021
Quedé muy satisfecho con la gestión de mi pedido, la calidad del embalaje y la rapidez del envío, pero la sorpresa que me ofrecieron al llegar a cierta cantidad fue un poco ligera... Por lo demás, no hay nada que decir de los productos.
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tras una compra de 12/11/2021
sitio agradable
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tras una compra de 11/11/2021
Entrega rápida, sitio agradable, productos de calidad. Un problema con 3 macetas rotas esta vez; Comptoir de Mathilde prometió sustituir las macetas rotas. Estoy esperando. Hace 3 días que no sé nada de ellos. Por lo tanto, esta vez he retirado 1 estrella por el embalaje, pero nunca antes había tenido ningún problema. Es más, no hubo ninguna sorpresa codiciosa como se esperaba... Incluso después de sacudir todos los papeles. No es grave, pero es una pena.
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tras una compra de 07/11/2021
Buena marca un poco cara pero muy buen producto para ofrecer en las fiestas
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tras una compra de 05/11/2021
Servicio postventa pésimo e incomprensible.
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tras una compra de 04/11/2021
Buena navegación, entrega rápida
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tras una compra de 31/10/2021
El paquete se entregó rápidamente y estaba muy bien empaquetado. Productos de calidad. Lástima que la muestra de crema de untar estuviera caducada, aunque sigue siendo comestible y no es perjudicial para la salud.
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tras una compra de 22/08/2021
....
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tras una compra de 28/10/2021
Nos hubiera gustado un poco más de detalle en el contenido del calendario de adviento. Pero es un buen producto. Muy bien empaquetado. Entrega rápida.
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tras una compra de 15/10/2021
Fino
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tras una compra de 15/10/2021
Excelentes diferenciales, es una pena que las ollas grandes ya no estén a la venta.
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tras una compra de 11/10/2021
Demasiado caro para su pequeño tamaño
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tras una compra de 04/10/2021
Entrega rápida, productos originales y bonitos
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tras una compra de 20/09/2021
Sin problemas, pero no siempre te das cuenta de lo que representan las cantidades.
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tras una compra de 22/08/2021
Tener la posibilidad de poner un mensaje para adjuntar al pedido cuando es un pedido para un tercero. Contactando con el sav por email' pedí la posibilidad. Y mi petición fue considerada, mi mensaje fue tenido en cuenta para la entrega, y digo un gran GRACIAS ️.
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tras una compra de 22/08/2021
Los productos siempre eran de primera calidad y estaban bien empaquetados. Afortunadamente, el repartidor era terrible, llamaba cada 10 segundos mientras mi familia dormía y le pedí que parara. Ya se estaba yendo cuando me bajé. Y con el amable comentario cuando le expliqué por qué le pedía que dejara de llamar "¡Bueno, deberías haber venido a recogerlo! " Una nota como esta, para sugerir a CDM que cambie de repartidor...
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tras una compra de 10/08/2021
El sitio es fácil de usar y muy agradable de navegar.
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tras una compra de 15/08/2021
Entrega rápida
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tras una compra de 18/06/2021
Servicio de atención al cliente receptivo
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tras una compra de 10/05/2021
No tengo noticias de mi pedido, nadie sabe dónde está, y ni siquiera me devuelven el dinero. Sin noticias del mostrador de Mathilde, nos quedamos así.
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola, Según nuestra información, su pedido se encuentra en un relevo de paquetería. No hemos tenido conocimiento de su problema hasta hoy. Nuestros equipos están en condiciones de ofrecerle una solución para que pueda presentar una reclamación ante los servicios postales y ofrecerle así un reembolso. Me pondré en contacto con ellos inmediatamente y le responderé por la tarde. Que tenga un buen día, El equipo de Comptoir de Mathilde
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tras una compra de 05/06/2021
Fácil acceso
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tras una compra de 20/05/2021
Muy bien, ningún problema con el sitio salvo el lío que era conseguir la entrega sin crear una cuenta. Al final, tengo una cuenta. O no tengo. Simplemente no lo sé.
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tras una compra de 15/05/2021
Productos bien envasados. Muy buenos aunque todavía no lo he probado todo. Las tabletas de chocolate son pequeñas. Gastos de envío importantes si no se alcanza el pedido mínimo.
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tras una compra de 08/05/2021
Bien en general
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tras una compra de 11/05/2021
Bien empaquetado, sin roturas aparentes, estoy esperando a abrirlo para el día de la madre :)
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tras una compra de 05/05/2021
Muy buena
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2021
Fino
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tras una compra de 23/04/2021
Me parece una desfachatez calificar los productos de Pascua no vendidos de sorpresa gastronómica.
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tras una compra de 06/12/2020
sitio bien presentado y fácil de usar
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/04/2021
nada en particular
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tras una compra de 04/04/2021
Problema al registrar la dirección para la entrega: el paquete no llegó... sorpresa de Pascua perdida... ¡ni siquiera un gesto comercial!
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola, sentimos mucho que su dirección de entrega se haya registrado incorrectamente, pero veo que su paquete ha sido entregado. Es cierto que ha sido después de Semana Santa, pero ¿podría decirme en qué medida la dirección era incorrecta? Muchas gracias de antemano. ¡Que tenga un buen día! El equipo de Comptoir de Mathilde
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tras una compra de 05/04/2021
sitio muy agradable una buena elección de productos un buen seguimiento de entrega es un acdeau a un tercero no puedo evaluar los productos; el aspecto exterior me gustó
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